Ich bin gerade dabei meine Firma nach Umzug wieder aufzubauen. Bei Vistaprint bekam ich dafür folgendes: Visitenkarten, 1 Firmenschild, Flyer für die Wiedereröffnungsfeier. Alles zu einem günstigen P... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Die Qualität ist super gut. Überraschend ist die wirklich kurze Lieferzeit. Ich gebe immer Lieferzeiten an, die lange sind und bin mehr als angenehm überrascht, wenn meine Karten innerhalb kürzester Z... Mehr ansehen
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Meine Bestelllungen wurden bisher in hoher Qualität ausgeführt. selbst als ich einmal mit der Größe meiner Aufkleber nicht zufrieden war, hat mir der Support sehr geholfen und mein Logo auf die bestel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin schon länger Kunde bei Vistaprint und habe meine komplette Ausstattung meines Einzelbetriebes von Vistaprint machen lassen. Von Flyer,Visitenkarte etc bis hin zu meiner Arbeitskleidung. Bin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #11 der 21 besten Unternehmen in Druck- und Schildergeschäft
- #12 der 24 besten Unternehmen in Digitaldruck-Service
- #3 der 4 besten Unternehmen in Grafikdesigner
- #1 der 2 besten Unternehmen in Druckeranbieter
- #8 der 22 besten Unternehmen in Werbeartikel-Shop
- #2 der 5 besten Unternehmen in Webdesigner
Vom Unternehmen geschrieben
VistaPrint, ein Cimpress-Unternehmen, bietet Ihnen die Technologie und die Expertise zum einfachen Gestalten moderner personalisierter Marketingmaterialien. Ohne Design-oder Druckkenntnisse gelingt Ihnen der Aufbau eines so souveränen wie stilsicheren Markenauftritts ganz leicht –dank unserer vielseitigen Produktwelt und mithilfe unserer Design-und Kundenserviceteams. Von Visitenkarten für alle zu Designexpertise für alle Visitenkarten. Unsere Visitenkarte. Denn ja, wir haben einige Milliarden davon gedruckt, seit Robert Keane VistaPrint 1995 gegründet und die damals wie heute revolutionäre, eigens entwickelte Online-Lösung vorgestellt hat. Doch heute steht VistaPrint für sehr viel mehr: Eine aufregende Produktwelt aus personalisierbaren Druckerzeugnissen und Geschenken; Persönliche Echtzeitberatung durch Designprofis –exakt in dem Maß, wie Sie sie brauchen; Eine unkomplizierte Designlösung für all diejenigen, die bereits genau wissen, was sie wollen. Wir sind Ihr Ansprechpartner rund um Marketing und Design Dieses VistaPrint-typische Zusammenspiel aus Technologie-und Designexpertise macht es Ihnen leicht, Ihre Idee eines konsequenten Markenauftritts schnell, professionell und dabei dennoch preiswert umzusetzen. So kann Ihr Unternehmen –ob offline, online oder mobil –branchenunabhängig zu einer starken Marke werden, die sich vom Wettbewerb absetzt und zukunftsfähig zeigt. Mit VistaPrint als Ihrem Designexperten und Marketingpartner erhalten Sie hochwertige, moderne, intelligente Druckerzeugnisse, personalisierte Präsente und mehr und können sich dabei doch vollständig auf Ihr Business konzentrieren.
Kontaktinformationen
Salzufer 6, 10587, Berlin, Deutschland
- 030 887 892 57
- kundenservice@vistaprint.com
- www.vistaprint.de
4,6
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von VistaPrint DE
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback mitteilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr bestelltes T-Shirt nicht in der passenden Größe ausgefallen ist und Sie zudem eine unerfreuliche Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn ein erwartetes Produkt nicht wie gewünscht passt.
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, weshalb wir den Anspruch haben, Ihnen nicht nur hochwertige Produkte bereitzustellen, sondern Sie auch bei jedem Kontakt mit unserem Service bestmöglich zu unterstützen. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr und möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen.
Da T-Shirts je nach Schnitt und Material unterschiedlich ausfallen können, ist es uns besonders wichtig, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden, mit der Sie am Ende vollständig zufrieden sind.
Zur schnellen Klärung des Sachverhalts haben wir Ihnen bereits eine separate E-Mail gesendet. Bitte antworten Sie direkt darauf, damit wir das Größenproblem gemeinsam prüfen und eine passende Lösung für Sie veranlassen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und die Gelegenheit, dies für Sie wieder gutzumachen.
Antwort von VistaPrint DE
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Zuverlässigkeit ist das Fundament unserer Arbeit, besonders wenn es mal schnell gehen muss. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag!
