Not usually one to leave reviews, but after seeing some of the negative ones, I thought I’d share my own experience in case it helps someone else. The reviews definitely had me a bit appreh... Mehr ansehen
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J’ai acheté une veste Barbour un très bon prix soldé en novembre 2024, j’ai été livré rapidement, donc entièrement satisfait, article conforme et neuf ! PAIEMENT POSSIBLE AVEC PAYPAL EN PLUSIEURS FOIS... Mehr ansehen
Company website glitched while ordering, checked to make sure I hadn’t been charged for trousers or sent confirmation email. Bought again and was charged and sent two pairs. Emailed instantly, receive... Mehr ansehen
Sent an item back for an exchnage via their returns process, the package didnt arrive with them as i followed the tracking. I've sent multiple messages via their contact us page and via social med... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.urbanexcess.com
3,5
Akzeptabel
145 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Unable to fulfil my order
After ordering, with expected next day delivery, I was disappointed when the delivery date was exceeded and there was no indication my order had even been sent.
After contacting the company they advised the item had been oversold and they didn’t have it in stock. I was asked to wait until the next day (now delivery date +2) to see if the item came in, it didn’t.
Again communication was pretty poor and I was advised they’d now try and order the item, which should arrive the next day. Again it didn’t and after chasing, and 5 days after I was meant to receive the item I just asked outright for a refund.
They were quick to organise this but overall I don’t think the order process is particularly well managed - I strongly suspect that if I hadn’t gotten in touch and pushed for a resolution that they wouldn’t have said anything.
24. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Genuine Carhartt's
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20. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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