Vereinigte Lohnsteuerhilfe e.V. - VLH Bewertungen 628

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 389 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Mitarbeiter für ihre Kompetenz, Freundlichkeit und die schnelle Bearbeitung ihrer Anliegen, wodurch sie sich bestens aufgehoben fühlen. Der Service wird als ausgezeichnet beschrieben, da alles sorgfältig, verständlich und zügig erledigt wird, was den Kunden viel Stress erspart. Viele sind besonders zufrieden mit der persönlichen Betreuung und der Fähigkeit der Berater, auch knifflige Details zu klären und optimale Ergebnisse zu erzielen. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit den Reaktionszeiten und der Kommunikation, da Anfragen und E-Mails unbeantwortet blieben und Termine schwer zu bekommen waren. Einige Kunden empfanden die Kosten für den Service als zu hoch im Vergleich zur erbrachten Leistung oder zur Möglichkeit, die Steuererklärung selbst zu erledigen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Personal, wobei viele die Kompetenz, Freundlichkeit und gute... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, wobei viele die schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen positive Meinungen zum Kundenservice, wobei viele die freundliche, kompetente und schnelle... Mehr ansehen

Response time

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Reaktionszeit, wobei einige Kunden sehr zufrieden mit... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen und Kosten, da viele sich über die jährlichen Gebühren... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Warum sollte man sich selbst mit der Steuererklärung quälen, wenn Profis diese Arbeit übernehmen und an alles denken? Ich bin mit der Beratung und Abwicklung beim Lohnsteuerhilfeverein äußerst zufried... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir könnten unsere Steuererklärung nicht selbst machen, da ständig irgendwelche neue Berechnungen und für uns völlig unverständliche Angaben gemacht werden müssen. Unsere Steuererklärung ist sehr umfa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin seit langer Zeit Mitglied der VLH und war von Anfang an stets hochzufrieden. Kompetente und freundliche Mitarbeiter, die alle meine Anliegen immer rasch und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die VLH-Berater haben uns seit Jahren auch bei kniffligen Details gut beraten und dafür gesorgt, dass wir viele Euronen von der Steuer erstattet bekommen haben. Schnell, kompetent und zuverlässig, TOP... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Lohnsteuerhilfeverein

Vom Unternehmen geschrieben

Die Vereinigte Lohnsteuerhilfe e. V. (VLH) ist Deutschlands führender Lohnsteuerhilfeverein. Über eine Million Mitglieder - Arbeitnehmer, Rentner und Beamte - vertrauen jedes Jahr auf unsere Unterstützung. Mit rund 3.000 Beratungsstellen bundesweit sind wir flächendeckend vertreten. Unsere erfahrenen Beraterinnen und Berater erstellen für jedes Mitglied eine individuelle Einkommensteuererklärung - kompetent, zuverlässig und persönlich. Ein wichtiger Faktor des Erfolges ist der hohe Qualitätsanspruch der VLH. Wir stellen die meisten nach DIN 77700 zertifizierten Beraterinnen und Berater: Insgesamt sind mehr als die Hälfte aller VLH-Beratungsstellen zertifiziert, teilzertifiziert oder haben einen Fachkundenachweis erbracht.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

628 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute fachliche Beratung

Sehr gute fachliche Beratung, nett und freundlich, gute Kommunikation. Benutzerfreundliche App, den ich sehr gerne benutzt habe mit der Beraterin zu kommunizieren und Dokumente hochzuladen.

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Berater vor Ort leider sehr unfreundlich

Ich hatte mich an Herrn Bonnie / Herzogenrath gewandt, da ich mir Hilfe mit meiner Steuer und Beantwortung einiger Fragen erhofft hatte. Wäre ja auch dem Verein beigetreten um dauerhaft Hilfe zu bekommen.

Beim tel. Kontakt sollte ich mein Bruttolohn mitteilen. Daraufhin bekam ich als Antwort, dass Herr Bonnie bei meinem niedrigen Gehalt sich nicht die Mühe / die Arbeit machen würde und legte ohne weiteres Wort wie eine Verabschiedung auf.

Danke für nichts.