Gute Qualität und schnelle hilfe vom Support…
Meine Bestelllungen wurden bisher in hoher Qualität ausgeführt. selbst als ich einmal mit der Größe meiner Aufkleber nicht zufrieden war, hat mir der Support sehr geholfen und mein Logo auf die bestellte Größe nachgearbeitet. Auch die Drucke auf den T-Shirts waren in guter Qualität. Ich bin bei Bedarf gene Vistaprint-Kunde.
9. Mai 2026
Antwort von VistaPrint DE
Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer Aufkleber und T-Shirts so zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass wir Ihnen bei der Anpassung Ihres Logos unkompliziert weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch: Sie bestmöglich zu unterstützen, bis das Ergebnis Ihren Vorstellungen perfekt entspricht.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihren nächsten Projekten wieder begleiten zu dürfen.
Falls Sie wieder einmal Unterstützung bei einer Gestaltung oder Größenanpassung benötigen, sind wir jederzeit gerne wieder für Sie da: http://spr.ly/62045B81SWz.
Keine Kulanz bei Produktionsfehler und nicht einhalten der Express-Bestellung
Wurde auf ein wichtiges Netzwerk-Treffen eingeladen. Jeder Präsentiert sein Unternehmen vor anderen Unternehmern und gibt vor der Präsentation Visitenkarten an alle. Meine waren leider wenige Tage vorher leer. Also bei VistaPrint 3 Tage vor dem Event „Visitenkarten für den nächsten Tag“, also Express bestellt.
Nach einem Tag kommt eine Mail, dass es eine Verzögerung wegen Produktionsfehler gibt. Ok, kein Problem.
Am nächsten Tag keine Info. Ich höre selber nach. Mir wird gesagt, dass es einen Fehler gab, man gibt mir eine Warengutschrift auf mein Vistaprint-Konto.
Ich habe ja jetzt den Schaden, am nächsten Morgen ohne Visitenkarten zu sein. Meine Präsentation wird in jedem Fall einen Beigeschmack haben.
Ich schlage Lösungen vor, alles wird abgelehnt. Keine Gegenvorschläge. 1. Mitarbeiterin schickt storniert den Auftrag und verlässt den Chat.
2. Mitarbeiterin, selbes Spiel, kein Gegenvorschlag, Chat schließt sich selbst als ich 5 Minuten nicht antworten konnte.
3. Mitarbeiterin. Ich sage ich will keine Gutschrift mehr, sondern eine Lösung oder eine Erstattung.
Ich bekomme eine Erstattung.
Kein Bemühen irgendwie entgegen zu kommen, obwohl mir aufgrund des Produktionfehlers ein Schaden entstanden ist.
Wirklich schade. Fehler passieren, kein Problem. Der schaden war jetzt eh schon da. Wäre mit nem 10€ Gutschein zufrieden gewesen, einfach nur um zu zeigen, dass man den Fehler einsieht. Aber keine Bemühungen.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VistaPrint DE
Bitte entschuldigen Sie die negativen Erfahrungen bei Ihrer Bestellung der Visitenkarten für Ihr wichtiges Netzwerk-Treffen.
Wir können verstehen, dass Sie ärgerlich darüber sind, dass es Verzögerungen in der Produktion gab, dadurch die Visitenkartenbestellung storniert werden musste und es anschließend bei der Kommunikation mit uns und der Lösungsfindung einige Missverständnisse gegeben hat.
Uns ist wichtig, dass wir fair und offen mit Ihnen kommunizieren, wenn es zu einem Fehler oder Verzögerungen kommt.
Daher haben wir Sie darüber informiert, dass wir den angegebenen Liefertermin der Visitenkarten nicht einhalten können. In diesem Fall melden wir uns nicht täglich bei Ihnen mit einem neuen Status.
Vielen Dank, dass Sie uns dann aufgrund der Dringlichkeit direkt kontaktiert haben. So konnten wir mit Ihnen zusammen prüfen, welche Lösung für Sie sinnvoll ist.
Wir haben Ihnen dann mitgeteilt, dass wir das gewünschte Lieferdatum nicht realisieren können, und den Auftrag daraufhin storniert und eine Gutschrift erstellt. Da Sie uns nach dieser Lösung im Chat nicht zeitnah geantwortet haben, wurde der Chat nach Wiederaufnahme durch Sie an eine andere Mitarbeiterin weitergeleitet, die Ihrem Wunsch entsprochen und den vollständigen Betrag erstattet hat.
