Tvättdax Bewertungen 94

TrustScore 3 von 5

2,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Önskade att det fanns -5 stjärnor som alternativ. Rekommenderar ingen att använda denna tjänst. Bokade matt-tvätt med dem och de meddelade när de hämtat mattan att de kan tvätta den men att det då fin... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

29/7 2025 levererades mina 3 mattor efter tvätt hos tvättdax , (mattorna var inköpta 2024), vid utläggning av mattorna var dom som "disktrasor" sladdriga och trådar som lossnade längs med sidorna. Har... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi skickade in en vit matta i viskos som inte hade tvättats på 2.5 år, och vi har hund.. den var grådaskig med fläckar. Viskos är som bekant ett svårt material få rent. Tvättdax hämtade i hemmet, lämn... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grymt imponerad av den snabba och bra service jag fick när jag hade frågor inför min bokning. Tvättade både gardiner och matta och fick hjälp av chauffören att bära in allt då det var för tungt för mi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Chemische Reinigung
  2. Teppichreinigung
  3. Wäscherei
  4. Wäscheservice

Vom Unternehmen geschrieben

Stress och brist på tid har blivit en vardagskänsla. Idéen bakom tvättdax är att ge våra kunder tid till att göra det dem gillar och slippa tvätta.


Kontaktinformationen

2,9

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

94 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 28 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Önskade att det fanns -5 stjärnor som…

Önskade att det fanns -5 stjärnor som alternativ. Rekommenderar ingen att använda denna tjänst. Bokade matt-tvätt med dem och de meddelade när de hämtat mattan att de kan tvätta den men att det då finns risk att den förstörs. Vi fick sen tillbaka en otvättad matta och en faktura lika dyr som om de utfört tjänsten men nu var det istället frakt. Scam.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 mattor…förstörda !

29/7 2025 levererades mina 3 mattor efter tvätt hos tvättdax , (mattorna var inköpta 2024), vid utläggning av mattorna var dom som "disktrasor" sladdriga och trådar som lossnade längs med sidorna. Har skrivit och lagt upp bilder på mattorna på Tvättdax sida på Facebook, fick inget svar däremot blockade dom mig !! Vilket i min värld är ett svar på att dom vet att dom förstört mattorna och inte vill ta ansvar. STOR VARNING för detta företag.

29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anlitade dem för att tvätta en matta

Anlitade dem för att tvätta en matta. När jag fick tillbaka mattan var fläcken fortfarande kvar lika tydlig och mattan luktade precis som den gjorde när de hämtade den. Det verkar som att mattan inte är tvättad alls och mitt förtroende för företaget är minst sagt förbrukat. Var ändå tvungen att betala fakturan trots att det verkar som att mattan inte ens är tvättad.

23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tvättdax-Logo

Antwort von Tvättdax

Vi beklagar att du upplever att resultatet inte motsvarade dina förväntningar.

I samband med din återkoppling erbjöd vi både en kostnadsfri omtvätt samt rabatt som kompensation, men detta tackades vänligt nej till.

Vårt mål är alltid att hitta en lösning som kunden blir nöjd med, även när resultatet påverkas av svåra fläckar eller materialets egenskaper.

Vi tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tvättdax har försökt och skicka en…

Tvättdax har försökt och skicka en faktura som är överbetald ( dubbelt så mycket)
Hoppas personalen kommer vara dryga då kontakt ska upprättas!
Fakturan har kommit smygandes på natten men försvinner efter första kontrollen.

2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tvättdax-Logo

Antwort von Tvättdax

Hej!

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar verkligen att du haft en negativ upplevelse, men vi kan tyvärr inte hitta någon bokning eller kundinformation kopplat till detta ärende.

För att kunna undersöka det närmare och hjälpa dig på bästa sätt, ber vi dig att kontakta oss direkt via e-post eller telefon med mer information, såsom fakturanummer eller namn. Vi vill gärna reda ut det här så snabbt och smidigt som möjligt.

Tack på förhand för din hjälp!

Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Förstörd matta

Fortsättning - Jag fick mina tre mattor två veckor efter utsatt leveranstid. Samtliga fläckar är kvar, en av mattorna fick dessutom två djupa repor som inte fanns där vid inlämning. Usel service, usel tvätt och förstörd matta på köpet. Hur kan dessa ens finnas kvar på marknaden?

25. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tvättdax-Logo

Antwort von Tvättdax

Hej Olga,

Tack för att du återkopplar. Vi beklagar verkligen att du upplever att resultatet inte motsvarade dina förväntningar.

Vi vill förtydliga att mattorna inkom med befintliga fläckar, vilket vi informerade om redan vid mottagandet. Leveransen försenades eftersom vi gjorde en extra omtvätt i försök att få bort fläckarna — något vi även meddelade dig om.

