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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Produkte für ihre genaue Beschreibung und die hohe Qualität, die stets dem Preis-Leistungs-Verhältnis entspricht. Die Bestellvorgänge werden als schnell und unkompliziert beschrieben, und die Webseite ist übersichtlich sowie intuitiv bedienbar, was das Finden von Artikeln oder Geschenken erleichtert. Die Lieferung erfolgt in der Regel zeitnah und zuverlässig, oft sogar mit sicherer Verpackung. Einige Kunden äußerten jedoch Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, da es zu Verzögerungen kam oder bestellte Ware nicht zugestellt wurde. Es gab auch Berichte über fehlerhafte oder gebrauchte Artikel anstelle der erwarteten Neuware, sowie Probleme mit der Verfügbarkeit von Wunschartikeln oder der Funktionalität der Webseite bei der Bestellung.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden die Produkte positiv und schätzen die große und vielfältige Auswahl an Artikeln, die oft... Mehr ansehen

Order

Kunden äußern sich positiv über den Bestellvorgang. Viele loben die einfache und schnelle Bestellabwicklung... Mehr ansehen

Website

Rezensenten heben positive Aspekte der Website hervor. Viele Kunden loben die übersichtliche und intuitiv... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Viele loben die... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit der... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So muss Einkauf im Internet sein - unkompliziert und entspannt! Immer wieder wunderschöne Ideen zum selber beschenken und anderen eine Freude zu machen. Immer wieder gerne schaue ich in den Katalog... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine sehr schöne Internetseite, sehr übersichtlich und gut eingeteilt. Leicht findet man das gesuchte oder es wird einem leichtgemacht, Geschenke zu finde. Sehr zu empfehlen. Alle Artikel, die ich bis... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Große Auswahl, super Ware, die für jede und jeden etwas bereit hält. Schneller Bestellvorgang und sehr freundliche Begleitung durch Mitarbeitende, die immer ein Ohr offen und Verständnis für jede Situ... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr einfach bedienbar. Das spart Zeit und Nerven! Ein strukturierter Bestellvorgang, alles funktioniert reibungslos. Als ich einmal den Kundenservice brauchte, war man dort äußerst freundlich und kom... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Christliche Buchhandlung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Vivat! Kundinnen und Kunden können im Online-Shop aus einem umfangreichen Sortiment christlicher Bücher, Kalender, Geschenk- und Dekorationsideen wählen. In unserem Print-Katalog bekommen Sie jeden Monat neu top-aktuelle Angebote.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

8185 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Große Enttäuschung

Ich war voller Vorfreude auf meine Bestellung, sollte sie doch ein Geschenk für eine liebe Person sein. Umso größer die Enttäuschung, die dann folgte. Statt eines edlen Tintenrollers im hochwertigen Etui, bekam ich einen schmutzigen und gebrauchten Füllhalter. Ich finde es eine Frechheit, so etwas anzubieten und eigentlich fehlen mir die Worte. Ich weiß nun, dass dies meine erste und letzte Bestellung in diese Shop war.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vivat-Logo

Antwort von Vivat

Liebe Frau Kalkowski,

wir bedauern sehr, dass wir Ihnen Grund für eine schlechte Bewertung gegeben haben.

Es tut uns sehr leid, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben und bitten herzlich um Entschuldigung.

Der Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt bzgl. Retoure und Gutschrift. Bei Fragen zu einer Sendung würden wir uns wünschen, wenn Sie künftig zuerst den Kundenservice kontaktieren würden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vivat! Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin superzufrieden mit der…

Ich bin superzufrieden mit der Lieferung meiner Bestellung. Das Warenangebot ist so liebevoll zusammengestellt und es macht spass in den Katalogen zu schmökern und auszuwählen. Vielen Dank dafür. Ach und die Geschenk-Aktionen sind wertvoll!!!!!!!

8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Blick ins Buch

Ich finde den Blick ins Buch besonders hilfreich. Da gerade bei Texten zum Glauben die Ansprache besonders wichtig ist und nicht jeder Autor mich anspricht.

8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Im neuen Katalog ein Artikel nicht verfügbar!

Vor ein paar Tagen kam Katalog für februar 2026. Beim Bestellen eines Dekoartikels erschien die Meldung, dass dieser Artikel ausverkauft sei. Das ist am 8. Tag des Monats sehr unverständlich und keineswegs kundenorientiert bzw. kundenfreundlich.

8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vivat-Logo

Antwort von Vivat

Liebe Frau Blum,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen einen gewünschten Artikel nicht mehr zuschicken können.
Der Artikel wurde von unseren Kunden sehr gut angenommen und war deshalb leider schneller als gedacht nicht mehr lieferbar.

Die Kataloge werden einige Wochen im Voraus gedruckt, sodass hier mit diesem Umstand noch nicht gerechnet wurde. Zudem erreichen uns Bestellungen auf verschiedenen Wegen, per Bestellkarte, Fax, telefonisch, über unser Ladengeschäft und den Onlineshop. Wenn nun ein Artikel nur noch in geringer Stückzahl an unserem Lager vorhanden ist, kann es leider wie in Ihrem Fall zu Überschneidungen kommen.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Beste Grüße,
Ihr Vivat!-Kundenservice

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ansonsten finde ich viel ihrer Artikel gut

Beim eingeben der Bestellnummer ,wenn man mehr als
ein Artikel möchte, verschwindet das eingegebene.

Überhaupt ist das Eingabefeld sehr empfindlich, mußte zweimal wieder von vorne anfangen

Wußte nicht mehr ob ich schon Internet mäßig angemeldet war und ob ich ein Passwort habe oder hatte. Sich dann anzumelden war total nervig.
War schon drauf und dran nichts zubestellen!

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vivat-Logo

Antwort von Vivat

Sehr geehrte Frau Bestmann,

dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, tut uns wirklich leid.
Wenn Sie möchten, dass wir uns die von Ihnen kritisierten Stellen noch einmal genauer anschauen und Ihnen ggf. helfen sollen, würden Sie uns sehr helfen, wenn Sie Ihre ersten zwei Sätze noch einmal ausführlich erklären könnten. Bitte schreiben Sie an onlinesupport@st-benno.de.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vivat! Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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