Nach dieser Lösung haben Sie im Chat so lange nicht reagiert, dass der Chat automatisch geschlossen wurde. Bei Ihrer erneuten Kontaktaufnahme haben Sie uns darauf hingewiesen, dass Sie mit dem Ablauf der Chats und der generellen Lösung nicht zufrieden sind, und wir haben uns dafür bei Ihnen entschuldigt und einen weiteren Lösungsvorschlag gemacht, um Ihnen entgegenzukommen. Diesen weiteren Lösungsvorschlag haben Sie nicht beachtet und den Chat dann mit einem Dank für die Erstattung beendet.
Daher möchten wir Ihnen versichern, dass es bei Ihrem Anliegen auf beiden Seiten zu Missverständnissen gekommen ist und dies nicht für unsere normalerweise qualitative und schnelle Lösungsfindung steht.
Bitte entschuldigen Sie nochmals, diese Erfahrungen. Um Missverständnisse zukünftig im Chat zu vermeiden, können Sie uns natürlich auch immer telefonisch erreichen.
Da uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit einem Lösungsvorschlag geschickt.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort und sind immer gerne für Sie da.
Sieht super aus
Die Gestaltung der Etiketten war einfach. Das Ergebnis sieht super aus.
Die Lieferzeit war sehr kurz
27. April 2026
Antwort von VistaPrint DE
Klasse, vielen Dank für das tolle Feedback! „Sieht super aus“ – genau das wollen wir hören. Schön, dass unser Gestaltungstool Ihnen den Weg zum Wunsch-Etikett so einfach gemacht hat und die Lieferung im Rekordtempo bei Ihnen war. Viel Freude beim Aufkleben!
Antwort von VistaPrint DE
Volltreffer! Genau so soll es laufen: keine Überraschungen bei der Ware, dafür volles Tempo beim Versand. Ein großes Dankeschön für Ihr Vertrauen.
Antwort von VistaPrint DE
Ihre Zufriedenheit ist unser schönster Erfolg. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung so auf den Punkt mit uns teilen! Es ist uns eine Freude zu sehen, dass unser Gesamtpaket aus fairem Preis, Top-Qualität und schneller Logistik Sie überzeugen konnte. Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!
Immer super schnell und 100% das was…
Immer super schnell und 100% das was ich erwartet habe! Ich bin voll zufrieden
8. Januar 2026
Antwort von VistaPrint DE
Ein riesiges Dankeschön für diese tolle Rückmeldung! Das Wort „Immer“ freut uns natürlich ganz besonders, denn Beständigkeit in Schnelligkeit und Qualität ist genau unser Ziel. Schön, dass wir Ihre Erwartungen auch dieses Mal zu 100 % erfüllen konnten. Auf viele weitere gemeinsame Projekte!
Ordentliche Software zur Erstellung des…
Ordentliche Software zur Erstellung des Druckauftrages.
Sehr schnelle Ausführung und Lieferung.
Sehr gute Qualität im Druck, Farbechtheit der Bilder ist gegeben.
Bin rundherum sehr zufrieden mit allen bisherigen Aufträgen.
6. Mai 2026
Antwort von VistaPrint DE
Ein riesiges Dankeschön für diese treue und detaillierte Rückmeldung! Dass Sie nun schon seit mehreren Aufträgen rundherum zufrieden mit uns sind, ist für das gesamte Team die schönste Bestätigung. Besonders freut uns, dass die Farbechtheit Ihrer Bilder genau auf den Punkt passt und die Qualität – darauf legen wir in der Produktion allergrößten Wert. Auf viele weitere gemeinsame Projekte!
Sehr gute Auswahl und Qualität
Sehr gute Auswahl und Qualität. Standardversand ging flott.
9. Mai 2026
Antwort von VistaPrint DE
Ihre Zufriedenheit ist unser schönster Erfolg. Dass Sie in unserer Vielfalt fündig geworden sind und die Ware im Rekordtempo bei Ihnen eintraf, freut uns ungemein. Wir behalten das Tempo und den Qualitätsanspruch bei und freuen uns auf ein Wiedersehen!
Schneller Service bei Problemlösung
Schneller Service bei Problemlösung. Ware korrekt angefertigt.
8. Mai 2026
Antwort von VistaPrint DE
Klasse, danke für das super Fazit! Probleme sind da, um gelöst zu werden – und das am besten im Rekordtempo. Schön zu hören, dass am Ende alles perfekt gepasst hat und die Ware genau Ihren Vorstellungen entspricht. Auf die nächste, rundum reibungslose Bestellung!
Antwort von VistaPrint DE
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität, unserem Service und dem schnellen Versand so zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser gesamtes Team ungemein – schön, dass wir Sie glücklich machen konnten!
