Just had the best broadband transfer with Hanuma at the Epsom store. Very attentive and committed to meeting my needs …. Saving over £350 a year on my current BT contract …. An upgraded plan speed.... Mehr ansehen
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35B Ashley Centre, KT18 5DB Epsom, GB
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Unternehmen hat geantwortet
Suresh, Epsom store, was extremely helpful, although it was close to closing he never rushed us, explained everything and got us what was right for us. This is the 2nd time Suresh has helped me choose... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Extremely helpful, I was really struggling and whatever phone shop I visited the advisors kept trying to sell me items I never needed. I visited Epsom and the team were incredibly helpful. They spent... Mehr ansehen
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Our assistant was very helpful and made the whole process very easy. These things always seem to take a long time but we felt that we weren’t being rushed and our assistant answered all questions put... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
35B Ashley Centre, KT18 5DB, Epsom, Vereinigtes Königreich
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Hanuma
was very knowledgeable and very helpful.

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Hanuma
Sorted quick upgrade and saved money on plans

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
I visited the Vodafone store in Epsom on 17/06 to purchase a roaming package for use abroad. I made it very clear that I wanted the package applied only to my own phone number. However, the person assisting me—who was impatient, dismissive, and seemed unwilling to listen—ended up activating the roaming package on my husband's phone instead.
Because I had no idea this mistake had been made, I used mobile data while abroad, and the resulting roaming charges were added to my bill.
To be honest, I was already concerned that something like this might happen because of the person's attitude. I even asked several times, "Are you sure it's been applied to my number?" Each time, I was told, "Yes, I'm sure," in a way that simply brushed me off.
Please ensure that your staff have the communication skills needed to listen carefully to customers. If they don't, they should receive proper training. Customers shouldn't have to spend an hour on the phone with customer service trying to resolve mistakes that could have been easily avoided.

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Hari - the store manager was great very clear explaining and helpful - great service

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Hari helped me save money on my SIM only deal!

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Hari at Epsom Vodafone was very helpful. Assisted in renewing my contracts and saving me money in the process. Thanks.

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Hari was really accommodating with my grandad and got his contract down a lot so thank you!

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Hari was excellent in every way
Very knowledgeable and helpful
I came in so stressed and left one very happy lady

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Hanuma - amazing service and help with transferring my mums phone and my phone. Thanks!

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Hanuma was great, very helpful and knowledgeable - terrific deals on 2 new iPhones. Very happy!!

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Hari at epsom branch did a lovely job and was able to sort out my phone after it was sim locked. He was extremely helpful and knowledgeable.

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Hari from the Epsom Vodafone store was so very helpful. He went through my account with me, deleting add ons that I didn’t either use or need. He didn’t try to sell me an expensive phone or contract. He was honest and kind . Thank you Hari !

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Frirndly approach and excellent service by Hanuma.

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Hanuma was very patient and helpful. Definitely 5 stars!!

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Hanuma was really helpful chatting through all my options

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Friendly meeting very helpful
Gave an excellent service & discount on new contract with HARI at Epsom store

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
Exceptional friendly customer service and interaction with Hari store manager. Got a great deal .

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre

Antwort von Vodafone UK - Epsom - Ashley centre
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