Mehrfach unzuverlässig und unprofessionell!
Ich verfüge über mehr als zehn Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Markt- und Sozialforschungsinstituten (kurz MaFo) als Remote-Interviewer. Schon lange bevor die COVID-19-Pandemie inszeniert wurde, habe ich von zu Hause aus gearbeitet. Während meiner Zusammenarbeit mit verschiedenen MaFos hatte ich keine Probleme mit der Einhaltung von Gesprächsterminen oder der Erreichbarkeit der Mitarbeiter dieser Institute. Allerdings kann ich diese Erfahrung und Meinung bezüglich USUMA leider nicht teilen, da bisherige Termine entweder aus angeblichen "technischen Gründen" abgesagt oder ohne jegliche Absage einfach nicht eingehalten wurden.
Bereits vor sechs Jahren hatte ich Schwierigkeiten bei der Zusammenarbeit mit USUMA. Die Anwendungssoftware bzw. Bedienoberfläche für telefonische Interviews war umständlich, nicht intuitiv und musste über Umwege bedient werden. Das Einloggen und die Abrechnung der Arbeitsstunden waren kompliziert und umständlich, was ich bisher von keinem anderen MaFo erlebt habe. Auch habe ich es bei vielen MaFos nicht erlebt, dass Abrechnungen erst nach sechs Wochen bearbeitet bzw. überwiesen werden. Dies ist äußerst ungewöhnlich und sollte Anlass zur Besorgnis geben.
Nach mehr als sechs Jahren habe ich der Firma USUMA eine weitere Chance gegeben, meine Dienste als Remote-Interviewer anzubieten, in der Hoffnung, dass USUMA sich in diesen Punkten verbessert hat. Nach einem angenehmen Telefongespräch mit einer Abteilungsleitung der USUMA war ich sehr erfreut und hatte einen positiven Eindruck, weshalb man mich für eine sogenannte "Bewerberrunde" via Video-Telefonat eingeladen hat. Ein fester Termin wurde mir dann schriftlich per E-Mail zugeschickt.
Doch meine Erwartungen wurden bereits im Keim erstickt, da bereits bei der Organisation einer Bewerberrunde Unprofessionalität und Schwierigkeiten auftraten, auf die ich weiter unten kurz eingehen werde.
Ich habe den Eindruck, dass USUMA keinen besonderen Wert auf qualitative und professionelle Arbeit legt, was mich davon abhält, erneut mit ihnen zusammenzuarbeiten. Ich habe USUMA bereits drei Möglichkeiten zur Zusammenarbeit angeboten: die erste vor etwa sechs Jahren, die zweite vor ca. zwei Wochen, als eine Bewerberrunde aufgrund angeblicher "technischer Probleme" nicht stattfinden konnte, und nun die dritte Möglichkeit, bei der USUMA einfach nicht zum vereinbarten Gesprächstermin erschienen ist, ohne jegliche Information, Absage oder Entschuldigung. Ich empfinde dies als respektlos und unprofessionell. Respektlosigkeit und Unprofessionalität gehen jedoch oft Hand in Hand.
22. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung