Versteckte Mietkosten Erhöhung
Ich bin leider sehr enttäuscht über die Geschäftsgebaren der Firma. Ich habe ein wunderschönes Apartment gemietet. Darin gab es nur weiße Handtücher keine speziellen Kosmetiktücher und ich habe die weißen Handtücher ganz normal verschmutzt wie es eben passiert, wenn man sich damit abtrocknen. Es gab tatsächlich Make-up Spuren. Daraufhin erklärte man mir, dass Das reinigen dieser weißen Handtücher über das normale Reinigungspensum hinausgeht. Das Apartment hat 450 £ die Nacht gekostet Die Kaution in Höhe von 250 £ habe ich nicht zurückbekommen. Zudem hat ein Gast eine Nacht auf dem Sofa verbracht. Auch hier erklärte man mir, dass das Sofa über die Maßen gereinigt werden müsse. Leider gab es dazu keine Beweisfotos.
Die Art und Weise nachträglich die Miete zu erhöhen ist doch sehr gewöhnungsbedürft
Antwort von Unique Homestays
Dear Silke, we appreciate you sharing your feedback. Our booking terms set out that, in the rare event of accidental damage, replacements may be required. Claims are only ever made where fully supported with images and invoices, and in this case the deduction from the refundable cautionary deposit related solely to items that were unable to be restored. No charge was applied for the additional guest, and the remainder of the cautionary deposit was refunded. We always aim to handle these situations with fairness and understanding. Best wishes, Team Unique.