Suedwestbank Bewertungen 36

In einer etwas komplizierten Nachlass-Regelung mit etlichen Erben erfuhr ich durch Herrn Weigl die notwendige Unterstützung bei der Abwicklung und Zahlung von offenen Rechnungen des Erblassers.

Die schlechteste Bank – sie ziehen die Kreditrate zweimal ab und halten sich nicht an den Vertrag

Jahrzehnte langer Geschäfts und Privatkunde (Hausbank )
Service eine Katastrophe. Meine gesamten Konten im Online Verfahren verschwunden. Nicht zum ersten mal. Dringlichkeit per Mail weitergeben.
Bis jetzt keine Rückmeldung. bzw. Zwischenstand. Rechnungen können nicht bezahlt werden. Seit Sie übernommen wurden geht es bergab.
Nicht einmal 1 Stern
Werde meine Konsequenzen daraus ziehen.
Traurig die Entwicklung der einst guten Bank.

Meine Beraterin Frau Andrea Kirchner hat sich um meine Anliegen zeitnah gekümmert und zu meiner Zufriedenheit erledigt.

Bei der Anlagenberaterin Frau Andrea Kirchner war ich von Anfang an in sehr guten Händen.
Nach einer mehrjährigen Südwestbank- Abstinenz hat mich eine Kurzzeit- Festgeldanlage gelockt,
wieder zurückzukehren.
Frau Kirchner hat mich hier
souverän und patent betreut.

Herr Kuhnle berät mich sehr kompetent. Ich schätze ihn sehr, da er meine Situation im Blick hat und individuell dazu sehr gute Vorschläge und Angebote macht, gleichzeitig meine Ideen aufgreift und zu einem stimmigen Gesamtkonzept weiterentwickelt. Sehr professionell und absolut verlässlich und stets proaktiv und freundlich. Ich bin super zufrieden

Rückname der Abtretungserklärung, der Lebens,Gebäude,Elementar,Hausratvers.gegenüber meiner Versicherung,wegen Immobiliendarlehen vor 23 Jahren.Mein Kredit ist seit 2017 getilgt!!! Seit 2 Jahren versuche ich von der Südwestbank die Rückname meiner Abtretungserklärung für die Huk-Versicherung zu bekommen. Viele Telefonanrufe ,einige Versprechungen ,alles für die Katz . Finger weg .Eigentlich sehr schade,die Bank hatte vor 22Jahren einen guten Eindruck hinterlassen.

Also ich muss wirklich sagen diese Bank ist mehr als nur eine Katastrophe habe dort einen Kredit aufgenommen und nur noch Probleme seit drei Jahren existiert mein Konto nicht habe ihnen alles noch mal abfotografiert von der neuen Bank neue Kontodaten mein Ausweis vor der Rückseite und man versucht immer noch vom alten Konto das mittlerweile seit drei Jahren nicht mehr existiert geld abzubuchen jetzt habe ich der Bank mal wieder den Ausweis die neue Kontokarte gesendet und am Telefon kommt sofort Die alte IBAN-Nummer nicht mehr nachzuvollziehen genauso wie die Abbuchungen von Konto Mann Bucht ab wie man lustig ist mal zum dritten Mal zum zehnten Mal zum 15 eine Unverschämtheit man selber hat sich an einem Vertrag zu halten Besonders an der Ratenzahlung und sie selber machen wie sie wollen wie man bekommt sofort eine E-Mail man hätte das Geld nicht überwiesen wo ich denke warum soll ich etwas überweisen wenn man doch einen Dauerauftrag hat bloß wenn man versucht vom falschen Konto das nicht existiert Geld abzubuchen kann ich es nachvollziehen und dann hat man noch die Frechheit für ihr eigenes Verschulden Zinsen zu verlangen ich kann diese Bank wirklich nur noch abraten Besonders der Service ist jetzt meine eigene Erfahrung total verloren man würde das Gespräch aufnehmen Wo ich schon des öfteren gesagt habe wenn ihr es doch aufgenommen habt dann hört doch einfach noch mal rein und dann sollte man doch bemerken dass der Fehler an ihnen selber liegt
Man könnte eine nicht endenden Roman darüber schreiben 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

wir möchten uns bei recht herzlichst bei der Suedwestbank bedanken für die Unterstützung und für die Beschleunigung der Vorgänge zum Löschen der Briefgrundschulden um Verkauf des Haus unserer Eltern/Schwiegereltern. Besonders Frau Reutter hat uns immer freundlich und zuvorkommend mit Rat und Tat beiseite bestanden und eine sehr zeitnahe Kommunikation zu uns gehalten.
Sie war uns eine große Hilfe und wir hatten richtig Glück, dass wir Sie als Ansprechperson hatten.
Wir wünschen Ihr eine gute Zeit viel Erfolg und vor allem Gesundheit.
Karin&Ludwig Nuber