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Finger weg, Abzocke.
Vielleicht gibt es einige gute Berater. Wir hatten kein Glück. Unser Berater Dieter Koemm (Würzburg und Marktheidenfeld) war weder telefonisch noch per Email erreichbar. Hat Briefe vom Finanzamt nicht an uns weitergleitet etc. Haben Steuererklärung mit Software selbst erstellt und siehe da- so hohe Rückerstattung gab es mit VLH NIE! Mitgliedschaft wurde gekündigt. Zentrale fordert rigorus Mitgliedsbeitrag in Höhe von 380 € für ein Jahr, in dem ich erfolglos versucht habe Kontakt mit Berater aufzunehmen und Steuererklärung selbst erstellt habe um keine Fristen beim Finanzamt zu versäumen. Schlampiger Verein, der nur auf die Mitgliedsbeiträge scharf ist.
ACHTUNG: Es handelt sich bei dem Verein auch nicht um ausgebildete Steuerberater (wovon ich ausging), sondern lediglich um "Berater" die einen Crash-Kurs zum Thema Steuerberatung machen. Danke für Nichts.
TIPP: Da die Zentrale sehr viel Wert auf den Mitgliedsbeitrag legt - weil es um den "Verein" geht. wurde von uns der Mindestbeitrag in Höhe von 35 € statt die geforderten 380 € bezahlt. Somit sind wir unserer Verpflichtung als treue Mitglieder nachgekommen. Seit dem (Anfang 2025) haben wir zum Glück unsere Ruhe vor diesen dubiosen Verein.

1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Herr Pawlowski hat mich nach dem Tod…

Herr Pawlowski hat mich nach dem Tod meiner Eltern sowas von hängen lassen, mir Versprechungen gemacht, das er sich um die Steuer meiner Eltern kümmert. Jetzt habe ich die Mahnung mit Gebühren vom Finanzamt, weil er sich nicht gekümmert hat.Bin unglaublich enttäuscht, weil er sich auch auf mehrfache Mail Nachfrage einfach nicht gemeldet hat.VERTRAUENSUNWÜRDIG.

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Kündigung akzeptiert

Trotz Kündigung wird an einer Mitgliedschaft fest gehalten.
Ich habe um Jahr 2024 mit denen zu tun gehabt.
Die Beraterin hat sich erst wieder im Januar 2026 gemeldet.
Mit dem Hinweiß das die steuer 2024 bis "Anfang 2025" fällig gewesen wäre.

6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

alles, was Mann/Frau benötigt

Hilfreich, Zuverlässig, Kompetent und Gut!
Es war jedes Mal beruhigend zu wissen, dass meine Unterlagen in guten Händen waren und ich stressfrei meine Steuererklärung habe machen lassen.
Empfehlenswert.

21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Kommunikation

Ich wurde von meiner Beraterin über den Tisch gezogen. Es ging nur allein um meine Steuererklärung. Am Ende wurde mir gesagt, mein Mann müsste den Vertrag mit der Lohnsteuerhilfe auch unterschreiben. Daraufhin war der Betrag viel höher, den wir auszurichten hatten jährlich. Mein Mann hat noch nie in Deutschland Steuern bezahlt, da er im Ausland arbeitet, nach telefonischen Gesprächen, wo mir zugesichert wird meine Mitgliedschaft neu zu prüfen, wurde es dem Anwalt übergeben ohne Rücksprache. Die Anwaltskanzlei verzichtete mir telefonisch, dass sie es noch mal prüfen würden mit VLH nachdem ich eine E-Mail mit den notwendigen Dokumenten an Sie weitergeleitet hatte. Es gab nie eine Rücksprache drei Jahre später erhielt ich eine einleiten zum Gerichtsverfahren. Natürlich möchte ich die Schuld nicht komplett abwälzen. Ich hatte eine Frist versäumt, aber habe immer versucht mit Ihnen telefonisch den Sachverhalt zu klären und telefonisch wurde mir zugesichert, dass der Mitgliedsbeitrag herabgesetzt wird, was nie geschehen ist. Es gibt mit Sicherheit viele gute Mitarbeiter bei diesem Verein, aber ich bin an keine guten geraten.

28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erreichbarkeit und Service sind gut.

Ich konnte die Beratungsstelle gut erreichen, schnell Termine bekommen und alle Fragen konnten gut geklärt werden.
Die Übermittlung der Belege hat gut funktioniert und die Steuererklärung war schnell erstellt.

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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