Sweetplaid Bewertungen 

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Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Winterbekleidung
  2. Bekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Fini les dimanches moroses passés à traîner à la maison, enroulé sous une couverture, sans style et avec un air maussade. Avec SweetPlaid, dites adieu à ces moments de déprime et adoptez un look à la fois cool et décontracté tout en profitant d'un confort absolu. Restez au chaud sans sacrifier votre style ! Nos pulls-plaid sont conçus pour vous offrir un confort ultime. Grâce à leurs manches extra-larges, vous serez libre de vos mouvements, que ce soit pour lire un livre, regarder un film ou simplement vous détendre. La capuche géante vous enveloppe de chaleur, idéale pour ces jours où le froid s'installe. Et que dire de la poche avant spacieuse ? Elle est parfaite pour garder vos mains au chaud ou pour ranger vos essentiels, comme votre téléphone ou une petite collation. Que vous soyez à la maison ou en déplacement, avec SweetPlaid, vous alliez confort et élégance dans une tenue unique, parfaite pour affronter l'hiver avec style. Faites l'expérience du confort incomparable de nos pulls-plaid et transformez vos moments de détente en un véritable cocon de douceur.


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Hervorragend

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5682 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stornierung des Auftrages wurde seit 2…

Stornierung des Auftrages wurde seit 2 Monaten nicht bearbeitet. Immer wieder wird versucht ein nicht zustellbares Paket zuzustellen. SweetPlaid gibt an das Paket geliefert zu haben, allerdings in eine völlig andere Stadt als angegeben. Der Konzern ist nicht an Auftragsstornierungen interessiert, geschweige dem Kunden entgegen zuarbeiten. PayPal musste zwangsweise hinzugezogen werden.

12. Januar 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Achtung, es handelt sich hierbei um Betrug! Die Lieferung kam nie bei mir an und das Geld gibt es natürlich auch nicht zurück, da die Frist für eine Stornierung bereits abgelaufen sei...

Ich rate jedem, Finger weg!!!

29. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Erfahrung mit sweetplaid gemacht

Ich habe meine zwei Pullover am 17. Dezember bestellt und via Paypal bezahlt. Bisher kam nur ca. 3 Tage später eine Betstellbestätigung an, aber keine Versandbestätigung. Ich habe für beide Pullover 99,90 Euro bezahlt und bisher ist noch nichts angekommen. Ich warte seit dem 17. Dezember auf eine Versandtbestätigung, die aber seit dem ausgebliebenen ist. Ich habe mich wirklich auf die beiden Pullover gefreut und durch eine Anzeige auf Instragram gesehen. Ich bin bisher nicht von einem Betrug ausgegangen und dummerweise nicht vorher über sweetplaid informiert. Ich werde jetzt versuchen, mein Geld über paypal wieder zu erhalten. Mega enttäuscht!!!

27. Dezember 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss auch ich die schlechte…

Leider muss auch ich die schlechte Erfahrung mit den anderen hier teilen.
Ich habe bereits am 04.12. bestellt, die Bestellung wurde leider immer noch nicht verschickt und das Lieferdatum wurde jetzt auf den 30.12.-04.01.21 gesetzt. Somit kann ich mein geplantes Weihnachtsgeschenk auch nicht pünktlich zu Weihnachten verschenken. Ich würde sehr gerne die Bestellung stornieren, da sie noch nicht versandt wurde. Aber wie bei meinen Vorgängern wird auch auf meine Mails nicht geantwortet. Daher kann auch ich hier kein gutes Wort lassen. Bestellt lieber woanders.. leider. Die Werbung war immer sehr vielversprechend.

18. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann ich die schlechte Erfahrung…

Leider kann ich die schlechte Erfahrung nur teilen. Lieferzeiten von 5-8 Tage werden angegeben. Warte nun schon mehr als doppelt so lange auf die Bestellung. Per Mail wurde mir angekündigt das ich nochmals deutlich später mit einem Paket rechnen kann (natürlich erst deutlich nach der Bestellung). Obwohl das Paket noch nicht auf dem weg ist kann man die Bestellung auch anschließend nicht mehr stornieren. Rücksendung ist anschließend auf eigene Kosten zu organisieren (natürlich nicht innerhalb Deutschlands). Der support antwortet ebenfalls sehr sporadisch (mindestens mehrere Tage muss man auf eine Antwort warten). Also von wegen 24/7 support.
Kann meiner Freundin nun nicht zu Weihnachten das Geschenk überreichen... absolut unverschämt. Bestellt lieber auf Amazon oder co. Da gibt es gleiche Produkte mit besserer Qualität für weniger Geld
Schlechte Bewertungen auf der Homepage werden übrigens nicht veröffentlicht. Also auch hier absolut fake

14. Dezember 2020
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Antwort von Sweetplaid

Hallo Sascha,

Zunächst möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu schreiben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.

Tatsächlich erhalten wir eine große Anzahl von E-Mails, sodass es einige Zeit dauern kann, bis Sie eine Antwort erhalten.

Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Leider ist der Zeitrahmen für die Bestellung sehr eng, da wir nach der Bestellung eines Kunden sicherstellen, dass die Bestellung von unserer Werkstatt so schnell wie möglich vorbereitet wird.

