Tunetoo Bewertungen 660

Comment dépasser le 12 10 aujourd’hui nous sommes le 11/ 12 je ne l’ai toujours pas reçu malgré tous mes mails de relances . Ils me disent que la situation n’est pas normale mais ça fait deux mois que j’attends quand même.

Après une très grosse commande auprès d'eux, plus de nouvelles à part un mail flou sur le suivit de la commande, c'était une commande groupée, comment perdre beaucoup d'argent avant les fêtes, ils ne se rendent pas compte des répercussions de leurs gestion, je vais devoir déboursé de ma poche pour rembourser les autres, aurevoir mes fêtes de fin d'année.
J'ai essayé les recours, au signal conso du gouvernement, auprès de ma banque pour un chargeback et bien sûr du site, je ferais tout pour récupérer l'argent, mais franchement dégoutée. Surtout qu'ils disent pas de remboursement parce que c'est des vêtements personnalisés, mais ils n'ont même pas encore traité ma commande donc rien produit 1 mois après..
A vouloir favoriser une entreprise française au lieu de passer par des gros groupes américains ou chinois...,
Passez votre chemin

Mis à jour:
Après cette commande passée le 10 novembre, plusieurs mails et signalement, j'ai reçu mes produits le 24 décembre soit 7 semaines après, sur le site ma commande est toujours en contrôle qualité, les seules réponses du SAV ont été votre commande est en cours de traitement, sans plus d'infos, les produits ont été livrés.
A noter que la commande n'a pas été envoyé par "Tunetoo" mais par une autre entreprise, je ne sais pas si c'est cet atelier qui a repris le site ou pas.
Bilan si vous attendez une commande dans les 15 jours comme stipulé sur le site et si vous suivez le tableau de bord du site, ce n'est absolument pas à jour/viable/correcte.
Même si j'ai reçu mes produits, cela reste une mauvaise expérience pour moi, pour avoir traité avec d'autre entreprise ou site de personnalisation, où il y avait un vrai SAV, suivit, et retour sur les commandes, ici à part un mail générique on a aucune idée de la commande, donc gros coup de stress, surtout vu le montant.
Sinon les produits sont corrects avec une bonne impression sur textiles.

J ai passé commande il y a qqes jours sans recevoir de mail de confirmation....a ce jour l argent a été débité..... J ai enviyé plusieurs mails au SAV sans réponse.

L'entreprise est en liquidation mais débite tout de même les commandes... C'est en ne recevant pas de mail de confirmation que j'ai compris qu'un truc clochait. Ça m'apprendra à aller voir les avis Trustpilot avant ! Bref, à éviter complètement. J'espère pouvoir être remboursée par ma banque au titre de chargeback, et j'ai signalé le problème sur ServiceConso.

Attention... Site absolument frauduleux. Ils encaissent l'argent des commandes mais ne vous livrent jamais les produits !!!

Suite à la réponse ci-dessous de tunetoo, comme il me le proposait, je leur ai adressé un mail. Sans surprise mon message est resté sans réponse ! A FUIRE ABSOLUMENT !!!

Aille , je n' avais pas regardé les avis et commentaires avant de passer commande...! Le site est toujours en activité et la société encaisse toujours les paiements. Par contre ce qui a été bizarre, c 'est que lorsque le paiement a été validé, je n' ai pas reçu le bon de commande que l' on reçoit immédiatement après avoir passé commande, je ne l' ai reçu que le jour suivant , après leur avoir envoyé un mail constatant cette anomalie. J 'ai même été sur le point d' en faire part quasi immédiatement à ma banque afin qu' elle bloque le débit. Mais en recevant ce bon de commande après coup, j ' ai en quelques sorte été rassurée. Cela fait un mois, que je n' ai pas de nouvelles. Je viens donc d' aller voir les avis, et , c 'est ainsi que je viens de constater qu' effectivement la société Broderie de Lomagne , alias TUNETOO est en liquidation judiciaire. avec arrêt de produire au 12 mai 2025. Mais depuis le site internet est toujours actif ,et nous pouvons toujours passer commande.
Voici le compte rendu du jugement:

