Superdry ES Bewertungen 

He tenido que reclamar mi compra pq me habían cobrado y estaba extraviado. Es la segunda vez que me ocurre. Me encanta la marca pero no me gusta el servicio online por la mala experiencia en los envíos?

Nunca he visto un servicio de atención al cliente peor. Imposible ponerse en contacto a través del chat y no hay posibilidad de hablar telefónicamente. Si llamas a una tienda no pueden hacer nada porque son franquicias y la única vía es por el formulario de la web. Tras 5 reclamaciones lo único que he recibido es un correo diciendo que se procedía a la devolución porque mi paquete se había perdido.

Después de 15 días no recibí el pedido. Tuve que enviar diversos correos para recibir información y me dijeron que se perdió en algún momento: Superdry dice que lo perdió la empresa de transporte, pero llamé a la empresa de transporte y me dijeron que ellos no recibieron el pedido.
Me devolvieron el dinero, pero es lo mínimo.

Aún no he recibido el pedido, pagado el 30 de diciembre y con fecha limite de envío 6 de enero.

No me ha llegado el pedido

Hice un pedido el 31 de diciembre de 2025. Dos días después me informaron del envío. La empresa de transporte afirma que Superdry registró el pedido, pero nunca enviaron la mercancía. He enviado tres correos electrónicos a Superdry y no he recibido respuesta. He comprado antes sin problemas, pero ahora no puedo contactar con nadie para comprobar qué ha pasado. Es el peor servicio al cliente que he tenido.

Still not received item

Sigo esperando mi pedido desde el día 30/12 y sigue sin ser preparado

Perdieron mi paquete que compré el 30 de Diciembre.

Mi pedido nunca llegó , y no me dan respuesta por ningún lado , es imposible comunicarse con la atención al cliente

El pedido se ha perdido y encima no lo podéis remplazar

He comprado por línea el 30 de diciembre y hoy es 14 de enero y no me ha llegado mi pedido ni tampoco sé el estado del mismo,

No me ha llegado su pedido y en la agencia me dicen que no ha salido de sus almacenes
Quiero que me devuelvan el dinero

Gran calidad en sus prendas y variedad de tallare, así como la rapidez en la entrega.

Mi pedido sigue sin llegar

La compañía SENDING mala. El producto algo caro para lo que es, pero estoy contenta

Me entregan un paquete el 7 de enero, lo intento devolver el 9 y me dice la web que no es posible porque ha expirado en plazo para devoluciones....eso no es ni legal ni nada. Inte to ponerme en contacto con atención a cliente y todavía no tengo respuesta. De hecho, mi pregunta anterior a superdry ha tardado en responderse 11 días. Así que está, es probable que me la respondan cuando ya hayan pasado los 15 días de verdad desde la entrega.

Porque no hay medios para ponerse en contacto con vosotros y me ha llegado después de lo previsto

El día limite de llegada de mi pedido aun ni había salido de su almacén. Escribí al chat, no había agentes disponibles asique me derivaron a un formulario que rellené y nunca nadie se puso en contacto conmigo. El pedido me llegó cuando quiso. Si cobran gastos de envío que por lo menos cumplan con los plazos que dicen en la confirmación del pedido.

Aunque tengan de calidad, las tallas son más grandes que la españolas, así que tuve que hacer una devolución que me costó más de 20€. Es ciertos que `podía haber elegido Celeritas que son 8€, pero no me dí cuenta descargué la etiqueta de devolución por otros medios. Pedí que la anularan cuando ví el costo que suponía para escoger Celeritas y me contestaron que no era posible, cuando en las preguntas frecuentes decía que sí que sí se podía.
Y en la tienda de Sevilla no admiten devoluciones