commande de 2 pantalons en XL , 2 semaines pour avoir le colis mais plein de messages pour dire qu'il arrive! Arrivé , ils sont tous les 2 en taille très petite marquée 3 , au moins 2 tailles en d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Plus d’une semaine avant qu’on me prévienne que la couleur demandée était en rupture de stock. Livraison promise en maximum 15 jours : faussement annoncé !!!! Toujours en attente du colis avec change... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Un pyjama qui présente bien mais d'un prix élevé car fabriqué en Chine sans étiquette de marque ni aucune mention de composition en français ou en anglais. Un tissu épais qui ne ressemble pas à de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nous avons découvert en famille ce site dédié à notre vie en pyjama et c'est super ! Pour les enfants, des combipyjamas rigolos et pour les parents, des pyjamas chauds et confortables tout en étant... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tousenpyjama.com est le site de référence de vente de pyjamas sur internet. Nous proposons des pyjamas de la meilleure qualité pour femmes, hommes et enfants, au meilleur prix.
Kontaktinformationen
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irland
- 01 89 76 02 12
- contact@tousenpyjama.com
- www.tousenpyjama.com
2,3
Mangelhaft
304 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
passé une commande mais ils annulent …
passé une commande mais ils annulent donc je refais , du coup je me retrouve avec deux débits bancaires , et la deuxième commande passée le 01 12 toujours pas reçue .. et malgré plusieurs messages et appels aucune réponse et impossible de les joindre donc attention site a décommander
27. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tous en Pyjama
Bonjour Pierre,
Nous comprenons votre préoccupation concernant la commande numéro. Soyez assurée qu'elle a été correctement prise en charge par nos services.
Rassurez-vous, votre colis est déjà auprès de La Poste qui se charge de la livraison à votre domicile et il vous sera livré dans les prochains jours.
Comptant sur votre patience, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe Tous En Pyjama
Arnaque au pyjama
Commande arrivée en 3 semaines de chine
Ouvert pour Noël. Arrive aux genoux de mon mari alors que taille 2XL.
Forte odeur.
Très mauvaise qualité
Prix élevé pour cette qualité
50e le pyjama
Ne réponde pas au sav
22. Dezember 2023
Un scandale
Un scandale. Commande effectuée fin Novembre pour recevoir avant Noël. Colis non reçus, 2 mails envoyés sans réponse à ce jour. C'est une GROSSE ARNAQUE !!!!
29. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Trop lent et aucune réponse du sav
J'ai commandé pour Noël le 12 décembre et c'est toujours pas arrivé aujourd'hui le 26 décembre. Ils répondent pas au téléphone ni aux mails. Silence radio total et je commence à sentir la grosse arnaque quand j'ai vu les commentaires de partout... 😓😤
12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tous en Pyjama
Bonjour Christian,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
En fait, face à la hausse des demandes reçues, notre service client n'a pas été totalement attentif au contenu des mails reçus et n'a pas été aussi performant qu'habituellement. Effectivement, une pareille proposition pour un objet reçu endommagé est inacceptable et nous vous présentons toutes nos excuses.
Votre commande a été totalement remboursée.
Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné durant le traitement de votre commande en espérant que cet incident n'affecte en rien votre confiance envers nos services.
L'équipe Tous En Pyjama.
Pyjama acheté 54€ ,une honte de la…
Pyjama acheté 54€ ,une honte de la qualité du produit, commander en xl même moi qui fait du s ,je ne rentre pas dedans...
J'ai contacté plusieurs fois pour un remboursement je n'ai jamais eu de retour.
C'était un cadeau de Noël super
26. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
TRES DÉÇUE
Pyjama Flanelle de Noël qualité très médiocre au vu du prix 85€ de plus conseillée de prendre 1 taille de plus résultat beaucoup trop grand.
Service client impossible à joindre!!
Envoi de Chine 😔
Suivi impossible reçu plus de 15 jours après!
Je ne recommande pas ce site!!!
Je supprime mon compte de suite
14. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
à fuire
reçu un article qui était censé être un pull tricoté sauf que c’était un sweat en polyester.. J'ai demandé à le renvoyer, il fallait le faire dans les 15 jours, seulement ils ont mis 1 semaine à répondre, puis 1 autre semaine pour envoyer l'adresse à laquelle il fallait l'envoyer. Je l'ai fait immédiatement, mais ils ne donnent plus aucun signe. Pas de remboursement,,et en plus j'ai payé les frais d'envoi...voila un site bien malhonnête
15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tous en Pyjama
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez eue avec notre boutique.