Nouvelles procédures collectives
BRODERIE DE LOMAGNE

Jugement de conversion en liquidation judiciaire
BRODERIE DE LOMAGNE située à Ambès (33810) a été déclarée en Jugement de conversion en liquidation judiciaire par le TRIBUNAL DE COMMERCE DE BORDEAUX.
Télécharger
Suivre
BRODERIE DE LOMAGNE
Activité selon les statuts : vente en ligne sur internet de produits brodés et imprimés, confection de broderies et de Marquages à façon vente de produits brodés confection transformation vente de produits destinés à l'ameublement à la décoration et à l'habillement.
Code NAF : 47 - Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles
Code APE : 4791A - Vente à distance sur catalogue général
SIREN : 407 718 527
Forme juridique : Société par actions simplifiée
Siège social : 33810 Ambès, Gironde
Année de création : 1996
Effectif (année) : 20 à 49 salariés (2022)
Site Internet :
Non disponible
créer un compte gratuit pour voir l'information
Chiffre d'affaires :
Non disponible
créer un compte gratuit pour voir l'information
Procédure collective Mise à jour reçue le 23-03-2025
12-03-2025 : Jugement de conversion en liquidation judiciaire
Tribunal de Commerce : BORDEAUX (décisions prononcées par ce Tribunal)
Jugements
Date : 12-03-2025
Jugement : Jugement prononçant la liquidation judiciaire désignant liquidateur Me De Latude Jacques 14 Rue Boudet 33000 Bordeaux.Autorise le maintien de l'activité jusqu'au 12 mai 2025
Date : 26-07-2023
Jugement : Jugement prononçant l'ouverture d'une procédure de redressement judiciaire, désignant administrateur SCP Cbf Associés 58 Rue Saint Genès 33000 Bordeaux mandataire judiciaire SELARL Firma 54 Cours Georges Clémenceau 33000 Bordeaux Les déclarations des créances sont à adresser au mandataire judiciaire ou sur le portail électronique prévu par les articles L.814-2 et L.814-13 du code de commerce dans les deux mois à compter de la publication au Bodacc.
Quel dommage qu' une entreprise française de plus ferme... Mais ce n ' est pas une raison pour se mettre en état de fraude, et de finalement faire acte d' abus et de malhonnêteté vis à vis de ses clients. Pour ma part je continue de tenter de savoir ce qu' il en est et de tenter de me faire rembourser.

Triple zero. Comment peut-on autoriser une société en liquidation judiciaire à conserver un site internet opérationnel sans aucune information pour le consommateur et permettre à des clients potentiels de passer commande de produits qu’ils ne recevront jamais ? C’est de l’escroquerie légitimée par le gouvernement ! Une honte.

Attention site frauduleux. Commande no 450843. Reçu qu'une partie de la commande, ensuite ils ne répondent plus aux mails, ni téléphone. Arnaque. Fuyez !!!

Pas de commande, pas de réponse aux mails, n’y sur les réseaux.

Ne pas commander car vous ne recevrez rien mais par contre vous êtes bien débité 😂

J’adore !!!

j'ai passe une commande pour 92€ et plus personne pour repondre aux mails GOS VOLEURS

🚨 ATTENTION 🚨: la société est en liquidation judiciaire d'après le site du gouvernement (Bulletin officiel des annonces civiles et commerciales) depuis le 23/03/2025. La société avait le droit de continuer son business jusqu'au 12 mai 2025. Le site est toujours en ligne, aucune information, et on accepte encore les commandes. Je viens de me faire avoir, pas de mail de confirmation de commande, l'assistance par BOT et hors service, numéro de téléphone aussi, le SAV ne répond pas par email. J'ai contacté un ancien employé qui m'a redirigé vers le fondateur (qui est aux abonnés absents). Comment un site dont la société est en liquidation peut encore être ouvert ? A qui va l'argent ? J'ai contacté ma banque et impossible de récupérer notre argent. Je vais faire un signalement à la DGCCRF et je ne vais pas lâcher l'affaire !

ARNAQUE ..ca encaisse puis aucune réponse, impossible de se connecter , aucun suivi, bref FUYEZ !!!!

