TK Maxx Bewertungen 759

Wenige Kunden im Geschäft in Coburg aber man muss trotzdem sehr viel Zeit mitbringen weil das Kassenpersonal die Kunden berät. Nach 10 Minuten hatte ich höflich gefragt ob Sie mich zwischendurch abkassieren könnte, dann wird man auch noch angeblafft
das Sie sich doch im Beratungsgespräch befindet und man warten müsse. Wo gibt es das denn ¿? Sehr schlechte Personalorganisation und unfreundlich sind Sie obendrein...

Verweigert Umtausch neuer ungetragener Ware mit Originaletikett und Rechnung, weil Preisschild fehlt, was kein Weigerungsgrund darstellt. Kundenservice einfach schlecht. Sie erhoffen sich damit wahrscheinlich, dass sich Kunden kleinkriegen lassen. Ich werde den Konsumentenschutz einschalten. Und in dem Ramschladen kaufe ich auch nicht mehr ein. Lieber ein paar Euro mehr, dafür stressfrei.

Heute in der Filiale Plauen um ca. 12 Uhr und ich hatte Pech. Die junge Dame hat noch nichts von Kundendienst und Kundenfreundlichkeit gehört, bei jeder Rückgabe fragte sie mich warum, was ich ja noch gar nicht als so störend empfand. Leider ließ sich das von mir gekaufte Ersatzband für meine Apple Watch nicht öffnen dies sagte ich ihr obwohl ich es auch nicht behalten wollte, hatte beim Einkauf in Zwickau auch gefragt ob die Rückgabe möglich wäre, dies wurde mir versichert dort wird auch Kundenfreundlichkeit sehr großgeschrieben. Nun wurde mit ihren künstlichen Nägel probiert, bei ihr ging es auch und dann wurde noch eine Verkäuferin dazugerufen große Rothaarige die probierte ebenfalls mit künstlichen Nägel und was soll ich sagen es ging auf und so durfte ich das Armband nicht zurückgeben, da es ja geht. Ich finde dieses Verhalten sehr schade. Und somit werde ich dieses Geschäft nicht mehr betreten.

Bei Retouren online gekaufter Waren muss man sowohl die Kosten für den Rückversand tragen und bekommt auch die Kosten für den Hinversand ebenfalls nicht erstattet. Ich werde aus diesem Grund dort nie wieder bestellen.

Einer der schlimmsten Schrottläden, die ich kenne. Sondermülldiscounter wäre die korrekte Bezeichnung

Ich bin sehr zufrieden mit TK MAXX.
Hier gibt es oft richtige Schnäppchen.

Schwerin, 16:28 Uhr Rushhour, lange Schlange an der Kasse und nur eine Kasse belegt. Wirklich ein furchtbarer Laden.

Gesetzlichen Bestimmungen nach § 477 BGB interessieren bei TK-Maxx nicht

Im Februar 2024 wollte ich eine Handtasche von DKNY in Neuss reklamieren, die ich für 79,99 Euro 9 Monate zuvor gekauft hatte.

Die Kaschierung der Kunstlederschnittkante an den Henkeln hat sich abgelöst (vermutlich durch die Wärmeeinwirkung der Hände beim Tragen). Dazu gab es auch keine Einwände. D.h. der vorliegende Sachmangel, der das Tragen einer Handtasche nur 9 Monate möglich machte, wurde auch als berechtigter Mangel gesehen, da eine gebrauchsübliche Nutzung nicht gegeben war und der Mangel bereits im Keim angelegt war. Es kann sich hierbei nur um eine FEHLPRODUKTION handeln; Diese kann man natürlich günstig weiter verkaufen.
Ich habe seit Jahren 2 weitere Taschen von diesem Hersteller, die ich jedoch regulär gekauft habe und immer noch nahezu neuwertig anmuten.

ABER: Im Hause TK-Maxx fühlt man sich für Schäden, die später als 6 Monate nach dem Kauf eintreten, nicht zuständig. So wurde mir gesagt, ich müsse mich an den Hersteller wenden.

Diese dubiose Aussage habe ich dann mal geprüft und bin zu dem Ergebnis gekommen, daß die Aussagen beide falsch sind.

