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Wittenberg, Deutschland
2,7
9 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Ich habe mittlerweile Anzeige erstattet. Es handelt sich hier um Betrug. Das Geld ist weg, aber hoffentlich kann man zukünftig Menschen vor diesem Betrug bewahren. Vorsicht auch bei Trust Shop, die Ungewohnt ein positives Siegel gegeben hatten
Wir haben am 2. Februar eine Tischabdeckung von Nardi bei ungewohnt bestellt und am 5. Februar bezahlt. Seitdem nichts mehr gehört. Sie reagieren weder auf Email oder Whatsapp. Per Telefon geht nur die Mailbox ran.
Wir werden hier nun rechtliche Schritte einleiten.
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Absolut grandioser Kundenservice!
Wollte einen zweiten Stuhl als Ergänzung zu einem bereits Vorhandenen, der in der Ausführung so nicht mehr produziert wird dazu kaufen. Also ein nicht ganz so leichtes Unterfangen… Und die liebe Greta war die beste Hilfe, die ich mir hätte vorstellen können.
Habe selten einen Onlinehändler erlebt, der sich so viel Mühe gibt und Zeit nimmt glückliche Kunden zu haben :)
Von Beratung über Lieferung war alles perfekt!
Ich habe einen Teppich von Woud Design gekauft und bin ziemlich begeistert. Teppiche online zu kaufen, ohne sie vorher wirklich zu sehen und anzufassen, kann schon mal ins Auge gehen. Dank der sehr guten Beratung und weiterer Produktbilder habe ich aber die richtige Entscheidung getroffen. Der Teppich kam pünktlich an und erfüllt vollkommen meine Erwartungen. Ich bin happy!
Eher selten geworden: Sofort eine nette Person am Telefon, die gut zuhörte und versuchte, eine für mich passende Problemlösung zu finden. Problem war eine erhebliche Lieferverzögerung (knapp 9 Wochen statt der versprochenen 5-6), was aber von der Herstellerfirma zu verantworten war und nicht von "Ungewohnt". Schließlich ein recht großzügiger Preisnachlass. Sehr nett, danke! Anregung: Vielleicht von vornherein eine längere Lieferzeit angeben, damit sich die Kunden darauf einstellen können?
Nach dem Versuch die Firma telefonisch zu erreichen erfolgte nach wenigen Minuten ein Rückruf. Ich hatte Schwierigkeiten mit einem Artikel und habe prompt eine Hilfestellung betr. der Bedienung einer Lampe per Email bekommen und zusätzlich einen Rückruf, ob ich inzwischen die Lampe benutzen kann.
Also zusammenfassend: bester Preis, super Kundenservice, freundlich und persönlich, so wie man es in Zeiten von Telefon-Hotline‘s lange nicht mehr erlebt hat.
Leider haben unsere Küchenstühle nach 2 1/2 Jahren angefangen sich aufzulösen. Der Kunstlederbezug ist geschätzt einen Millimeter dick. Dabei wurden die Stühle als besonders robust angepriesen und sogar für den gewerblichen Gebrauch geeignet.Bei der Reklamation wurde uns ein Rabatt von 20% angeboten, wenn wir neue bestellen.Wir werden jedoch keinen Sperrmüll für viel Geld kaufen.
Gute und freundliche Beratung. Änderungen bei Bestellung konnten problemlos vorgenommen werden. Gerne wieder
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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