Traveltopia Bewertungen 3

Nach Buchung unserer Reise im Juli haben wir im Oktober per Email nach einem Reisesicherungssschein gefragt.
Es gab keine Antwort.
Dann versuchte ich Heute unter der Berliner Nummer die Hotline anzurufen, Fehlanzeige, die Nummer gibt es nicht mehr und es wurde eine Leipziger Telefonnummer angesagt.
Die Warteschleife dauerte 15 Minuten, die Frau täuschte ungekonnt schlechten Empfang vor.
Von einem Reissesicherungsschein hätte sie noch nie etwas gehört und das sei auch nicht Traveltopia, wo ich gelandet bin.
Das ist aber auf der neuen Traveltopia-Webseite so vermerkt, auch mit der Leipziger Nummer.
Der "Umzug" von Berlin nach Leipzig und das Umbenennen ist vermutlich nicht bis zum letzten Mitarbeiter weitergegeben wurden.

Nach Buchung eines Fluges mit der mitversicherten Zusatzoption Umbuchung wurde unser Umbuchungswunsch einfach ignoriert, wiederholte Mails nicht beantwortet, per Telefon landete man nach Warteschleifen beim Call-Center die sich kümmern wollten, ein Einschreiben hat keine Antwort gebracht.
Nie wieder Traveltopia.

Prompte Bearbeitung und Sendung der Reiseunterlagen,
bei Rückfragen jederzeit telefonisch erreichbar,
Sehr nette Tel. Kontakte.