TK Maxx DE Bewertungen 252

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 125 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den Kundenservice als sehr freundlich, hilfsbereit und effizient, wobei viele die schnelle Bearbeitung ihrer Anliegen hervorheben. Die Mitarbeiter werden oft für ihre Professionalität und ihr Engagement gelobt, was zu einer hohen Zufriedenheit bei der Problemlösung führt. Die schnelle Reaktionszeit, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, wird von vielen Verbrauchern positiv erwähnt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Produktqualität, da Artikel fehlerhaft oder beschädigt ankamen. Einige Rezensenten bemängelten auch, dass der Kundenservice in bestimmten Fällen nicht kundenfreundlich reagierte oder widersprüchliche Informationen gab, insbesondere bei Rücksendungen oder defekter Ware.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Kundenservice, wobei viele die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei viele die schnelle und effiziente Bearbeitung... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele über beschädigte oder defekte Artikel... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, der als großartig, schnell und kundenorientiert... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe heute super tolle Erfahrungen mit Frau Svenja… machen können, welche mit Ihrer netten Art am Telefon und Ihren sofortigen , erfolgreichen Bemühungen ganz einfach mein Weihnachtsfest verschöne... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei meiner Online-Bestellung mit Geschirr kam ein Teller zerbrochen an. Der erste Versuch über Chat war nicht zielführend. Ich sollte von einem Mitarbeiter kontatkiert werden, dies war aber auch nac... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe vor Kurzem den TK Maxx Kundenservice per Chat kontaktiert und war wirklich begeistert. Der Mitarbeiter ( Katharina) , mit dem ich gesprochen habe, war professionell, freundlich und unglaublic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ansich recht gute Erfahrungen auch im Online-Kauf, allerdings sind die Lieferzeiten übertrieben lang, bisher immer über eine Woche, selbst nach Versand noch locker 5 Tage bis zur Auslieferung (oder au... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet



Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

252 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seher gute Qualität und gute Verarbeitung ich bin seit Jahren sehr zufrieden und die Mitarbeiter sehr nett weiter so

Also für mich und meine Frau macht sehr Spaß einkaufen bei tkmax wir sind sehr zufrieden und macht Spaß einkaufen dort!

12. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von TK Maxx DE

Liebe Kunden,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis geschafft zu haben. :)

Euer TK Maxx Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kaufe immer in tkmaxx

Ich kaufe immer in tkmaxx, es ist nur perfekt , gültig und mit gut Qualität

22. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von TK Maxx DE

Lieber Kunde,

vielen Dank für die positive Bewertung! :)

Dein TK Maxx Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TK Maxx in Leverkusen

TK Maxx in Leverkusen

Selten, aber immer wieder gerne besuche in die Filiale in Leverkusen. Egal an welchem Tag oder zur welcher Stunde, das Geschäft ist immer aufgeräumt und einladend. Man hat eine gute Übersicht, weil er gut geordnet ist. Die Verkäufer/-inen finde ich immer sehr sympathisch und freundlich.
Immer wider werde ich in diesem Laden fündig. Ich schicke auch immer mein Mann zu dieser Filiale, falls er mal was Neues braucht.
Vielen Dank und macht weiter so!!! Von mir fünf Sterne.

1. Dezember 2022
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Antwort von TK Maxx DE

Liebe Olga,

vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass du immer eine gute Erfahrung in unserer Filiale in Leverkusen hast. Gerne leiten wir dein Feedback an der Filiale weiter. :)

Dein TK Maxx Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Filiale in Leverkusen 🤩🤩🤩

Filiale in Leverkusen 🤩

In dem Store kaufe ich sehr sehr gerne ein. Sehr nette und hilfsbereite Verkäufer/innen. Der Laden ist immer sehr einladend aufgeräumt. Alles findet man schnell und unkompliziert.
Hier geht man nie mit leeren Händen raus 👌👌👌👌👌
Alle ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Sterne von mir!
Weiter so!!!
LG

29. November 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Markt Heilbronn

Freundliches Personal. Besonders Vanessa mit der ein freundliches und humorvolles Gespräch statt fand. Beratung topp

2. Juli 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Filiale Dresden

Filiale Dresden. Alle super gestresst Donnerstag Vormittags am Auspacken. Fragen sind eher unerwünscht. Unangenehme Atmosphäre. Bei der Rückgabe eines Artikels vier Tage später erneut ein „Prachtexemplar sächsischer Höflichkeit“ Eine völlig gestresste Verkäuferin, die einem das Gefühl gibt, maximal unwillkommen zu sein. Tkmaxx Dresden. Never Ever.

8. Februar 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich mag die Vielfalt der Angebote

Ich mag die Vielfalt der Angebote,
Die Verkäufer könnten freundlicher sein!
Die Waren könnte strukturierter aufgeteilt, besser geschildert und sortiert werden!
Im großen und ganzen finde ich diesen Shop MEGA!!!

