unyc-Logo
Zur Website

unyc Bewertungen 

7
•
TrustScore 3.5 von 5

3,5

Telekommunikationsanbieter
Bewertung abgebenZur Website
Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Unternehmensdetails

  1. Telekommunikationsanbieter
  2. Cloud-Speicher-Service
  3. Computersicherheitsdienst
  4. Lieferant für faseroptische Produkte
  5. Telekommunikationsausrüster
  6. Telefongesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

unyc est une plateforme BtoB dédiée à la fourniture de services IT, télécom et cybersécurité pour les PME / TPE, qui s’appuie sur un réseau de plus de 1 300 partenaires. Pensée pour leur simplifier la vie, l’interface de pilotage de référence - Atlas - leur permet de commercialiser en toute autonomie des offres sur-mesure pour les entreprises et les collectivités. Depuis 2004, unyc conjugue proximité humaine, fiabilité technologique et culture client. Marque du Groupe inherent, unyc se distingue par un modèle centré sur l’accompagnement de ses partenaires et la simplicité opérationnelle.

Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

7 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,5

Alle Bewertungen

(7)

7 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben

Wir überprüfen Bewertungen

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

L'un des meilleurs operateur télécom en marque blanche de France

Je travaille quotidiennement avec UNYC en tant que partenaire et je suis très satisfait de la qualité de leurs services.

Les équipes sont réactives, à l'écoute et toujours disponibles pour nous accompagner, que ce soit sur les commandes, le support technique ou les différents projets de déploiement. Les échanges sont fluides et les interlocuteurs sont compétents, ce qui est un vrai plus au quotidien.

La plateforme est intuitive et les solutions proposées sont complètes, tant sur la téléphonie que sur les offres fibre. C'est un partenaire fiable avec lequel il est agréable de collaborer.

Je recommande UNYC aux entreprises et aux intégrateurs à la recherche d'un opérateur sérieux et d'un accompagnement de qualité.

15. Juli 2026
unyc-Logo

Antwort von unyc

Bonjour et merci pour cet avis, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec unyc a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos compliments aux équipes !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Partenaire d'unyc depuis plus de 6 ans

Partenaire d'unyc depuis plus de 6 ans, et c'est une collaboration que je recommande sans hésiter.

Ce qui fait la différence au quotidien : des interlocuteurs disponibles qui connaissent nos dossiers, une vraie réactivité quand il y a un sujet à traiter, et la plateforme Atlas qui simplifie énormément la gestion des commandes et le suivi des services.

Sur 6 ans, on voit passer des projets de toutes tailles et des imprévus : l'équipe a toujours été présente et transparente. C'est exactement ce qu'on attend d'un opérateur quand on engage sa propre crédibilité auprès de ses clients.

Merci à toute l'équipe.

15. Juli 2026
unyc-Logo

Antwort von unyc

Merci beaucoup Guillaume pour votre confiance et pour ce retour. On reste mobilisés pour continuer à vous accompagner au mieux dans la durée !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

contrat résilié et unyc prélève encore

contrat résilié et unyc prélève encore
ce ne sont pas des gens sérieux, très très long à la détente, vous demandez qlq chose, unyc met un temps comme l'administration à répondre !
je ne recommande pas

5. Mai 2026
unyc-Logo

Antwort von unyc

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le traitement de votre dossier.

Après vérification, nous constatons que nous n'avons reçu aucune demande de résiliation de votre part. Le transfert de vos services vers un autre opérateur n'entraîne pas automatiquement la résiliation de votre contrat auprès d'unyc, qui nécessite une demande formelle.

À ce jour, la dernière sollicitation enregistrée de votre part concerne la transmission de votre RIO le 07/04/2026.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire le point sur votre dossier et vous accompagner dans les démarches nécessaires.

L'équipe unyc

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Enfin des pros pour les pros 👍👍

de l étude jusqu'à la mise en service,quel professionnalisme !!
tout le materiel postes , bornes, routeur ect sont livrés préparés et identifiés
tout est testé en direct, secours 4g inclus

le support est joignable très facilement,et très compétent
le matériel proposé,rien à redire simplicité d'utilisation et qualité aux top
très content de cette installation nous ferons de même pour notre 2eme entreprise 👌

5. Mai 2026
unyc-Logo

Antwort von unyc

Un immense merci pour votre retour 🙏 !

Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.

Nous attachons une grande importance à accompagner nos partenaires et leurs clients avec la meilleure qualité de service, du conseil jusqu’à la l’installation.

Nous sommes heureux de savoir que vous renouvellerez votre confiance pour un 2e projet.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualité des échanges

Réponses rapides, compression des demandes, qualité du suivi

5. Mai 2026
unyc-Logo

Antwort von unyc

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez les échanges avec nos équipes et le soin apporté à vos demandes.

La qualité de notre service client est une priorité absolue au quotidien, et votre message est une belle reconnaissance pour nos équipes.

Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.

A bientôt.

L'équipe unyc

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

À fuir absolument !