Ne commandez pas, il n'y a personne derrière ce site, ils prennent votre commande et votre argent et après plus rien. J'ai passé une commande début août pour près de 400€ et fin septembre toujours rien... Aucune réponse sur SAV, impossible de joindre quelqu'un par téléphone... C'est une honte... ça donne très envie de passer par des sites soit disant "Made in France" "French Tech" 🤮 entièrement sécurisé...
Belle image de la France 🤦‍♀️

NE COMMANDEZ PAS ! Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 ce site est une calomnie, une ESCROCRIE, le site prend votre argent et ne vous le rend jamais ! Ne commandez surtout pas c’est une horreur

Catstrophe ! Ce suite n'est qu'une coquille vie.
Aucun moyen de les contacter à part en mail et sans réponse. Pas de telephone, Le chatbot est HS.
Achat effectué, prélèvement par CB mais ensuite plus rien depuis. Ni mail, ni quoi que soit...
Comment pouvez vous encore exister !

28/11/2025.
Effectivement vous repondez à ma requete car j'ai posté ce message sur ce site trustpilot.
C'est dommage que votre site ne propose pas d'outils pour contacter le service client, notamment le chatbot qui en sept. etait inopérant (bug de licence).
J'ai reçu le produit 3 semaines après la commande sans infos de votre part. Je n'ai jamais vu cela.
Peut être que cela fait suite à ma plainte sur le site SignalConso.
Enfin, lors du paiement, le système de paiement ne propose aucune validation via les systèmes bancaires comme la majorité des site vente. Ce n'est pas normal aujourd'hui.
Je suis habitué des sites de commerce en ligne, et je pense que vous avez une marge de progression en termes d'expérience utilisateurs pour gagner des etoiles.

Commande pas reçu. Aucun retour de SAV. Payé et puis plus rien. UNE ARNAQUE TOTALE DE A à Z !

commandé début août, reçu le 13 septembre ! C'est long, même très long. O1n comprend qu'ils puissent perdre des clients et se mettre au tribunal de commerce ! Mais commande reçue et toujours au top. La qualité de la broderie et des tee-shirt est là et c'est bien le principal.
Merci pour votre réponse le 28/11/25. pour une publication du 13/09/25 ... comme je disais c'est un peu long ! LOL . Par contre j'ai reçu le tee-shirt avec une erreur de frappe un P à la place du R et j'ai averti le SAV, qui ne m'a même pas répondu ! Je ne peux le porter en public pour éviter de passer pour un idiot ! Placard ... Surtout que j'en ai fait un paquet chez vous avec la même phrase.

/!\ ATTENTION /!\
L'entreprise et le site étaient peut-être très bien mais tout ça n'existe plus, l'entreprise est en liquidation judiciaire depuis mars et ne fait plus rien depuis mai (informations trouvées sur le site du gouvernement l'annuaire des entreprises)
Si jamais vous avez payez avec PayPal, vous pouvez demander un remboursement.
C'est juste honteux d'avoir laissé le site actif !

Après une commande passée et débitée immédiatement, plus rien de bougé. Pas de réponse du SAV, le commercial ne répond plus.
Nouveaux clients, fuyez vous allez vous faire escroquer.
Edit: 31 octobre toujours rien.

Edit: 17 décembre.
Plusieurs relances par email, aucune réponse du service client. Entreprise en liquidation (jugement disponible en ligne c'est public pas besoin de nier).

QUE SE PASSE-T-IL ??

Je suis un fidèle client du site Tunetoo, j'ai déjà passé commande plusieurs fois les années passées et tout s'est toujours bien déroulé... jusqu'à la semaine dernière.

Commande passée, payée, débitée, mais introuvable dans mon historique ! Aucune réponse par e-mail, et numéro de téléphone non-attribué.

L'email de contact a changé depuis la dernière fois que j'ai commandé, et un nouveau moyen de paiement a été introduit (Stripe Link, et plus PayPal). J'ignore si le site a été repris par quelqu'un d'autre, mais le changement est catastrophique.

Absolument dégouté, j'étais très fan de ce site.