19. Oktober 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämtheit!

Der Einkauf in der sehr unordentlichen Filiale funktionierte reibungslos, allerdings war der Kassiervorgang mehr als unverschämt: die Kassiererin nahm ohne Gruß oder Kommentar die Ware zum Bezahlen an, redete während des gesamten Vorgangs mit ihrer Kollegin über Privates. Als ich bezahlen sollte, wurde ich nur auffordernd angeschaut. Nach dem Bezahlen kommt mir die Kassiererin bis auf 20 cm entgegen und sagt: das ist aber keine richtige Maske, was Sie da tragen. Worauf ich darauf hinweise, dass es sich um eine zertifizierte FFP2-Maske handelt, ich könne ihr gerne das Zertifikat zeigen, das ich immer mitführe. Worauf sie sagt, ich solle sie nicht anmachen. Hallo?? Die Dame trug übrigens selber eine sichtlich gebrauchte OP - Maske, noch dazu nicht über, sondern unter der Nase. Ist das das Hygienekonzept, von dem man soviel liest? Und entspricht ein solches Verhalten der gewünschten Kundenfreundlichkeit? Ich bin ehrlich gesagt entsetzt über das Verhalten Ihrer Mitarbeiterin.

2. August 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe!

Absolute Katastrophe!
Der Artikel ging nach kürzester Zeit kaputt und trotz Kassenbeleg wurde der Umtausch in der Filiale Chemnitz abgelehnt. Auch ein Filialleiter war nicht zu sprechen und die Mitarbeiterin wollte nicht mal ihren Namen nennen.
Scheint System zu haben!!

Am 1.6.21 habe ich an den TK Maxi Kundenservice eine Mail geschrieben und den Artikel mit Kassenbeleg zur Prüfung an die angegebene Adresse nach Düsseldorf geschickt. Heute am 7.7.21 kam das Päckchen zurück ''Annahme verweigert''.
Von wegen Kunden s e r v i c e!!
Leute, kauft einfach bei Amazon. Da gibt es sowas nicht!

1. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Heiko, es tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen musst. Wir möchten dir gerne weiterhelfen und würden uns deshalb freuen, wenn du dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen würdest mit mehr Informationen. Du erreichst uns unter kundenservice@tkmaxx.de. Vielen Dank TK Maxx Kundenserviceteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SCHMUTZ

Ich stand verdammte 2 Stunden da und durfte nicht rein empfehl ich niemand während corona😒

21. Mai 2021
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Alex, es tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen musst. Wir möchten dir gerne weiterhelfen und würden uns deshalb freuen, wenn du dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen würdest mit mehr Informationen. Du erreichst uns unter kundenservice@tkmaxx.de. Wir hoffen, dass du uns bald wieder im Store besuchst. Vielen Dank TK Maxx Kundenserviceteam

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Immer begeistert

Immer begeistert, bei Ihnen einzukaufen

15. Dezember 2020
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Kelly! Wir freuen uns zu hören, dass du einer unserer Schatzsucher bist und unsere Produkte lieben. Wir arbeiten hart, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden in unseren Filialen tolle Produkte für einen tollen Preis finden . Wir hoffen, dich in Zukunft wieder in unseren Stores begrüßen zu können. Vielen Dank TK Maxx Kundenserviceteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es macht immer wieder Spaß

Es macht immer wieder Spaß. Sogar in den Corona-Zeiten funktioniert alles.

18. November 2020
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo HH, wir freuen uns zu hören, dass du in unserem Store eine gute Erfahrung hattest. Es ist unsere oberste Priorität, dass unsere Kunden bei jedem Besuch unseres Store ein unvergessliches Erlebnis haben. Wir hoffen, dich wieder in einem unserer Filialen begrüßen zu dürfen. Vielen Dank TK Maxx Kundenserviceteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Filialen Potsdam und Berlin/Zehlendorf…

Filialen Potsdam und Berlin/Zehlendorf sind meine Favoriten. Tolle Auswahl, freundliche und hilfsbereite Verkäufer/innen ......

24. Oktober 2020
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Candy, wir freuen uns zu hören, dass du in unserem Berlin/Zehlendorf Store eine gute Erfahrung hattest. Es ist unsere oberste Priorität, dass unsere Kunden bei jedem Besuch unseres Store ein unvergessliches Erlebnis haben. Wir hoffen, dich wieder in einem unserer Filialen begrüßen zu dürfen. Vielen Dank TK Maxx Kundenserviceteam

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

bin sehr zufrieden das es TKMaxx gibt

bin sehr zufrieden das es TKMaxx gibt
wo man günstig und preiswert tolle Marken einkaufen kann
bis jetzt habe ich nur Schnäppchen bei TKMaxx ergattert was mich sehr glücklich macht.

19. September 2020
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Michaela! Wir freuen uns zu hören, dass du einer unserer Schatzsucher bist und unsere Produkte lieben. Wir arbeiten hart, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden in unseren Filialen tolle Produkte für einen tollen Preis finden . Wir hoffen, dich in Zukunft wieder in unseren Stores begrüßen zu können. Vielen Dank TK Maxx Kundenserviceteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein Mitarbeiter hat sich um mein…Anliegen gekümmert

Ein Mitarbeiter hat sich um mein Anliegen schnell gekümmert

9. September 2020
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Antwort von TK Maxx DE

Hallo Jacki, wir freuen uns zu hören, dass du in unserem Store eine gute Erfahrung hattest. Es ist unsere oberste Priorität, dass unsere Kunden bei jedem Besuch unseres Store ein unvergessliches Erlebnis haben. Wir hoffen, dich wieder in einem unserer Filialen begrüßen zu dürfen. Vielen Dank TK Maxx Kundenserviceteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

topp

Persönlich bin ich mit TX Maxx Saarbrücken und Neunkirchen sehr zufrieden.
(Leider) finde ich immer etwas, was ich brauche und nicht benötige.
Die Handtaschenauswahl ist in Saarbrücken besser als in Neunkirchen. war auch vor Corona so.

Personal super nett und hilfsbereit. DANKE!
vG
Annette

6. September 2020
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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