Taps Empire Bewertungen 510

TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent price including delivery. Very prompt delivery. Courteous and helpful over the telephone when I had to call with a query. This was the second time purchasing from this company and on both... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Web site very easy to navigate and purchase the tap I wanted. Very quick delivery with substantial packaging. Fabulous product, solid tap that looks good.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service, ordered a Bristan mixer tap on Wednesday and it arrived on Friday as expected. Checked box, all perfect. Fitted tap on Monday, much better than the one it replaced. Very competitivel... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent! Best price for a Franke accessory out of any of the suppliers. Website and payment process very easy to navigate. We have used Taps twice, each of our orders arrived very promptly with go... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bäderstudio
  2. Badezimmerrenovierung
  3. Heizungsanlagenanbieter
  4. Küchenstudio
  5. Klempnerbedarf
  6. Geschäft für Duschtüren

Vom Unternehmen geschrieben

Taps Empire is U.K.'s leading retailer of bathrooms, taps, mixers, showers and radiators.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

510 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chrome monoblanc tap

Web site very easy to navigate and purchase the tap I wanted. Very quick delivery with substantial packaging.
Fabulous product, solid tap that looks good.

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First class service

Excellent price including delivery. Very prompt delivery.
Courteous and helpful over the telephone when I had to call with a query. This was the second time purchasing from this company and on both occasions the all round service was first class.

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best price for genuine Bristan tap…

Best price for genuine Bristan tap valves. Replaced them last year with after market product. (EML) they are scrap after 12 months with taps dripping. These genuine items are the right replacement parts for the job. (EML) after market parts were actually more expensive. These genuine parts were delivered free and fast.

20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extremely poor quality of product and ridiculous customer service

I bought an Ideal Standard Tesi Aquablade Close Coupled Toilet 6/4l with Standard Thin Seat and had an extremely disappointing experience with this purchase.
The toilet pan was delivered unboxed, which immediately raised concerns by the installer. A visual inspection was carried out before installation and no cracks were visible at that time. However, after only two weeks of normal use, a long crack appeared, causing safety concerns.
After a lengthy back-and-forth and delays in communication, a replacement was eventually offered as a “gesture of goodwill”. I was explicitly told the replacement would be fully inspected by the quality department prior to dispatch.
Unfortunately, the replacement delivered was in an even worse condition, with severe and clearly visible cracking. The delivery arrived without prior notice, and unlike the first delivery, the driver refused to bring the item into the property, leaving me to inspect it at the doorstep. This was particularly difficult as I was unable to move the item myself.
Given that this was the second severely damaged toilet pan supplied, and that the condition of the replacement directly contradicted the assurance that it had been quality-checked, I have completely lost confidence in both the product quality and the customer service.
While I understand the retailer acts as an intermediary, there is still a responsibility to ensure that suppliers provide products of acceptable quality. Overall, this has been a very stressful and frustrating experience, totally unacceptable and I would not recommend this company based on my experience. I am now requesting refund and waiting for their reply.

29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Taps Empire-Logo

Antwort von Taps Empire

Dear Carol

We have reviewed the details regarding the toilet delivered two months ago, and can confirm that no communication was received prior to the email earlier this year regarding the crack observed while cleaning. As the item was installed and in use, photographs showing the installed item and the crack were requested. The initial inspection of the photographs provided to the Ideal Standard warranty team suggested the damage may have resulted from impact or incorrect installation, as the item was delivered in perfect condition. However, a replacement was arranged from Ideal Standard as a gesture of goodwill.

We sincerely apologise that the replacement arrived damaged, despite being palletised and shrink wrapped. Please note that our drivers are generally restricted to ground-floor entrance drop-offs and any delivery beyond that point remains at the driver's individual discretion. Since you have opted not to receive a further replacement, we have contacted Ideal Standard to process a full refund for the item under your warranty.

Regards

Tim

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