Bonjour, Depuis le reprise de la société après le Covid, un super service SAV et VCDS qui fonctionne parfaitement. Juste un peu technique pour faire accepter le logiciel par les diverses générations... Mehr ansehen
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Matériel reçu rapidement. Étant très novice en informatique j'ai regardé des tutoriels pour désactiver l'antivirus et les pare-feu. J'ai suivi à la lettre la procédure d'installation et presque nickel... Mehr ansehen
Bonjour. J'ai contacté VAG-diagnostique par le lien de contact de leur site car mon VCDS HQ version 1 acheté en 2019 ne fonctionnait plus suite à un changement de PC (le fichier d'authentification est... Mehr ansehen
J'ai acheté il y a quelques années une interface Vagcom et j'ai eu un soucis avec . j'ai envoyé un mail au service SAV , je leur est envoyé mon interface et ils ce sont occupé de tout , je suis vrai... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Valise diagnostic multimarques - concessionnaire Audi/VW, BMW, Porsche... Livraison gratuite 48H.
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.vag-diagnostique.fr
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super SAV
Câble et logiciel de qualité, contact très à l'écoute mais surtout le SAV est au top !
Toujours prêt à répondre et rendre service même plusieurs années après l'achat !
Top, SAV très réactif
Top, SAV très réactif malgré de nombreuses années d'achat. J'ai une WV Passat de 2011 et j'arrive à diagnostiquer mes pannes moi même et surtout ! pouvoir effacer des codes erreurs intempestifs.
Merci :)
parfait
logiciel de diagnostique reçus rapidement , téléchargement facile et sans problème , rapide et ludique avec le guide fournit.
j'ai eu un logiciel qui ne s'ouvrait pas , j'ai donc fait appel au sav qui m'a fournit la marche a suivre avec une réponse rapide et claire , cela à fonctionné .
test des logiciels pour un codage du boitier mk60 5.0 pour remplacement VIN interne : fonctionnement parfaitement .
rapide efficace et pas cher .
Personnel très compétent service rapide…
Personnel très compétent service rapide et sérieux suite a un problème d installation du vcds.je conseille cette entreprise
Toujours a l'écoute de chaque demande…
Toujours a l'écoute de chaque demande spécifique et du matériel intéressant a acheter ...
SAV très réactif
SAV très réactif
utilisant une ancienne version, ils m'ont aider à la refaire fonctionner sur un nouveau pc après plusieurs échanges constructifs
Matériel et service Top.
Matériel et service Top.
2 ans après encore un service nickel et de l'aide pour le logiciel.
Merci beaucoup
Mise a jour activation VCDS HQ v1
Bonjour. J'ai contacté VAG-diagnostique par le lien de contact de leur site car mon VCDS HQ version 1 acheté en 2019 ne fonctionnait plus suite à un changement de PC (le fichier d'authentification est lié au PC). Ils m'ont rapidement répondu et activé mon nouveau fichier d'enregistrement, et tout refonctionne. Merci ! Laurent.
Équipé prête à nous aider en cas de…
Équipé prête à nous aider en cas de besoin, très utile d'avoir un Sav pour ce genre de logiciel. Merci.
Le Service technique est réactif
Le Service Technique est très réactif et à la hauteur des problèmes , tout se passe par mail, (pas de contact téléphonique), mais il n'y a aucun souci, la personne du service technique est à votre écoute et vous aide à chercher des solutions pour supprimer les bugs, les paramétrages, les codages etc... le tout pour un fonctionnement au top.
Donc parfait et satisfait pour tout. Je ne regrette pas mes achats qui m'ont permis, entre autre, de résoudre les problèmes de mes Volkswagen.
Encore merci !
site a fuir plus de 3 mois pour…
site a fuir plus de 3 mois pour recevoir mon article tjs pas reçus j ai du écrire plusieurs mail ET TELEPHONE PERSONNE EVIDEMENT jusqu a les informer qu une plainte serai déposé via mon avocat et signaler aux impôt et a la dddp de leur région reçus enfin un ticket de remboursement de 139.90 soit la valeur de mon achat,le 09/01/2023 j attend de voir si c est un vrai ticket de remboursement e2up CA
Matériel reçu rapidement et conforme à…
Matériel reçu rapidement et conforme à mes attentes.
J'ai eu besoin d'aide pour débloquer quelque chose au démarrage, j'ai eu une réponse claire et rapide. Top
Matériel de contrefaçon
Matériel de contrefaçon qui plus est fourni avec un logiciel n'étant pas activé.
De plus quand on demande un dépannage, aucune réponse et quand on s 'énervé un peu pour un retour, là on nous répond et nous prend de haut disant que l'on est des menteurs
J'avise que j'espère que l'article sera bien rembourser sinon je serais dans l'obligation d'aller en gendarmerie pour dénoncer
À bon entendeur M.Manson de Vag diag
A fuir site malhonnêtes ..
A fuir .ils vendent des logiciels de aliexpress à prix d or , sans aucun service technique si on a un problème , il manque souvent des drivers , les logiciels fonctionnent mal ,ou parfois pas du tout
Service client super rapide
Service client super rapide, commande livrée dans les délais. Super site rien à redire
Anarque
Ma commande est arrivée en retard. C'était ouvert et à l'intérieur il n'y avait qu'un câble chinois que j'ai déjà. Le logiciel ne se télécharge pas et ne répond pas au courrier. Est un piège.

Antwort von Vag-Diagnostique
Site sérieux et fiable
Bonjour,
J'ai commandé une VAG DIAG avec VCDS le 26/03/2019, j'ai un problème avec le 05/11/2021.
Après avoir pris contact avec le support via leur site, on m'a pris en charge rapidement. Les techniciens sont très professionnels, problème réglé en 10 minutes. Il suffit de bien leur préparer le terrain en respectant la procédure pour la prise de contrôle à distance, et tout se passe très bien.
J'avais aussi échangé avec eux par le passé sur la mise en place d'une diag carly pour BMW, avec fonctionnement par téléphone (avec adaptateur OTG) et en passant par une VM. Je travaille dans l'informatique, et je vous assure que les personnes avec qui vous discutez comprennent ce qu'ils font.
Site de confiance, et personnes compétentes ! Je pense que les avis négatifs viennent des concurrents... Merci encore à eux pour mon dépannage avec le VCDS.
José
SAV impeccable
Aillant une Volkswagen je me suis procurer aupres de Vag-diagnostique de quoi faire mes remise a zero de l entretient entre autre, suite a un dysfonctionnement du logiciel le SAV a ete reactif avec des choix d horaires qui sont compatible avec mon emploi du temps, probleme resolu en 5 minutes, merci encore, je regrette pas mon achat chez eux
Une prise en compte et un dépannage…
Une prise en compte et un dépannage très rapide.
Je suis très satisfait de mon achat et du service après vente .
Le SAV est réactif
Le SAV est réactif , tout se passe par mail, (pas de contact téléphonique), mais ce n'est pas un probléme, le service technique est à la hauteur, ponctuel à l'heure du rdv pour la prise en main à distance, débuggage en 2 temps 3 mouvements.
Donc parfait et satisfait. Je ne regrette pas mon achat qui m'a permis, entre autre, de résoudre le probléme de la capote.
Encore merci !
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