Aus diesem Grund geben wir in unseren FAQs an, dass Sie bis 00:00 Uhr Zeit haben, um Ihre Bestellung zu stornieren: https://faq-sweetplaid-world.helpscoutdocs.com/article/379-how-can-i-modify-cancel-my- Auftrag.

Ausnahmsweise haben wir Ihnen Ihre Bestellung erstattet, auch wenn Sie außerhalb des Zeitlimits um eine Stornierung gebeten haben.

Sie sollten die Benachrichtigung über die Rückerstattung per E-Mail erhalten haben.

Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten.

Unser Team steht Ihnen bei Fragen zur Verfügung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung ist nie angekommen

Bestellung ist nie angekommen. Betrug !!!!!!!
Die ganzen positiven Bewertungen sind doch erkauft auch der Inhalt ist total kaufanimierenden gestaltet und nicht sachlich über das Produkt.
Und so ein Fakeshop darf Werbung schalten unglaublich!

8. Dezember 2020
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Antwort von Sweetplaid

Hallo,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Erfahrungen.

Zunächst einmal bedauern wir, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.

Es ist ziemlich ungewöhnlich, dass Sie keine Antwort von uns erhalten haben, denn unser Customer Experience-Team steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche per E-Mail zur Verfügung. 😃

In unserem Shop beginnt die Bestellnummer mit dem Buchstaben SP# - bitte überprüfen Sie, ob Sie nicht bei einem Mitbewerber bestellt haben.

Zur Erinnerung: Wir sind die Firma Sweet Plaid.

Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Abzocke!

Nicht empfehlenswert! Ich warte seit 6 Wochen auf meine Bestellung. Die angebliche Trackingnummer ist ein Fake. Nach Nachfragen meinerseits bei Hermes wurde diese nie vergeben. Der Kundenservice kann natürlich keine Auskunft geben und schiebt es auf Hermes. Mittlerweile habe ich Paypal Käuferschutz aktiviert und hoffe, dass ich bald mein Geld zurück erhalte.

1. Dezember 2020
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Antwort von Sweetplaid

Hallo Katharina,

Danke für deine Rückmeldung.

Zunächst einmal tut es uns aufrichtig leid, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.

Wir verstehen voll und ganz, dass Sie eine Weile auf Ihr Paket gewartet haben.

In der Tat zeigt Ihr Follow-up, dass Ihr Paket nach einer unvollständigen Adresse nicht geliefert werden konnte und an uns zurückgesandt wurde.

Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet und versichern Ihnen, dass wir Ihnen eine Lösung für eine Rückgabe oder eine Rückerstattung anbieten werden.

Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten.

Unser Customer Experience Team steht Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Das Sweet Plaid Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung Deutschland

Die Lieferung hat nach Deutschland zwar ca. 2 Wochen gedauert, allesdings ist die Qualität und die Freude meiner Freundin so groß, dass ich trotzdem 5 Sterne gebe. Weiter so!

24. November 2020
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Antwort von Sweetplaid

Hallo

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihr Freund sein Geschenk genießt.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Teil unserer SweetPlaid-Familie sind :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Sweetplaid kam nie an

Der Sweetplaid kam nie an! Ich vermute einen großen Fake und würde abraten, dort zu bestellen! Problem wurde bei Paypal gemeldet. Jetzt mal schauen ob ich das Geld wiederbekomme.

27. Oktober 2020
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Antwort von Sweetplaid

Hallo Franz,

Da wir keine weiteren Informationen von Ihnen haben, können wir Ihnen nicht weiterhelfen.

Wir empfehlen Ihnen stattdessen, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der 7 Tage die Woche verfügbar ist und alle E-Mails in weniger als 12 Stunden beantwortet.

Wie in der Bestätigungs-E-Mail bei der Bestellung angegeben, gibt es nach dem Erfolg von SweetPlaid eine zusätzliche Zeit für Lieferungen.

Wir laden Sie daher ein, sich direkt an unsere Customer Experience-Abteilung zu wenden, um Ihnen besser helfen zu können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe einen pullover gekauft geld…

Ich habe einen pullover gekauft geld ist abgebucht aber keine machricht oder bestell Information ich habe angst betrugen wurden zusein weil auf der seite auch steht nur 25 stück vorhanden und das schon 4 tage her ist + ich habe je einen gekauft warum steht dort nicht 24 ? Fühle mich echt betrugen

27. September 2020
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Antwort von Sweetplaid

Hallo Temur,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid, dass Sie keine Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben.

Wir laden Sie ein, sich direkt per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden und Ihre E-Mail-Adresse und den Zahlungsnachweis für Ihre Bestellung anzugeben, damit wir Ihnen weiterhelfen und Ihnen weitere Informationen geben können.

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Produkt und netter Kontakt.

Lieferung hat ein bisschen Länger gedauert, aber das Warten hat sich gelohnt! Meine Freundin war total begeistert!
Daumen hoch!

20. Februar 2020
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Antwort von Sweetplaid

Vielen Dank für Ihre Rückkehr Christian!

Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben und dass Ihre Freundin das Sweet Plaid geliebt hat!

Zögern Sie nicht, uns ein kleines Foto für Instagram zu machen :)

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