Dans le but de regagner votre confiance, nous allons prendre l'initiative de vous contacter par téléphone pour essayer de regagner votre confiance.
Serez-vous disponible ?
En vous remerciant pour votre compréhension,
L'équipe Tous En Pyjama.
Site suspect. A fuite
Site suspect. A fuite. Ma commande du 10 déc toujours pas livrée le 24 déc , et AUCUNE réponse du site ni par téléphone ( injoignable) ni par mail ni par chat. Le prélèvement bancaire lui a été fait sans faute.
23. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Site Web de façade, évitez !
Site qui fait croire qu'ils sont efficaces, mais c'est un site de façade qui cache des procédés de livraisons archaïques depuis le fin fond de la Chine avec des produits de qualité probablement douteuse. Articles commandé il y a 20 jours et toujours pas parti de Chine par un transporteur inconnu
11. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Colis livré dans les temps et parfait
J’ai eu peur que le paquet n’arrive pas à temps mais tout s’est bien passé au final. Colis impeccable et le pyjama (pikachu enfant) semble de bonne qualité .
Je commanderai certainement de nouveau chez vous
21. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Commande passée il y a plus d'une semaine
Commande passée il y a plus d'une semaine.
Ps de livraison, quand on appelle pas d'interlocuteur, pas de reponse aux mails, j'ai l'impression d'avoir affaire a un site frauduleux !!!!
Attention aux futurs acheteurs
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tous en Pyjama
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la situation concernant la commande que vous avez faite.
Dans le but de nous rattraper par rapport à cela, nous allons prendre l'initiative de vous contacter par téléphone pour essayer de regagner votre confiance.
En vous remerciant pour votre compréhension,
L'équipe Tous En Pyjama.
Déception ! Colis non reçu après 20 jours
Commande effectuée le 2 décembre, pas de suivi de colis, pas de réponse aux mails et téléphone... Je peux comprendre qu'ils soient débordés avec les fêtes mais la moindre des choses serait de répondre et rassurer. Je me retrouve à 2 jours de noel, sans info et sans cadeau. Et ils ont osés encore faire de la pub la semaine dernière pour Noël, alors qu'ils ne savent pas honorer leur commande effectuée début du mois. Grosse déception !
2. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
INJOIGNABLE MAIL ET TEL
Impossible de savoir où en est le statut de ma commande 113096 pyjama noir en satin pr homme.
Pas de réponse par mail et injoignable par téléphone.
Très décevant.
12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
ne pas commander si vous êtes fragile du coeur ou des nerfs
commande facile, choix du chronopost le 6 décembre et après ... surprise ça vient de chine et là l'angoisse ce paquet ne quittait pas la chine ... il a fini par arriver le 20 décembre
je ne sais pas encore comment est le produit puisque c'est un cadeau alors j'espère que ça ira
Mon message n'est pas assez clair sans doute ou dérangeant ce qui me vaut une menace de retrait si je ne justifie pas mieux,dommage que je n'arrive pas à joindre le suivi que j'ai pris la peine de sauvegarder
20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tous en Pyjama
Bonjour Fabienne,
Notre entreprise est basée aux États-Unis, ce qui n’est pas caché. L’information est disponible dans nos Politique de Confidentialité.
Nous expédions majoritairement depuis la Chine, mais possédons un entrepôt en France et un en Espagne.
Toutefois, soyez assuré, cela n'affecte rien sur la qualité de notre produit. Notre service met tout en œuvre pour ne référencer que les meilleurs fabricants pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'équipe de TousEnPyjama
Produit non conforme
Produit commandé le 30 novembre pour être sûr de l'avoir au sapin de Noël. Reçu 3 semaines après et surprise une paire de gants !!!!
Demande de remboursement.
30. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tous en Pyjama
Bonjour Vivien,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec TousEnPyjama. Nous sommes navrés que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les inconvénients liés à votre commande et comprenons parfaitement votre déception en recevant une paire de gants au lieu d'un pyjama.
Votre commande a été totalement remboursée.
Excellente journée.
