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tabakguru.de Bewertungen 1.837

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TrustScore 5 von 5

4,9

Tabakladen
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 855 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den schnellen Lieferservice und die sorgfältige Verpackung der Produkte, die stets unversehrt ankommen. Viele schätzen auch die kleinen Aufmerksamkeiten, die den Bestellungen beiliegen. Die unkomplizierte Abwicklung und der ausgezeichnete Service tragen zur hohen Zufriedenheit bei. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken bezüglich der Zustellung durch den Versanddienstleister, wobei Sendungen zurückgehalten oder nicht zugestellt wurden, obwohl die Empfänger zu Hause waren. Zudem gab es vereinzelte Berichte über beschädigte Produkte oder mangelnde Qualität, wie offene Verpackungen oder verschimmelten Tabak.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice positiv. Viele loben die schnelle Lieferung, wobei einige berichten,... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Produkt. Viele loben die schnelle Lieferung, die gute... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Bestellung. Viele Verbraucher loben den... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor. Viele loben die sehr gute Qualität der Ware, die... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die schnelle und reibungslose Abwicklung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service und außerordentliche Freundlichkeit. Schade, dass soetwas in der heutigen Zeit, viel zu selten gibt 5 Sterne für die Wahre und 5 Sterne für Verpackung, dazu 5 Sterne für den Service... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

-Unkomplizierter Bestellvorgang... ✅ -Schneller Versand... ✅ -gut Verpackte und somit einwandfrei e Ware... ✅ ...und ganz oft ein kleines Dankeschön mit im Paket 😁 An ALLE! im Tabakguru-Team,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle öfters bei Tabakguru. Ich hatte nur gute Erfahrungen damit gemacht. Es wird jedes mal sehr schnell geliefert, höchstens zwei Tage. Ich bin sehr froh, dass ich bei Tabakguru reingesc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kaufe dort sehr gerne ein. Die Kundenfreundlichkeit sieht man sofort bei der ersten Bestellung. Alles sorgfältig eingepackt und immer eine kleine Aufmerksamkeit liegt bei. Das ist so ungewöhnlich... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Tabakladen
  2. Zigarrengeschäft
  3. Shishaladen
  4. Tabaklieferant
  5. E-Zigaretten-Geschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Uns, die K&P Handels GmbH, gibt es seit mehr als zehn Jahren und wir betreiben im Raum Karlsruhe mittlerweile fünf stationäre Ladengeschäfte. Wir bieten Ihnen ein breites und reichhaltiges Angebot an Tabakwaren aller Art. Im Oktober 2017 haben wir unser Angebotsspektrum um den Online-Shop www.tabakguru.de ausgebaut. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den besten Service in der Branche zu bieten, sowohl in den Ladengeschäften als auch im Online-Shop. Mit insgesamt mehr als 60 MitarbeiterInnen kümmern wir uns daher um die Kundenwünsche und setzen alles daran, diese zu erfüllen.

Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1837 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein super Shop

Ein super Shop. Unkomplizierte Bestellung und Abwicklung. Sehr schnelle Lieferung. Und wenn einmal etwas schief läuft, dann ist kompetente und sehr kulant Hilfe zur Stelle. Danke! Sehr empfehlenswert.

13. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Support

Ich bin extrem enttäuscht. Obwohl ich nachweislich zu Hause war (Discord-Call lief, Zeugen vorhanden), hat der DHL-Zusteller nicht geklingelt und einfach gelogen, ich sei nicht angetroffen worden. Das Paket wurde in eine Packstation verfrachtet.

Als ich den Support von Tabakguru kontaktiert habe, um das Problem zu klären, schlug mir völliges Desinteresse entgegen. Mir wurde nur gesagt, man glaube nicht, dass man da etwas erreichen könne. Das ist ein Witz! Tabakguru ist der Vertragspartner von DHL, nicht ich. Wenn der Zusteller keine Lust auf Treppensteigen hat und das System betrügt, muss der Händler Druck im Depot machen.

Statt Unterstützung gab es nur Schulterzucken. Da mein Tabak leer ist, kann ich auch nicht bis zum 15. auf eine Neuzustellung warten. Ich muss jetzt auf eigene Kosten mit dem Taxi zur Packstation fahren. Wer hier bestellt, sollte hoffen, dass DHL einen guten Tag hat – vom Support des Shops ist bei Problemen nämlich keine Hilfe zu erwarten. Schade eigentlich, denn ich bin Stammkunde, und habe hier immer gerne bestellt. Dann muss ich mir jetzt einen neuen Shop suchen.

12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Onlineshop

Seit einiger Zeit bin ich Kunde bei Tabakguru und vollauf zufrieden. Vielfältiges Angebot, megaschneller und zuverlässiger Versand, sehr gute Verpackung. 5 Sterne. Danke

12. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung!

Wir bestellen seit Jahren immer Mal wieder bei Tabakguru und jedesmal kam die Lieferung schnell und gut verpackt.
Immer wieder gerne.

9. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässig

Habe jetzt schon oft bei Tabak bestellt. Bislang nie enttäuscht worden. Selbst bei fehlenden Artikeln findet man unkompliziert eine schnelle Lösung. Von meiner Seite her für Raucher die beste Empfehlung.

9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bestellen schon sehr lange bei…

Bestellen schon sehr lange bei tabakguru am anfang super aber die Qualität lässt nach erst waren es kaputte Pakete (was natürlich auch im Versand passieren kann) aber dann waren hülsen Packungen im Paket offen dann kam verschimmelter tabak an und jetzt was das fass zum überlaufen bringt ist ne halb leere tabakdose Qualitätsprüfung gleich null werde ab jetzt woanders bestellen

9. Mai 2026
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Antwort von tabakguru.de

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit mehreren Bestellungen unzufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir offen darauf hinweisen, dass wir in unserem System bislang keine Kontaktaufnahmen oder Reklamationen von Ihnen finden konnten. Daher überrascht es uns sehr, dass es laut Ihrer Schilderung wiederholt zu derartigen Vorfällen gekommen sein soll. Wir möchten außerdem betonen, dass wir ausschließlich originalverpackte Ware versenden, die vor dem Versand einer Sicht- und Vollständigkeitskontrolle unterzogen wird. Zusätzlich weisen wir sowohl auf dem Lieferschein als auch auf der Rechnung darauf hin, dass Sie sich bei Problemen mit der Ware bitte umgehend an unseren Kundenservice wenden sollen, damit wir solche Fälle direkt prüfen und lösen können. Ihre letzte Bestellung liegt zudem bereits einige Monate zurück. Sollten sich die geschilderten Probleme auf diese oder eine andere konkrete Lieferung beziehen, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Support zu wenden und uns den jeweiligen Bestellzeitpunkt sowie möglichst weitere Details mitzuteilen. Nur so können wir die Vorgänge im Einzelfall nachvollziehen und entsprechend prüfen.

Wir bedauern sehr, dass Sie einen so negativen Eindruck gewonnen haben, und würden die genannten Punkte gerne mit Ihnen klären.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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