Techniciensxpress Bewertungen 

J'ai fait appel à technicien express pour une réparation de ma télé. Le 20 mai dernier un technicien s'est présenté chez moi à 14h36 alors qu'il devait arriver au plus tard à 13h00, le tout sans aucune excuse, mais ce n'était pas un problème pour moi.
Le technicien n'a pas touché la télé mais il a téléphoné son collègue Lucas qui lui a dit qu'il faut changer le rétro-éclairage. Il m'a fait payer 100€ pour la pièce à changer qui coûte 36€ chez cdiscount.
Il m'a encaissé 149€, donc leur forfait de 99€ et 50€ comme avance pour la pièce à commander. Il me dit qu'il reviendrait 3 jours plus tard pour la réparation alors qu'on est le 19 Août donc 3 moid aujourd'hui et RIEN et PERSONNE n'est revenu.
Ce que je déplore dans tout çà c'est que personne n'appelle pour te dire quoi que ce soit c'est moi qui appelle tous les jours et je tombe toujours sur des personnes différentes qui se permettent de me raconter n'importe quoi sachant qu'ils mentent tous.
Deux semaines après le 20 mai, je suis tombé sur quelqu'un qui me dit que la raison du retard c'est parce que la pièce est commandé sur Ali express ce qui m'a fait visiter le site et le prix est affiché à 11€ ce qui fait une grande différence mais je me suis dit c'est pas grave le plus important c'est que ma télé soit réparée, mais jusqu'à ce jour je tombe toujours sur des menteurs qui me disent demain le technicien viendra à 13h00 et j'entends toujours le même discours. La dernière fois je suis tombé sur un certain Lucas qui m'a promis pendant une semaine que le technicien viendra le lendemain et rien. Ce monsieur Lucas ne me répond plus car mon épouse l'a appelé et lui dit qu'il faut qu'il arrête enfin ses mensonges car cela a déjà longtemps duré et on voudrait passer à autre chose et le Monsieur Lucas lui a raccroché au nez.
Et le problème avec cette soit disant entreprise c'est qu'on ne peut pas avoir un responsable pour leur parler de ce qui se passe chez eux.
C'est juste honteux pour des gens qui se nomment techniciens et express
Je suis déçu et dégouté!!!

Il y a un mois et demi j
Ai demandé une intervention sur ma télévision . Le " technicien «  est venu dans la journée pour faire « son diagnostic «  qui constiste d attendre que sa collègue l appelle pour lui dire ce que c est . En gros un vrai incompétent mais pas méchant . Il me dit il faut commander une pièce il faut donner un acompte de 50 euros et dans 2 jours il m’appelle . Et depuis un ramassis de mensonges : pas de rappel , pas d intervention , on m’a demander 3 fois la marque de ma télé ( le technicien n a même pas était foutue de noter ça ).
Passez votre chemin c est une arnaque bien ficiliee . Ils b ont pas de bureaux juste une domiciliation et le standardiste à part mentir il ne sait rien il a accès à rien il sait pas où est sa collègue bref 150€ perdu une télé pas réparé et une perte de temps a parler à des menteurs .

Technicien efficace et très agréable.
Je conseille l'entreprise.

PARFAIT sur toute la ligne...Votre réparateur est aussi efficace que charmant..merci encore..C SAINT MARCOUX

J'ai fait appel a eux mercredi dernier pour un problème de television , la technicienne qui est passe a ete tres efficace et tres reactive.merci

Très rapide en tervention et très agreable

Bonne expérience

Tous simplement des voleurs, ils viennent une premiere fois pour faire un devis, ils prennent 99 euros pour le déplacement et un pour la piece qui est soit disant défectueuse et ensuite ils ne répondent plus au téléphone.

ATTENTION VOLEURS !!! ils ne réparent RIEN juste ils se déplace pour faire une expertise bidon et vous prendre 99 euros pour le déplacement et une avance pour la pièce soit disant défectueuse... ensuite plus RIEN ils disparaissent bloque votre téléphone pour ne pas être dérange voila toute l'histoire

Entreprise à fuir absolument.

J’ai payé 150 euros (99€ pour le déplacement/diagnostic et 51€ d’acompte pour réparation) il y a plus de 3 mois, pour une intervention sur ma télévision. Depuis, aucune réparation n’a été faite, malgré des promesses répétées de passage et de pièces soi-disant commandées.

Aucune relance sérieuse, aucun suivi, aucun respect des engagements.

Devant ce manque total de professionnalisme, j’ai déposé une plainte officielle auprès de la DGCCRF (Répression des fraudes) et entamé une mise en demeure par courrier recommandé.

Je déconseille fortement cette société. Très mauvaise expérience, perte de temps et d’argent.

Comme on le dit ne jamais se fier aux apparences un peut réticente à l’idée de me faire acheter une télé par un technicien mais finalement pas déçu très rapide et efficace je recommande vivement !!

c est une belle arnaque bien ficelée, vous prenez un
rendez vous , le réparateur vient et ne peut réparer sur place ( pour ma part un fusible soudé a changer) ils emportent la carte secteur entière et vous dit qu il vous appelle d ici deux jours mais en fait il ne vous appelle jamais et vous avez du payer 60 euros de frais de déplacement obligatoire et leur ligne passe directement en repondeur donc plus possible de les joindre ! ce sont des mauvaises personnes menteuses et voleuses . ne les appeler jamais . je suis allé faire une déclaration à la police pour éviter que d autres personnes se fassent avoir .

Très satisfaisant mais beaucoup de retard pour l’intervention

Entreprise sérieuse, ma télé a été réparé très rapidement, je parlerai de vous autours de moi. Personnel agréable

J ai été impressionné par la rapidité de la prise de rdv puis du passage du technicien à mon domicile. Un travail de qualité et d un professionnalisme irréprochable. Je recommande cette entreprise à 100%

Voici mon expérience qui je l'espère vous fera économiser du temps et de l'argent.

Premier contact téléphonique fin janvier 2025 pour faire réparer un téléviseur Philips de 2010.
J'informe mon interlocuteur au téléphone de la situation. Il me pose quelques questions et de part mes réponses convient qu'il s'agit de l'alimentation. Je n'ai rien caché sur l'âge de la télévision. Mon interlocuteur me dit que pour confirmer, il doit envoyer un technicien sur place. Le rendez-vous est pris pour le lendemain.

28/01 : Une technicienne se présente à mon domicile. Cette personne ne parvient pas à ouvrir la télévision, bien que j'ai du lui prêter du matériel.
Je rappelle à vous, lecteurs, que selon le site techniciensxpress.net : "Notre technicien se déplace chez vous équipé du matériel indispensable pour le bon déroulement de la prestation, à la date et à l’heure du RDV."
Mais d'après son responsable c'est normal qu'elle n'ait pas de clés allen (alors que ce sont des vis torx sur mon téléviseur, je ne comprends rien à son explication), que c'est parce qu'elle est en formation qu'elle n'est pas parvenue à démonter la télé.
Donc sans ouvrir ni contrôler la moindre pièce, cette technicienne a conclu avec son responsable, par téléphone, que c'était bien le problème d'alimentation. Elle lui envoie une photo de l'étiquette du téléviseur avec les références techniques pour la commande de la pièce. L'intervention se termine par le règlement de 99 €... pour avoir fait une photo!

Par la suite, je finis par relancer par téléphone pour avoir une date de réparation. C'est à partir de là que les mensonges s'enchaînent : "on a trouvé votre pièce, début de semaine prochaine on vient réparer...". Semaine suivante : "la personne qui s'occupe des commande s'est trompée, on a du commander à l'international, on devrait l'avoir la semaine prochaine" etc. etc.
Des rendez-vous successifs sont pris et jamais honorés. Toutes les excuses y passent ("ah bon, j'avais pas compris que c'était aujourd'hui", "le technicien est débordé mais il va passer cet après-midi", etc.) .
Lorsque le ton monte, mon téléphone portable se fait bloqué : je ne peux plus les joindre avec (comme dans l'avis de Bruce Lee).

La société me rappelle qu'ils s'en tiennent à leur CGV. CGV que j'ai découvert ce jour (14/03) sur leur site, dans un lien en bas de page. Je tiens à leur apporter cette nuance : (référence : site francenum.gouv.fr)
"Si votre client est un consommateur-particulier la communication des CGV constitue une obligation. Elle est imposée par les articles L.111-1 et suivants du Code de la consommation, et renforcée par la loi Hamon du 17 mars 2014 qui exige l’obligation précontractuelle d’information du vendeur.
Cette obligation s’explique par le fait que le droit considère le consommateur comme une personne particulièrement vulnérable qu’il faut protéger en lui donnant de nombreuses informations afin qu’il puisse s’engager en pleine connaissance de cause.
La charge de la preuve de la communication des CGV incombe au vendeur professionnel. A défaut, le contrat de vente ou de prestations de services risque d’être annulé ou le vendeur risque une amende administrative d’un montant pouvant aller jusqu’à 15 000 €."
Je leur ai donc demandé un remboursement des sommes versée, ce qu'il refuse.

Enfin, j'émets aussi de sérieuses réserves quant à la véracité des avis positifs.

Très rapide, après mon appel, 1h plus tard un technicien etait àmon domicile! Merci beaucoup.

Technicien sympathique et professionnel. Réactif malgré la charge de travail. Se déplace sur site évitant aux clients de trimballer des grosses télé. Chapeau !

Un travail remarquable par l'équipe merci Mme Makosso et Léa un vrai travail professionnel sur ma télé 75pouces, tous les leds en un temps record et le résultat et très satisfaisant. Je recommande fortement .
Mr koné

Technicienne très professionnelle intervention rapide