Elegí tien21 por que hay tienda fisica donde vivo y por tema de transporte, ver la tv en persona y por un futuro problema poder hablar con alguien en persona, aunque para mi sorpresa cuando fui y pedí... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Tuve que cancelar un pedido, pues me di cuenta al día siguiente que no necesitaba el producto que había pedido. Me atendió una persona súper amable y además, como no había salido aún del almacén, me d... Mehr ansehen
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No me ha gustado el trato, todo deprisa y corriendo en la colocación y explicación, vamos que no me han explicado nada. Ningún cuidado a la hora de manchar, entiendo que se manche pero se puede t... Mehr ansehen
Los precios buenos. El plazo, inicial, de entrega razonable, pero sin avisar se presentaron un dia antes y generó dificultades para la recepción, solventadas por la buena disposición del transportista... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Mobiltelefongeschäft
- Computergeschäft
- Elektrofachmarkt
- Waschmaschinen- und Trocknerfachgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Compra y confía en Electrodomésticos Tien21, tu tienda especialista en electrodomésticos y productos de electrónica de consumo con el mejor precio y variedad. Tien21 cuenta con más de 700 tiendas en todo el territorio nacional, cada una de ellas cuenta con un variado equipo de especialistas que te asesorarán en todo momento para ayudarte a encontrar el producto que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Además, en nuestra tienda online podrás encontrar una gran variedad de productos que recibirás en tu casa o en tu tienda más cercana a partir de 24 horas. Trabajamos para que además de Pequeños y Grandes Electrodomésticos, encuentres productos de electrónica, telefonía, informática, fitness y movilidad. Colaboramos con grandes marcas del sector como Bosch, Samsung, Siemens, LG, Hisense o Apple para que tengas a tu disposición la gama más completa de productos de última generación. Disponemos de gran variedad de métodos de pago para ofrecerte la mayor flexibilidad. Incluso podrás financiar tus compras con un interés muy competitivo y podrás elegir el número de plazos que mejor se adapte a tu economía. En Tien21 podrás encontrar grandes ofertas y rebajas con nuestras campañas nacionales, como TOP21 o Black Friday. Encontrarás los mejores precios y además beneficios adicionales, como reembolsos directos o regalos. Visita tu tienda Tien21 más cercana o entra en www.tien21.es y no te pierdas la mejor selección de productos, con los precios más competitivos y la garantía y el asesoramiento de nuestros especialistas.
Especialistas en electrodomésticos
Vom Unternehmen geschrieben
- Más de 30 años de experiencia y 700 tiendas a tu servicio.
- Tien21, tu especialista en electrodomésticos... y mucho más. Visita nuestra tienda online o cualquiera de nuestras tiendas para encontrar los mejores productos y marcas de electrodomésticos, electrónica y telefonía. Siempre con nuestro compromiso de ofrecer un servicio profesional y una atención adaptada y y personalizada, basada en nuestro profundo conocimiento del sector y nuestra larga experiencia.
- Más de 700 puntos de venta
- Disponemos de más de 700 puntos de venta repartidos por todo el territorio peninsular donde nuestros especialistas te asesorarán para que encuentres el producto que más se adapte a tus necesidades. En nuestras tiendas podrás encontrar una gran variedad de productos de los fabricantes más punteros y además podrás recoger en ellas tus pedidos confirmados a través de la web.
- Retirada de antiguos electrodomésticos
- Como parte de nuestro compromiso con el reciclaje y el ahorro energético, ofrecemos la opción de retirar tu antiguo electrodoméstico cuando hagas una compra en Tien21. Nos comprometemos a llevarlo a un Centro Especializado para su desmontaje y reciclaje.
Envío a partir de 24 horas
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Disponemos de cientos de productos en almacenes de proximidad con compromiso de entrega a partir de 24 horas.
Kontaktinformationen
C/ Bravo Murillo, 377, 4º A, 28020, Madrid, Spanien
- 911 671 185
- info@tien21.es
- www.tien21.es
Tien21 Electrodomésticos
3,6
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796 Bewertungen
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El pedido llego tarde pq no cumplieron…
El pedido llego tarde pq no cumplieron con la fecha. Dijeron q estana mal la direccion y estaba dn otro centro, cuando el dia anterior se confirmo con el transportista. Cuando llego hicieron la onstalacion y al centrifugar hacua un ruido horrible. Me llan za xoncertae um cita xa recisar la instalacion y apesar de ser el clkente el q paga somos los cloentes los k debemos acloparnos a sus gorarios, me dicen q esta zona solo la hacen martes y jueves. Yo trabajo y no me va bien, me dicen q entonces no vendran!!!! Perdon??? Yo pago y tengo q adaptarme a sus dias???
20. Januar 2026
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Antwort von Tien21
Buenos días,
Gracias por compartir su experiencia. Hemos pedido información adicional para identificar su pedido e intentar encontrar una solución.
En ciertas zonas del país no disponemos de personal instalador fijo y deben desplazarse desde otros lugares, tal vez por ello sólo le den martes y jueves como opción. No obstante, intentaremos encontrar una solución satisfactoria para todos.
Gracias.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Estimado cliente,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Precio asequible y envío rápido
Precio asequible y envío rápido, con opción de recogida gratuita en tienda.
10. Januar 2026
Antwort von Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que valore la opción de recogida en tienda, ya que es una de nuestras grandes virtudes.
Un saludo.
Pedido recogido en tienda de Hospitalet.…
Pedido recogido en tienda de Hospitalet,tras examinar y ver qué está totalmente golpeda , deteriorada y precintada la caja de embalaje, me dice el señor de la tienda que peores paquetes ha visto y que no se hace responsable, he podido sacar de su interior el artículo sin abrir la caja,imaginaros como estaba el embalaje, en fin revisado el interior tengo dudas de que sea nuevo.NUNCA MAS , habiendo otras tiendas más serias y profesionales.
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tien21
Buenos días,
Le pedimos disculpas, ya que es deber de la tienda revisar el estado de los paquetes antes de hacer las entregas.
Desde la Oficina Central, pasamos nota de su incidencia al Centro de Atención al Cliente para que contacte con usted y nos confirme si desea hacer la devolución del producto.
Reiteramos nuestras disculpas y tomaremos medidas para que no vuelva a repetirse.
Gracias por su comentario.
Un saludo.
No volveré a comprar aqui
Compré un producto para un regalo de reyes, pues después de enviarme la factura me cancelaron el pedido sin avisarme ni mandarme email. Dejándome sin regalo para un familiar. Nunca volveré a comprar en esta tienda
1. Januar 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Lamentamos que su pedido fuera cancelado. El producto estaba sin stock y con un precio provisional (menos de 1€) y nunca debió haberse publicado.
Le pedimos disculpas por el error.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Gracias por valorar nuestras ofertas. Intentamos conseguir los mejores precios posibles en las marcas más punteras del mercado.
Si no lo ha hecho ya, le recomendamos que se suscriba a nuestra newsletter para estar al tanto de todo.
Gracias por su reseña.
Un saludo.
Horrible
Horrible. Compras un electrodoméstico que está en stock un miércoles. Te lo cobran en tarjeta y al lunes siguiente con gran dificultad me pongo en contacto por chat (teléfono no hay nadie) y me dicen que no lo tienen disponible. Vergonzoso no avisarte entre esos días. Me han devuelto el dinero. Habría que despedir a alguien o es que los clientes somos basura.
7. Januar 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Lamentamos que su pedido se cancelase. En este caso, se envía directamente desde el almacén del fabricante y no disponemos de una trazabilidad tan inmediata cómo en producto propio.
Intentaremos mejorar este proceso para que no vuelva a ocurrir.
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.
Un saludo.
Variedad de productos y buenos precios
Variedad de productos y buenos precios, buena respuesta online.
7. Januar 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para valorar nuestro servicio, más aún de manera tan positiva.
Esperamos que repita de nuevo con nosotros en el futuro.
Un saludo.
Compra fácil
Compra fácil, envío rápido a una tienda local de Tien21 y en la tienda atención de 10
7. Januar 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Nos alegra leer que todo fue de su agrado y que la atención del personal de tienda física de Tien21 Achuri.
Gracias por escribirnos y esperamos que repita en tienda física o en web.
Un saludo.
Anuncian un producto con imagenes y el…
Anuncian un producto con imagenes y el que llega no se corresponde, el servicio telefónico de atención al cliente pésimo, nunca cogen la llamada y el correo tardan días en responderlo, la única comunicación por chat. Además en 6 días no tuve noticias de mi pedido.No volveré a comprar.
6. Januar 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Le pedimos disculpas por el error en la ficha del producto. Ya lo hemos subsanado y esperamos que no le ocurra a nadie más.
Pasamos nota al Centro de Atención al Cliente por si desea devolver el artículo.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Nos alegra que esté satisfecha, tanto con el producto, como con la entrega. Nos estamos esforzando por mejorar en ambos aspectos.
Esperamos que repita experiencia con nosotros en el futuro.
Gracias por compartir su experiencia.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Nos alegra que su pedido haya ido bien.
Gracias por su reseña.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por escribirnos. Nos alegra ver que todo fue de su agrado.
Esperamos que repita de nuevo en Tien21.
Un saludo.
Todo fue correcto
28. Dezember 2025
Antwort von Tien21
Buenas tardes,
Nos alegra que todo fuera de su agrado. Esperamos que vuelva a tenernos en cuenta si necesita alguno de los artículos de nuestro catálogo.
Un saludo.
Porque fue rápida la entrega
28. Dezember 2025
Antwort von Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por valorar su experiencia.
Un saludo.
Fraude y estafa
No me han mandado el número para poder recoger la aspiradora en la Tien21 en mi localidad y no la puedo, califico de fraude y estafa.
4. Januar 2026
Antwort von Tien21
Buenos días,
Le aseguramos que Tien21 es una empresa contrastada y consolidada, con años de experiencia y que nuestra intención no es defraudar ni estafar.
Vamos a pasar nota urgente de su incidencia al Centro de Atención al Cliente, pero mientras tanto, le recomiendo que mire las diversas carpetas de su correo (Promociones, Spam, Social...) y revise si el correo con el código ha podido llegar ahí.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por valorar su experiencia. Nos alegra que todo fuera de su agrado.
Un saludo.
Os habéis equivocado en el envió
Os habéis equivocado en el envió. Y llevo desde Navidad para resolver en entuerto. La recogida por parte vuestra no se ha producido después de 2 días programados y perdidos. Pues nadie ha venido a por el paquete. Varios correos otro tanto de llamadas y sigue sin resolver. Muy frustante tratar con vosotros. Por un error vuestro, recuerdo. Si se resuelve est....., descontar un cliente.
25. Dezember 2025
Antwort von Tien21
Buenos días,
Le pedimos disculpas por el error.
Pasamos nota desde la Oficina Central para que den prioridad a su caso.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
Desde el Centro de Atención al Cliente nos confirman que el abono se ha tramitado.
Procedemos a cerrar el caso.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Buen servicio online
Compre un vitroceramica y el precio fue inmejorable. El envió perfecto.
27. Dezember 2025
Antwort von Tien21
Buenos días,
Le agradecemos que se haya tomado la molestia de valorar su experiencia y nos complace ver que todo fue de su agrado.
Esperamos que nos tenga en cuenta en el futuro si necesita alguno de nuestros productos.
Un saludo.
Buena experiencia de compra con…
Buena experiencia de compra con recogida en tienda y mejor precio de todos.
27. Dezember 2025
Antwort von Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por valorar su experiencia. Nos alegra que todo fuera de su agrado.
Un saludo.
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