À fuir absolument !

Mon expérience avec cette entreprise est extrêmement préoccupante et révèle des pratiques commerciales plus que contestables.

Tout d’abord, la société Unyc ne réponds pas aux courrier même quand il s'agit de réclamation.

L'entreprise m'a coupé l'intégralité de mes services (standar téléphonique, ligne mobiles et box internet) sans aucun avertissement préalable, autrement dit UNYC a décidé de mettre mon entreprise à l'arrêt complet!

Les conséquences ont été très lourdes pour mon activité et le chiffre d'affaire:
- obligation d’informer plus de 600 clients d’un changement de coordonnées,
- Suppression et perte de notre standard téléphonique
- interruption brutale de ma ligne mobile sans aucun préavis ni mise en demeure.

J’ai engagé plusieurs démarches pour tenter de rétablir la situation, mais l’entreprise semble davantage concentrée sur la facturation de frais que sur la résolution du problème. Le rétablissement des lignes m’a été refusé.

J’ai également adressé une réclamation en lettre recommandée avec accusé de réception, restée sans réponse contrairement a leurs obligations.

Au vu de mon expérience, les avis positifs que l’on peut trouver en ligne ne reflètent clairement pas la réalité des clients mais plutôt des distributeurs qui s'engraissent sur notre dos et incapable d'intervenir dans les situations de conflits!

Je vais désormais saisir le médiateur des communications électroniques ainsi que les juridictions compétentes afin de faire valoir mes droits et faire cesser ces pratiques.

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
unyc-Logo

Antwort von unyc

Cher Monsieur,
 
Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention.

De manière générale et en particulier après étude de votre dossier, nous ne pouvons accepter de tels propos. Nous vous rappelons qu’ils constituent une injure publique passible d’une amende pouvant aller jusqu’à 12 000 euros et pour laquelle nous pourrions engager des poursuites en raison notamment de l’atteinte à notre image.

La satisfaction de nos clients et le respect mutuel constituent des valeurs essentielles de notre société, et ce depuis désormais 22 ans. C’est pourquoi nous souhaitons apporter des éléments précis de clarification.
 
Votre demande de résiliation, adressée en courrier recommandé le 1er décembre 2025, sollicitait la fin de l’ensemble de vos services au 31 décembre 2025. Conformément à cette demande, et après vous avoir informé de votre période d’engagement ainsi que des frais associés, les services ont bien été résiliés à la date souhaitée.
 
Bien que vous mettiez en doute notre honnêteté sur ce point, nous pouvons confirmer qu'aucune demande d’annulation de résiliation n’a été reçue par nos services. De la même façon, nous ne trouvons trace d’aucun incident technique ni dysfonctionnement dans nos échanges.
 
Les frais facturés découlent donc directement des conditions contractuelles que vous avez acceptées lors de la souscription.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous, dans un esprit constructif et courtois.

L’équipe unyc

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très mauvaise expérience avec UNYC.

Très mauvaise expérience avec UNYC.

Après la résiliation du service télécom, l’entreprise a exigé le retour du matériel, ce que nous avons fait immédiatement. Malgré cela, UNYC a continué à tenter des prélèvements incluant la location de ce matériel, alors même qu’il ne pouvait plus être utilisé et qu’il avait été renvoyé.

Nous avons demandé à plusieurs reprises un solde de tout compte clair et une facturation correcte, mais au lieu de régulariser la situation, la société a préféré engager une procédure judiciaire.

La situation est donc très contestable :
• matériel récupéré mais toujours facturé,
• prélèvements contestés,
• absence de réponse satisfaisante aux demandes de clarification.

Le dossier va être signalé à la DGCCRF pour vérification de ces pratiques.

Je recommande à toute entreprise de vérifier très attentivement les contrats, les engagements et les facturations avant de s’engager avec ce fournisseur.

7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
unyc-Logo

Antwort von unyc

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement.

La satisfaction de nos clients a toujours été notre première priorité, précisément parce que nous savons à quel point elle est essentielle. Lorsqu'un problème technique ou commercial nous est signalé, nous mettons tout en œuvre pour le résoudre dans les meilleurs délais.

C'est pourquoi nous souhaitons apporter un éclairage important : après lecture attentive de nos échanges dans nos systèmes, nous confirmons que les différentes réponses qui vous ont été apportées sont en totale adéquation avec les conditions contractuelles que vous avez signées.

Par ailleurs, aucun dysfonctionnement technique majeur susceptible de justifier une résiliation anticipée de votre contrat ne nous a été signalé. Votre demande relève donc d’une résiliation unilatérale d’un contrat en cours, impliquant l’application des clauses que vous avez acceptées, comme dans toute relation commerciale.

L’application de ces dispositions n’a rien de punitif : il s’agit simplement du respect des engagements réciproques.

Nous restons, bien entendu, pleinement disponibles pour échanger avec vous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner ensemble votre dossier et trouver une issue satisfaisante.

Bien cordialement,

L'équipe unyc

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr