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Je cherche à commander une table pique-nique. Depuis deux mois. Premier contact : devis rapide mais erroné puis rectifié. D'innombrables coups de fils... A ma demande quelques semaines plus tard par mail et téléphone AVANT paiement de la faisabilité de livraison à domicile (j'habite sur une colline) ET le délai de livraison...il n'y a plus personne !!!!!
Je ne peux faire confiance avec ce genre de communication. Si je paie et on annonce par la suite un délai de livraison trop long, le produit ne peut plus m'intéresser et j'aurais payé pour attendre ou même rencontrer d'autres complications. Avec un produit qui pèse 107 kilos.... on ne le retourne pas facilement !!!!!
Déçue de cette manque de fiabilité et de transparence.

Je modifie mon avis, car après une mise en demeure par email et LRAR, j'ai obtenu gain de cause rapidement, et ai finalement reçu les lames manquantes.

Il s'agissait d'un problème de transport apparemment, et peut-être d'une incompréhension de la personne du service clientèle qui avait apporté les premières réponses.

Merci à la personne du SAV de Techi-contact Mme P. qui a traité ma demande avec beaucoup de réactivité, courtoisie et sérieux.

Grâce à son intervention, je pense que je pourrais recommander sur ce site

****** 1er avis 1/5 ******
Je n’ai reçu qu’un colis contenant les pieds en fonte, sans les lames en bois. Le bon de livraison mentionnait “1 colis”. Le service client m’a ensuite indiqué que le banc complet aurait dû être livré sous forme de palette plastifiée contenant les pieds et les lames.

Or je n’ai pas reçu cette palette complète. J’ai conservé le colis, l’emballage et le bon de livraison, et je dispose d’une photo montrant que le colis reçu ne pouvait matériellement pas contenir les lames.

J’ai demandé une solution : livraison des lames manquantes, remplacement ou remboursement. À ce jour, je suis toujours en attente d’une réponse satisfaisante.

Expérience très décevante

Le carton était déjà bien fatigué. Puis pour l'anniversaire de mon petit fils le montage à montrer des pièces légèrement abîmé.
Bref premier tir cage explosée. Le gamin de neuf ans était vachement content.
Nous allons voir pour se le faire rembourser et renvoyer le colis. Je conseil à personne de l'acheter cette cage le paraît pas solude