Denn bereits am 01.01.2022 wurde im § 477 BGB die Beweislastumkehr aus gutem Grund auf EIN JAHR verlängert. Im Übrigen ist mein Geschäftspartner
TK Maxx und nicht DKNY.

Die Aufnahme eines schriftlichen Kontaktes des Services von TK Maxx ergab, daß das Unternehmen anhand meiner Erklärung und den Fotos keinen Herstellermangel bestätigen kann. Außerdem könne man nicht prüfen, wie die Tasche gepflegt wurde.
JA !!! SOLL ICH DIE TASCHE AUF EINEM TABLETT VOR MIR HERTRAGEN, ANSTATT AN DEN HENKELN???
Über die Falschaussagen in der Filiale wurde kein Wort verloren. Mir wurde zunächst ein Gutschein von 15,- Euro, später 20,- Euro angeboten, womit ich nicht einverstanden bin.
Nun sollte ich die Tasche dort reklamieren, wo ich sie gekauft habe.

Also habe ich erneut die Filiale in Neuss aufgesucht. Dort beharrt man weiterhin auf der 6monatigen Gewährleistungspflicht. Gesetzliche Vorgaben interessieren hier nicht.

In der Zwischenzeit habe ich den Fall dem VERBRAUCHERSCHUTZ gemeldet, der mir völlig Recht gibt. Aber ich müsste 50,- Euro investieren, damit dieser tätig wird.
Das steht für mich jedoch in keinem Verhältnis zum Kaufbetrag. Zumindest wurde das rechtswidrige Verhalten der Firma TK Maxx hier zu den Akten genommen.

So wird man zum Spielball zwischen Reklamationsabwehr und inkompetentem Personal vor Ort und bleibt auf seinem Schaden sitzen.

WER GEBIETET HIER EINHALT UND SCHÜTZT KUNDEN VOR RECHTSWIDRIGEM GESCHÄFTSGEBAHREN?

Kundenservice gleich 0.
Am Samstag gab es einen Stromausfall und somit wurde nur Bargeldzahlung bearbeitet. nachdem ich über 40 Minuten an der Kasse anstand, konnte leider die Sicherung meiner Ware, trotz gr.Bemühung, nicht manuell enternt werden. Dann kam die Anweisung zur Evakuierung. Ich bat einen Kassenmitarbeiter, meine Ware bis Montag früh zurück zulegen. Er gab mir einen gelben Klebezettel, auf dem ich meinen Namen schreiben sollte.
Montag früh wollte ich meine Ware abholen. Die Kassenkollegin wusste von nichts und schien mir auch sehr ungeschult zusein. Die angeforderte Vorgesetzte gab mir zu verstehen, dass meine Ware noch am Samstag wieder zurück in den Verkauf ging und man nur für maximal 2 Stunden Ware zurücklegt. Ich bin extrem enttäuscht über die Falschaussagen und die unzureichenden fachlichen Kenntnisse der Mitarbeiter, ganz zu Schweigen für den miserablen Service in dieser Ausnahmasittuation.
C.Westphal

Grauenhaft! Ambiente eines Sozialkaufhauses, aufgerissene Packungen, am Boden liegende Kleidungsstücke (wo ist das Personal?) Kunden von Mos Eisley. Günstig ist anders, ich kaufe angenehmer zum gleichen Preis.

Man darf keine offenen getränke mit rein nehmen das stört mich sehr :(

Am 24.02.2024 war ich in der TK Maxx Filiale in Bremen/RolandCenter. Ich fand tolle Sachen zu wirklich günstigen Preisen und die Verkäuferin an Kasse 1 um ca. 17.30 Uhr war sehr freundlich, hat meine Deko-Artikel in die Kleidung sorgsam stoßsicher eingewickelt und alles gut verpackt. Zudem hatten wir währenddessen ein freundliches Gespräch über unser Schnäppchen-Kauf-Verhalten bei TK-Maxx, wie unter Freundinnen. All das hat nicht lange gedauert, macht aber den Unterschied zu unachtsamem, lieblosem Verhalten an der Kasse. Daher: Schnäppchen-Preise und Kassiererin an der Kasse: super!

Extrem schlechter Kundenservice‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️

Fahre 60 km von Österreich nach Deutschland und ich kaufte mir in Passau eine Armbanduhr!!!
Es wurde vergessen die die Sicherungsetikette zu entfernen!
Kein Wunder weil die 2 Mitarbeiter an der kassa unterhielten sich über Hunde und Katzen und die Kundschaften waren ihnen sowas von egal!!

