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Poor customer service. No after sale team. Waited 3 months for a replacement part under warranty which I had to pay £30 postage which they sent the wrong screw. 6 week after that and still no answer or screw. Company I bought the watch from have being trying to contact them but nothing.
This brand is very amateur and of poor quality. The straps sold are made of plastic, even though the website claims they are leather. I’ve had nothing but problems with this brand — a non-existent after-sales service, a disastrous repair service, and my watch still doesn’t work properly despite several repair attempts. It gains one hour every 24 hours, and even though it’s still under warranty, they refuse to replace it. I strongly advise against buying from this brand — go for reliable Swiss brands like Rolex or Rado instead.
Do not buy the rainbow watches / soft glass type. Glass broke 3 times in a year on me when it was never banged against anything. You really can’t wear this watch. Total waste of money. Last request was £500 to repair, told them keep it.
Junk
No response from company on email.
There comes auto response from them and writes:
"Thank you for contacting us.
We will be in touch shortly"
But do not get an answer back
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