Vi har dokumenterat mattornas skick med bilder både före och efter tvätt, och kan tyvärr inte se några repor som uppstått hos oss. Vi är självklart måna om att du ska känna dig trygg med våra tjänster, så hör gärna av dig direkt till vår kundtjänst så vi kan gå igenom bilderna och ärendet tillsammans.

Vi uppskattar din feedback, även när den är kritisk, då det hjälper oss att förbättra vår service.

Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bluff

Bluff. Otrevliga. Kan inte ta ett nej tack

20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tvättdax-Logo

Antwort von Tvättdax

Hej,

Vi har tyvärr ingen order registrerad hos oss med det namnet, och kan därför inte koppla detta omdöme till någon faktisk kundkontakt. Vi strävar alltid efter ett professionellt och respektfullt bemötande – om du varit i kontakt med oss får du gärna höra av dig direkt så vi kan reda ut det.

Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Har fungerat smidigt

Har fungerat smidigt. Jag har använt Tvättdax nu c. 2 månader och är nöjd med deras sätt att jobba. Öppnade just kundkonto hus dem också.

25. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tvättdax-Logo

Antwort von Tvättdax

Hej!

Stort tack för ditt fina omdöme – det gläder oss att höra att du är nöjd med hur allt har fungerat hittills! Vi ser fram emot att fortsätta hjälpa dig med tvätten framöver, och varmt välkommen som kund med konto hos oss!

Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bra bemötande

Bra bemötande både vid leverans och återleverans

12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tvättdax-Logo

Antwort von Tvättdax

Hej!

Tack för ditt fina omdöme – det gläder oss att du är nöjd med bemötandet både vid leverans och återlämning. Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva!

Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vit matta i viskos

Vi skickade in en vit matta i viskos som inte hade tvättats på 2.5 år, och vi har hund.. den var grådaskig med fläckar. Viskos är som bekant ett svårt material få rent. Tvättdax hämtade i hemmet, lämnade tillbaka 1 vecka senare - mattan är som ny !! Vi är otroligt imponerade av hur de fick mattan ren. Snabb leverans, trevlig chaufför, smidigt upplägg ! Tusen tack ! Rekommenderar verkligen !

6. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tvättdax-Logo

Antwort von Tvättdax

Hej Yvve,

Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Det gläder oss enormt att höra att du är så nöjd – särskilt med tanke på att viskos kan vara riktigt knepigt att få rent. Vi delar din fina feedback med teamet, och det betyder mycket att du tog dig tid att skriva.

Tusen tack själv – du är varmt välkommen åter när du behöver hjälp nästa gång!

Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Skönt att slippa bära mattorna till en…

Skönt att slippa bära mattorna till en plats utan bara ställa de utanför dörren!

2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tvättdax-Logo

Antwort von Tvättdax

Hej!

Tack för ditt fina omdöme – det gläder oss att höra att du uppskattar bekvämligheten med att kunna lämna mattorna utanför dörren för upphämtning och leverans. Vi strävar efter att göra tvättprocessen så smidig som möjligt för våra kunder.

Om du har några frågor eller behöver vidare assistans, tveka inte att kontakta oss.

Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jag vill rikta en varning för det här…

Jag vill rikta en varning för det här företaget. Jag lämnade in mina soffkuddar för tvättning och fick tillbaka dem visserligen rena men med två trasiga blixtlås så att kuddarna inte längre går att stänga. Jag har dokumenterat hur dragskon kom tillbaka löst i påsen och att skadan skett på deras sida. Bemötandet har varit allt annat är ansvarsfullt och de hänvisar till att de inte tar ansvar för blixtlås. Att lämna in sin tvätt som dokumenterat skadats i deras hantering få tillbaka dem trasiga är inte rimligt. Jag kommer aldrig att använda det här företaget igen.

2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Fakturan var fel...

Själva tvätten var rätt bra, snabbt och snyggt utfört. Men kasta ett extra öga på fakturan ni får efteråt. De försökte överdebitera oss rejält, betala inte bara på en gång, läs igenom specifikationen så de inte smyger in något.

Sedan tog det flera mail och chatförsök att ens få den korrigerad, vilket kändes lurt eftersom när jag kontaktade dem innan var de himla hjälpsamma och trevliga. Annan ton i skällan när man ville betala korrekt summa.

22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tvättdax-Logo

Antwort von Tvättdax

Hej Alexander!

Tack för din recension och att du tyckte att tvätten var bra utfört.

Det var jag som chattade med dig när du påpekade att fakturan var fel, du ville skicka intyg på hur stor gardinerna var men jag svarade vänligt att vi ber om ursäkt för felet och att du inte behöver bevisa något och att vi justerar fakturan utan några konstigheter.

Tack för din recension ännu en gång, det hjälper oss att utvärdera vår service 😊

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr