Ticketmaster Schweiz Bewertungen 1.286

alles gut, tickets gut, einlass einfach garderoben waren auch gut

Ich denke man hat dieses Mal zuviele Tickets verkauft.
Sonst alles gut

Bands und Konzert waren super. Aber wie immer in der Halle 622 war der Einlass sehr langsam und unnötig kompliziert.

Ticket master fand ich. Gut weil es einfach zu finden ist das Ticket.Vielen dank.Herr Friederich.

Schnelle und zuverlässige Abwicklung.

Wer einen zuverlässigen Ticketanbieter sucht, sollte Ticketmaster CH meiden. Meine Erfahrung lässt sich als Kombination aus technischem Versagen und einem herablassenden Kundenservice zusammenfassen.

Das Problem: Das System von Ticketmaster CH weist einen eklatanten Logikfehler auf. Trotz korrekt hinterlegter Daten wurde eine deutsche Postleitzahl (78224 Singen) vom System eigenmächtig dem Land „Schweiz“ zugeordnet. Ein professionelles E-Commerce-System darf solche unplausiblen Adresskombinationen gar nicht erst zulassen. Da die Tickets somit an eine faktisch nicht existierende Adresse versendet wurden, kamen sie nie an.

Der „Support“ (Stella & Céline): Anstatt den Fehler in der eigenen Datenbank einzugestehen, wird die Schuld beharrlich dem Kunden zugeschoben. Ein Nachweis (PDF des Profils), dass die Daten korrekt waren, wurde schlicht ignoriert.

Besonders provozierend ist die Kommunikationskultur:

Zwang-Duzen: Trotz mehrfacher Aufforderung, eine professionelle Sie-Form zu wahren, wird man zwangsgeduzt. Dies ist eine massive Grenzüberschreitung und wirkt in einem Konfliktfall extrem herablassend.

Arbeitsverweigerung: Anstatt eine Lösung (z.B. Neudruck) anzubieten, wird man auf Termine kurz vor dem Event vertröstet.

Diskussionsabbruch: Krönung des Ganzen war die schriftliche Mitteilung des Supports, man werde „nicht weiter in die Diskussion einsteigen“. Ein Dienstleister, der die Kommunikation einstellt, während er das Geld des Kunden hat, aber die Ware nicht liefert, hat das Prinzip Kundenservice nicht verstanden.

Fazit: Fehlerhafte Technik trifft auf eine „Dienst nach Vorschrift“-Mentalität ohne jede Empathie. Der Fall wird nun über den PayPal-Käuferschutz und rechtliche Schritte geklärt. Einmal und nie wieder.

Wenn App eingerichtet ist, ist es einfach Konzertvorschau, Programme, Tickets etc. zu wählen

Während BTS Tour Ticketverkaufs war ich "dank" des Algorythmus auf Platz 102'343 in der Warteschlange. Meine Freunde und ich haben 1:40h gewartet bis jemand zur Platzauswahl kam nur um festzustellen, dass alles schon weg war.
Später durfte ich erfahren, dass für München alle Tickets schon nach EINER MINUTE weg waren und niemand wurde benachrichtigt. Kommen wir auf den Algorythmus zu sprechen der wohl spezifische Personen wiederholt besonders weit hinten anstellt scheinbar ohne System und Grund wie Beweise von anderen versuchenden Käufern festgestellt wurde.
An TICKETMASTER:
Informiert eure Kunden mit max. 10' Verspätung wenn alle Tickets ausverkauft sind!! 😤

Wunderschöner Anlass, den wir nie missen möchten!

Wir kommen jedes Jahr an den CHI Basel. Ein so schöner und spannender Anlass mit Weltklassereiter!
Ich kaufe jedes Jahr "meinen Schal" in der Ausstellung und finde es toll, dass es auch Stände hat, wo man shoppen kann.

Bin ohne grosse Erwartungen an das Konzert, aber ich war überwältigt von Xavier Naidoo‘s Auftritt, seiner art, seiner noch besseren Stimme und der ganzen show sowie von der Band.

ich hab nichts auszusetzen. immer sehr gut wenn man auch genug schnell ist für die besten Plätze

Top … für mich die Beste Ticket Platform… Super Service immer wieder gerne … Auch Xavier war genial … nur zu empfehlen!!!

Alles verlief reibungslos! Vielen Dank!

Alles einwandfrei!

wir mussten eine halbe Stunde im Freien anstehen (selbst Rollstuhlfahrer), wurden dann kurz vor der Tür aufgefordert, in die andere Warteschlange zu wechseln, hätte bedeutet, wieder mind. eine halbe Strunde anstehen. Es hat sich dann herausgestellt, das die Tickets nur mit Mühe abgescannt werden konnten, die Geräte funktionierten nicht richtig. Danach warteten wir auf engem Raum bist das Ganze begann. Eine schlechte Organisation, keiner wusste recht, was und wann etwas passiert. Mitarbeiter die die Tickets scannen mussten, waren überfordert da Geräte nicht funktionierten. Show wurde besser beschrieben als sie war, das Essen war super ! Wir waren enttäuscht, für einen solch hohen Ticketpreis haben wir mehr erwartet !! Sehr schade, da wir von der Beschreibung des Events begeistert waren und den hohen Preis in Kauf nahmen. Das Essen war wirklich gut, aber trotzdem ist der Preis nicht gerechtfertigt.
Schade

Ein tolles Konzert. Man fühlte sich 30 Jahre jünger :)