★★★★★ 5 Sterne Ich habe inzwischen mehrfach bei TVape bestellt und bin jedes Mal rundum zufrieden gewesen. Die Abwicklung läuft absolut unkompliziert und zuverlässig. Besonders hervorheben möcht... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Mein Feedback zum Kundenservice Ich bin sehr zufrieden. Mein Utillian 723 ist kaputt gegangen, und mir wurde sofort ein neues Gerät zugeschickt – komplett kostenlos und ohne Rücksendung des alten.... Mehr ansehen
Super Angebote, schneller Versand, ordentlich geschützt verpackt. Produkte von Dr. Dabber gibt es hier immer wieder mit tollen Rabatten. Gerne wieder.
Nach meiner (Vor)Bestellung kam es zu einem kleinen Problem mit dem Liefertermin. Aber dank der Hilfe des tollen Mitarbeiters im Chat war das Problem schnell behoben. Lisa konnte mir eine passende Alt... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Der TVape Vorteil: Auswahl, Support und Qualität
Vom Unternehmen geschrieben
- Bei TVape machen wir es einfach, den perfekten Vaporizer zu finden – mit einer großen Auswahl an Geräten aller führenden Marken: Zeus, Puffco, Utillian, Tronian, PAX und mehr. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder ein erfahrener Enthusiast sind, unser Team steht Ihnen vor, während und nach Ihrem Kauf zur Seite, um Ihnen bei der Wahl des richtigen Geräts und Zubehörs zu helfen. Wir unterstützen jedes Produkt mit unkomplizierten Rückgaben, verlässlichen Garantien und reaktionsschnellem technischen Support, damit Sie mit Vertrauen einkaufen können. Unsere wettbewerbsfähigen Preise, Preisgarantie und unser Engagement für Qualität machen TVape zur Anlaufstelle für hochwertigen Vaporizer-Hardware. TVape – Premium-Hardware, vertrauenswürdige Marken, fachkundige Beratung und ein auf Sie zugeschnittenes Erlebnis.
Kontaktinformationen
Esperantostraße 8B, 70197 , Stuttgart, Deutschland
- +49 (0)711 38934024
- cs@tvape.de
- www.tvape.de
4,5
Hervorragend
431 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Alles super
11. April 2026
Sehr umständliche warenrückgabe
18. Mai 2026
Antwort von Tvape Deutschland
Lieber Dominik,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Rückgabeprozess als umständlich empfunden haben. Nach Prüfung Ihres Falls können wir bestätigen, dass Ihre Rücksendeanfrage innerhalb der vorgesehenen Frist genehmigt wurde. Wir haben Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen zeitnah zur Verfügung gestellt, die Rücksendung ordnungsgemäß bearbeitet und die Erstattung fristgerecht veranlasst.
Dennoch bedauern wir, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unser Kundenservice-Team wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
TVape Team
Schneller Versand top Waren alles super…
Schneller Versand top Waren alles super nur zu empfehlen 👍🏻👍🏻👍🏻
7. Juni 2026
Live-Support Problemlösungen
Ich hatte gestern Nacht ein Produkt auf der Website gekauft,jedoch dabei nicht darauf geachtet die richtige Farbgebung aus zu wählen, was mir dann durch die Email Bestätigung aufgefallen ist. Heute dann an den Live-Chat gewandt, wobei das Problem sehr schnell und kompetent gelöst werden konnte.
Ich freue mich schon auf die Lieferung und nochmals vielen Dank an Lisa aus dem Live Support für die schnelle Abwicklung.
Mfg
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tut was es soll gute Qualität.
15. Mai 2026
Alles perfekt
Tolle Produkte, guter Preis, sehr freundliches und hilfsbereiter Kundenservice. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank für die Unterstützung.
2. Mai 2026
war alles ok
30. Oktober 2025
Gutes Unternehmen!
Gutes Unternehmen!
Man kann dort gut kaufen.
Wenn es um Rückgaben geht, kann man mit der Firma auch reden.
Zu den Preisen, diese sind sehr unterschiedlich bei demselben Produkt je nach Bestellvorgehen.
Habe öfters dort gekauft, habe Unstimmigkeiten klären können und werde wahrscheinlich wieder kaufen…
13. März 2026
Schnelle Lösung
21. Mai 2026
Alles bestens
21. Mai 2026
Super online Support über den Chat
Super online Support über den Chat, Beraterin Lisa war super Hilfsbereit. Habe sogar noch einen Rabatt bekommen.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich warte seit 5 wochen auf meine…
Ich warte seit 5 wochen auf meine Bestellung im wert von knapp 400€.
Kundenservice antwortet teilweise tagelang nicht.
13. April 2026
Antwort von Tvape Deutschland
Lieber Gabriel,
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Obwohl das Paket vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurde, haben wir die erforderliche Untersuchung durchgeführt und konnten Ihnen daraufhin, wie gewünscht, den vollen Betrag erstatten.
Wir verstehen, dass die Wartezeiten bei unseren Rückmeldungen frustrierend waren – wir haben uns stets gemeldet, sobald wir neue Informationen vom Versanddienstleister erhalten haben, und bedauern, dass dies nicht schnell genug war.
Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal eine deutlich bessere Erfahrung bieten zu können. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
mit freundlichen Grüßen,
TVape Team
Nach mehreren Schwierigkeiten…
Nach mehreren Schwierigkeiten erfolgreiche Lieferung mit DPD.
4. Mai 2026
Ende gut alles gut :)
Bestellt kam an, Geräte ging schnell defekt, vorerst gab es keine Interesse zu klären, aber muss wirklich sagen am Ende ging es ohne viel Politik, ich werde da wieder bestellen. Weil am ende bin ich zufrieden und die haben wie richtige Geschäftsleute reagiert. İch werde aber andere Geräte bestellen die Geräte würde ausgetauscht, aber bin mit der Marke nicht zufrieden, werde da andere Marken bestellen die haben viel Auswahl und Angebot gibt es immer wieder da.
4. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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