Tribbu Bewertungen 69

Son unos caraduras, siendo ya educada al dirigirme a ellos. Después de un montón de viajes y 2 o 3 con otra pasajera no muy habitual, me dicen que no me dan mi dinero si no verificamos de nuevo la identidad. resulta que la pasarela es habitual que se ha ido a otra parecida, con la cual no se siente engañada y no tiene problemas de ningún tipo. y obviamente, no quiere volver a descargarse la aplicación para verificar nada, ¿cuál es mi sorpresa? qué aunque yo y mi pasajero habitual, estemos verificados ellos no quieren darme mi dinero. hasta que la otra persona no lo haga. independientemente de que prácticamente, noventa % del dinero que me tienen retenido, es de mi pasajero habitual. Lo que hacen es estafar a la gente y veneficiarse ellos

La atención al cliente nefasta, la verificación de identidad no funciona, la mayoría de los viajes dice que no los valida. Ahora con con la validación por foto hace que se pierda mucho tiempo a la hora de empezar un viaje, tengo 100 euros por cobrar que no me deja porque no puedo verificar mi identidad ya que la app no funciona. En fin un verdadero desastre del equipo técnico y de atención al cliente

Muy mal, tienen mis datos y los de mi pasajero y no pagan. Cada vez piden más datos que son muy sensibles, ahora también piden fotos de los viajes. No me da confianza y prefiero revocar el uso (contactaré con la empresa para el borrado de datos). Prefiero compartir coche de toda la vida antes que dar más datos a vete tú a saber quién.

No hay forma de emparejar conductores y pasajeros. El enlace que les envío les da error y mis pasajeros no encuentran mi trayecto rutinario publicado. En dos semanas solo hemos conseguido verificar dos trayectos y aún así no me aparece nada en el monedero, ni siquiera como pendiente de recibir una semana después. Un desastre.

Muy mal, fallos constantes, me quitan dinero de viajes de repente alegando que no lo hemos hecho correctamente y es mentira. Donde va ese dinero que no recibo de eso viajes y que le ocurre lo mismo a cientos de viajeros… piensa mal y acertarás…

Falla de manera habitual. Ayer hice viaje de ida y vuelta, me han dicho que el de ida (mismos ocupantes) no es verificable por motivos varios, no me dan el bono energético. El de la vuelta sí.
No lo recomiendo.

Nefasta no funciona, no he recibido nada por los viajes, no contestan a los mensajes

Una app que lo tenía todo para ser la referencia en viajes compartidos se vuelve en los últimos días un auténtico lastre lleno de trámites mediante biometria, una actualización que tira por el sumidero toda la privacidad mediante su verificación de DNI con fotos.
Haceros un favor y pasaos a Ciclogreen.

Solicitan todos nuestros datos pero ellos no responden más que con mensajes en bloque, en mi opinión una estafa,es casi imposible hacer un recorrido sin errores por parte de la aplicación.
Y no ingresan el dinero nunca por tanto se quedan con el bono energético de todos.Y por supuesto con todos los datos de vehículo, matrícula,nombre ,correo, teléfono, cuenta bancaria, movimientos y desplazamientos, etc....

No tienen soporte para este tipo de app, no tienen personal que sea capaz de resolver dudas. Ahora dicen que hay un uso indebido pero no dicen como lo van a arreglar, solo saben enviar correos genéricos y respuestas por bots!

Lleva un par de semana que no funciona.
El servicio de atención al cliente no contestan y te dan largas.
Es una muerte anunciada esta aplicación

Es una aplicación rastrera, te dice que hagas viajes y no te los pagan. Yo llevo tres semanas con la cuenta que está en verificación y el saldo en pendiente, pero ellos si ponen que se ha efectuado el pago, así mientras hagamos viajes ellos cobran pero a ti no te pagan

Es un fraude, no paga. Llevo más de 3 semanas con eldinero en el monedero y no soy capaz de sacarlo.

He preguntado a varios compañeros y están igual.

Al principio funcionaba, pero ya es estafa. La he dejado de usar

No entiendo que tanto necesitan para confirmar que un perfil no está cometiendo fraude.
Algunos tenemos 500€ acumulados y no pagan. Se han quedado con foto de mi carnet, mis datos personales y bancarios,los de mi vehículo, el carnet y mismos datos de mi hijo y de su pareja, que usan la app como pasajeros.
Parece que no esperaban que la gente lo usara en masa y ahora no quieren pagar.

+200€ RETENIDOS.
Se justifican diciendo que tu cuenta está en revisión aleatoria para retenerte el dinero, después de haber puesto mi coche y mi dinero en gasolina durante más de 1500km, compartiendo viajes con compañeros de trabajo.
Parece que a todo el mundo le está ocurriendo lo mismo, no parece una revisión “aleatoria”

Solamente espero que finalmente desbloqueen el saldo, si no significará que se están quedando con el Bono energético de todos los usuarios.

App da muchos muchos errores. Soporte técnico 1 mes en responder. Eso sí , casi todos los días publicaciones en redes sociales de sus fiestas. Para llevarse más del 40% en beneficio del usuario, lo cuida muy poco.

Mi experiencia con Tribu está siendo bastante negativa. Llevo más de una semana enviando mensajes a su soporte sin recibir absolutamente ninguna respuesta, a pesar de tratarse de un tema importante relacionado con dinero pendiente de pago.

La falta de atención al usuario en este tipo de situaciones es, sinceramente, inaceptable. No estamos hablando de una duda menor, sino de algo que afecta directamente a cobros, y el silencio por parte de Tribu genera desconfianza y frustración.
Por otro lado, tampoco ofrecen información clara sobre si ya se pueden realizar viajes entre provincias (por ejemplo, entre Valladolid y Burgos)La información es confusa o inexistente, lo que demuestra una falta de comunicación bastante preocupante.
En resumen, Tribu deja mucho que desear en atención al cliente y en transparencia. Espero que mejoren este aspecto porque, de lo contrario, es difícil confiar en el servicio.

Antes funcionaba mejor pero ahora te piden mil cosas notificaciones que no paran de sonar súper molesto y 2 semanas de verificación de cuenta para no pagar les pasa a todo el mundo. Se gastan el dinero en fiestas en vez de pagar a sus usuarios

Falla casi siempre

Funciona bastante mal se queda muy pillada cada vez que se realiza un viaje, para introducir los datos de tarjeta le queda muchísimo por mejorar