Cordialement,
L'équipe de TousEnPyjama
ma commande
bonjour ma commande du 01 12 2023 numero 111138 d un montant dr 59.90 au nom de Bouctot Louis ne m a pas ete livre alors que l argent a ete preleve le 04 12 2023 pas de reponse a mes appels pas de reponse a mes messages ce site est il une arnaque prouvez moi le contraire il y a encore quelque jours avant noel merci
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tous en Pyjama
Bonjour Anita,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
En raison de hausse de commande en prévision des fêtes, le traitement et l'expédition de nos commandes ont été retardés fortement. Néanmoins, votre colis a été livré le 20 décembre.
Nous faisons tout notre possible pour honorer nos engagements envers nos clients et vous fournir un service à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous.
L'équipe de Tous En Pyjama.
Livraison très longue
Livraison très longue, et qualité très médiocre pour un pull à 30€… Imprimé vulgairement collé sur le pull. Je pense qu’il ne faut pas le laver plus d’une fois…
15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tous en Pyjama
Bonjour Coline,
Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous comprenons que la livraison a pris plus de temps que prévu, et nous nous excusons pour cette gêne. Nous travaillons constamment sur l'amélioration de nos délais de livraison afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients.
Rassurez-vous, nous avons immédiatement signalé le problème que vous avez rencontré avec votre commande à notre équipe de production pour enquêter sur la qualité des articles en question. Nous vous assurons que nous prendrons des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous sommes toujours à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de TousEnPyjama
tous en pyjama A FUIR .... j'ai commandé un pyjama pour offrir en…
j'ai commandé un pyjama pour offrir en cadeau A la réception la taille étant trop juste j'ai consulté les infos afin de procéder à un retour et faire une nouvelle commande. Que ce soit par messages ou appels téléphoniques impossibilité de joindre quelqu'un. Je reste donc avec une dépense de 59.90 euros -
Site pas sérieux - s'abstenir!
12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tous en Pyjama
Bonjour Lucette,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec TousEnPyjama ne vous a pas apporté la satisfaction voulue.
Nous avons bien pris note de votre problème et afin de résoudre à votre problème, nous vous avons envoyé le formulaire de retour afin que vous puissiez nous retourner l'article et de bénéficier d'un échange.
Sachez que nos services sont toujours à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipede de TousEnPyjama
Ça mérite zéro étoile
Ça mérite zéro étoile, c'est limite une arnaque,les articles sont de très petites tailles, renvoi de la marchandise,pas de remboursement,le service client est nul,mail mène nul part, numéro de téléphone pareil, jamais de remboursement, ils encaissent et laissent les plaintes lettres mortes,les articles sont très chers de très mauvaises qualité genre pire que Shein, c'est beau en image mais ne sert à rien, surtout ne payer rien sur ce site, s'il y à de bons avis, c'est monté de toutes pièces, croyez moi,je mets de bons avis quand c'est mérité, là ce sont des voleurs
15. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tous en Pyjama
Bonjour Saadia,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience que ce soit sur nos services ou sur les qualités de nos articles. Croyez bien que notre service met tout en œuvre pour ne référencer que les meilleurs fabricants pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Nous apprécions tous les commentaires que nous recevons et nous travaillons dur pour améliorer nos services. Nous tenons compte de tous les commentaires de nos clients et nous nous engageons à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de TousEnPyjama
À fuir absolument .
À fuir absolument .
J’ai voulu commander un pyjama, impossible de finaliser ma commande. J’ai annulé de suite, 5 minutes après.
Ils me disent que je n’ai pas respecté les conditions ou c’est noté qu’il faut que ce soit annulé dans l’heure qui suit la commande
Ils ont encaissé l’argent et ne veulent toujours pas rembourser soit disant que ma marchandise a été expédiée. Ça date du 13 novembre pas d’argent et pas de marchandises
13. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tous en Pyjama
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de tous problèmes que vous ayez rencontré avec notre site.
Nous tenons à vous informer que, des procédures appropriées sont en place pour résoudre le problème de chaque situation et nous avons déjà pris des mesures pour initier le processus de remboursement.
Veuillez noter que bien que certaines étapes formelles soient nécessaires, nous avons accordé la priorité à votre cas et avons agi immédiatement pour remédier à la situation.
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'équipe de Tousenpyjama
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.