Habe 5 E Mails geschrieben ob ich als Entschädigung eine kleinen Gutschein haben könnte weil ich jetzt wieder hin und zurück 120 km fahren muss!!

Bekam nach 14 Tagen noch keine Antwort!!

Kunden sind diesem Store sowas von egal!!!!

Ich muss mich leider den negativen Bewertungen anschließen. Umtausch nur mit angebrachten Preisetikett ? Was ist den das ? Das Preisetikett wurde extra so angebracht, das man die Sachen nicht anprobieren kann, also musste ich es entfernen habe aber alle anderen etiketten dran gelassen und Bon dabei gehabt. Trotzdem wurde gesagt es gibt nur einen Gutschein! Kulanz und Kundenfreundlichkeit = 0 !

Also ich bin bis jetzt sehr zufrieden .Hatte einen schönen Pullover im Geschäft gesehen und wollte ihn 2 Tage später kaufen .Leider war er nicht mehr da.Hatte dann zufällig den gleichen Pullover im OnLine Shop von TK MAXX gefunden und ihn sofort bestellt. Habe ihn in 5 Tagen im Geschäft anprobieren und abholen können ( wurde über Paypal bezahlt).Er gefällt mir sehr gut, allerdings stimmt die Beschreibung nicht.Weiches Material stimmt aber "Nietenherzen"stimmt nicht. Es sind definitiv Strasssteinchen was mir besser gefällt.Die Beschreibung ist nicht korrekt
J.O.

Jacke bestellt und bezahlt,dann 6 Tage später Info das Jacke in der Zustellung ist!1 Woche gewartet und nichts kam an.Info über Service geschickt.Antwort war man melde sich innerhalb von 5 !Werktagen wo die Bestellung bleibt-danach keine Antwort!Erst auf weiter Email lieblose Info erhalten das mir das Geld innerhalb von 15!Tagen gutgeschrieben wird!Wo die Jacke geblieben ist und warum kein Ersatz beschaffen wird oder ob DHl geschlampt hat wurde null erwähnt!Online-Service schlecht,mangelhaft und ungenügend!!!Ich bestelle online da nicht mehr!👎👎

Lieferung hat gut geklappt, leider hatte ich dann einen Reklamationsfall. Auf meine 1. Mail bekam ich noch eine Antwort, danach hat sich nie wieder jemand zurückgemeldet, auch nach mehrmaligem Nachhaken nicht mehr. Das Ganze ist jetzt insgesamt 5 Wochen her und ich nehme nicht an, dass da noch was passiert. Fazit: Ich bekomme mein Geld einfach nicht zurück und werde definitiv nie wieder bestellen!

Waren gibt es nur bis zur groesse m oder vielleicht l, lächerlich dieser Shop. Selbst in der Kaufinger Straße beim selber einkaufen, nur Schrott und kleine Größen. Spart euch den Weg. Kauft woanders ein. 😝

Ich habe Ohrringe bestellt, der bis zum 29.12.2023 kommen sollte.
Ich habe sie am 05.01.2024 erhalten. Das war ein Neujahrsgeschenk, und mein Neujahr wurde ruiniert. Ich möchte es zurückgeben,weill es zu spät angekommen ist, aber TK Maxx nimmt es nicht an. Also war mein Neujahrsfest ruiniert, ich habe mein Geld verloren und ein anderes Geschenk gekauft.
Ich habe versucht, mit jemandem zu sprechen, aber man kann nur mit dem Kundenservice sprechen und das ist eine Sackgasse.Danke TK Maxx für eine ruinierte Silvesterparty

Ich koche vor Wut! Leute, wenn ihr keinen Onlineshopping führen könnt, dann lasst es halt bleiben. Ich habe am 27.12 was bestellt, ein Gdburtstagsgeschenk, welches heute am 8.1 (!!!), ohne Angabe von Gründen einfach zurück ging. In das tk maxx Konto welches ich erstellt habe, kann ich mich such nicht mehr einloggen. Egal was ihr tut, bestellt hier niemals! Schlimmer geht's nimmer, und man wird mit Fragen komplett alleine gelassen. Die haben nicht mal einen Stern verdient