Antwort von VistaPrint DE
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. Schnelligkeit und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis sind unser täglicher Anspruch. Umso schöner, dass dies bei Ihnen so positiv angekommen ist.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihren zukünftigen Projekten wieder unterstützen zu dürfen.
Bei Fragen zu neuen Vorlagen oder Produkten ist unser Kundenservice natürlich jederzeit gerne für Sie da: http://spr.ly/62040B81qi6.
Antwort von VistaPrint DE
Klasse, danke für die Bewertung! Von der Produktion direkt auf den Versandweg – es ist toll, dass das Paket so fix bei Ihnen war. Schön, dass auch mit der Qualität alles passt. Bis zum nächsten Projekt!
Professioneller Service
Professioneller Service
Änderung wurde wunschgemäß zeitnah umgesetzt.
8. Mai 2026
Antwort von VistaPrint DE
Besten Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Dass Sie unseren Service als professionell und zeitnah erlebt haben, ist für uns die beste Bestätigung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem fertigen Produkt und freuen uns auf die nächste Gelegenheit, Sie zu unterstützen!
Ich bin gerade dabei meine Firma nach…
Ich bin gerade dabei meine Firma nach Umzug wieder aufzubauen. Bei Vistaprint bekam ich dafür folgendes:
Visitenkarten, 1 Firmenschild, Flyer für die Wiedereröffnungsfeier. Alles zu einem günstigen Preis mit sehr guter Qualität. Es wurden für alles Vorlagen geliefert, falls man kein eigenes Design hat oder in Bezug auf Größe und Ränder für den Druck. Ich habe schon früher Produkte von Vistaprint bestellt und bin nach wie vor über Preis, Liefergeschwindigkeit und Qualität begeistert.
7. Mai 2026
Antwort von VistaPrint DE
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es ist uns eine Freude, Sie bei der Wiedereröffnung nach dem Umzug Ihrer Firma begleiten zu dürfen. Schön, dass von den Visitenkarten bis zum Firmenschild alles perfekt passt und Ihnen unsere Vorlagen geholfen haben. Wir wünschen eine fantastische Wiedereröffnungsfeier und weiterhin viel Erfolg! Auf die nächste gemeinsame Bestellung.
Antwort von VistaPrint DE
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Qualität und Schnelligkeit sind im Druckbereich das A und O, weshalb wir täglich unser Bestes geben, um genau diese Punkte perfekt zu vereinen. Schön, dass uns das bei Ihrer Bestellung gelungen ist!
Antwort von VistaPrint DE
Wow, „Bester Anbieter“ – was für ein fantastisches Kompliment! Ein riesiges Dankeschön für diese grandiose Rückmeldung. Es freut uns wahnsinnig, dass Sie unsere Software mega finden und auch die Qualität und das Liefertempo voll abgeliefert haben. Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns schon!
Schnelle Lieferung und top Qualität.
Schnelle Lieferung und top Qualität.
Wir haben ein Abiplakat bestellt, hier sollte etwas nachjustiert werden. Es ist schwieirg und unübersichtlich zu gestalten bzw. auch die richtige Größe zu finden.
9. Mai 2026
Antwort von VistaPrint DE
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das ehrliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität Ihres Abiplakats zufrieden sind. Da uns bewusst ist, dass die Gestaltung und die Auswahl der passenden Größe manchmal eine Herausforderung sein können, verstehen wir uns nicht nur als Druckerei, sondern als Ihr persönlicher Design- und Marketingpartner.
Beim nächsten Mal unterstützen wir Sie daher gerne noch umfassender: Nutzen Sie einfach unseren kostenfreien Kundenservice bereits vor Ihrer Bestellung. Wir prüfen Ihre Designs auf optimalen Druck sowie Rechtschreibung, beraten Sie zum idealen Material und helfen aktiv bei der Umsetzung Ihrer Designwünsche. So stellen wir gemeinsam sicher, dass das Ergebnis perfekt Ihren Erwartungen entspricht – worauf wir Ihnen mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/62042B81UkG) sogar Brief und Siegel geben. Probieren Sie es beim nächsten Mal gerne aus!
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, gute Qualität und schnelle Lieferung- alles Bestens
9. Mai 2026
Antwort von VistaPrint DE
Genau so soll sich ein Einkauf bei uns anfühlen: Zurücklehnen, bestellen und sich auf das Ergebnis freuen. Vielen Dank für dieses tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass von der Handhabung bis zum fertigen Produkt alles perfekt für Sie gelaufen ist.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.