Es ist gelinde gesagt eine Katastrophe. Man kommt nie zum eigentlichen Sachbearbeiter durch, bekommt falsche Auskünfte. Und die getätigten Aktionen stimmen meist nich. Jegliche - auch telefonische Rückrufbitten werden ignoriert und versprochene Rückrufe finden nicht statt. Und so war ich kürzlich erst 4 Wochen lahmgelegt und konnte wichtige Bankgeschäfte (u.a. Mietzahlung) nicht ausführen. Telefonisch darfs nicht angenommen werden. Die Folge: ziemlicher Ärger mit dem Vermieter. Im Moment wieder das gleiche Theater, aber erst im Anfangsstadium, dh. erst 12Tage handlungsunfähig.
Das macht mir richtig Angst. Ich bin 1988 Kundin geworden, weil ich beim zuständigen Rechenzentrum arbeitete. Die SWBzweigstelle war auf dem gleichen Areal wie die RWG. man kannte sich. Und es lief prima. Ich wechsle nun die Bank.

Seit einer Woche rufe ich täglich an um meinen Kundenberater zu erreichen. Es werden mir Namen genannt, die gar nicht mehr bei der Bank sind. Ich werde nie zurück gerufen. Aller letzte Bank die ich je erleben musste. Keiner kümmert sich um ein Gespräch. Jeden Monat wird mir Geld vom Konto gebucht und ich habe keine Möglichkeit mich dagegen zu wehren.

langsame, sehr langsame Bearbeitung der Anfragen die auch nur schriftlich über das Portal zu verfassen sind und auf deren Antwort der Kunde einige Wochen warten muss. Als Kunde bekomme ich das Gefühl vermittelt, „Bleiben Sie nicht stehen. Gehen Sie weiter!“ Mit anderen Worten, „Sie sind uns lästig!“

Ich bin bei der Südwest Bank in Schwäbisch Hall schon über 30 Jahre Kundin. Kam damals über die Empfehlung meines Vaters zu dieser Bank. Ich muss sagen, ich wurde bis heute IMMER sehr gut beraten. Denn in dieser Filiale zeichnet sich das Personal für mich durch hohe Fachkompetenz aus. Frau B. und ihre Kollegen wussten immer ganz genau, was mir als Kundin wichtig war. Unsere Jahre waren geprägt, durch viele Anlagen und auch durch Finanzierungen. Bis heute verbindet uns eine gute Zusammenarbeit. Daher vielen Dank für diese ausgezeichnete Leistung.
Mit freundlichem Gruß
SG

Ein Service ist einfach nicht existent. Es gibt kaum Filialen um Dinge persönlich zu klären. Telefonisch ist das Callcenter einfach nur voll katastrophe. Mitarbeiter stets unfreundlich und absolut inkompetent (dies gipfelt in der Dame mit österreichischem Dialekt). Ständig wird man vertröstet mit einem Rückruf oder dass das Problem bald behoben ist. "Sie werden morgen zurück gerufen", habe ich an vier aufeinander folgenden Tagen gehört. 3x mal dürft ihre raten was ich nach einer Woche immer noch nicht erhalten habe: richtig, einen Rückruf. Diese Bank hat mich Zeit, Nerven und einiges an Geld gekostet. Konto wird aufgelöst und ich rate jedem, der noch klar bei Verstand ist, von dieser Bank ab.

Ich bin sehr zufrieden - sehr kompetenter Finanzberater H.Kuhnle, er hört immer aufmerksam zu, hat große Erfahrung und Fachkompetenz und findet eine gute Anlangestrategie.

Der Vortrag von Herrn Kink über KI war ausgezeichnet. Lebendig, lehrreich!
Für solche anregenden Vorträge komme ich gern.

Schriftverkehr - Katastrophe - auf angefragte Problem bzw. nicht gelieferte Kontoauszüge wird nicht eingegangen. Überweisungen werden im Sofortüberweisungsmodus nicht angenommen. Kundenhotline nicht erreichbar, teilweise bis zu 15 Minuten in einer Warteschleife. Online auch nicht erreichbar, kommt Fehlermeldung mit der Bitte sich an das Kundencenter zu wenden. Einzig eine anonyme e-Mail ohne Angabe, wer als Ansprechpartner geantwortet hat. Wo ist die Bank von früher ? Nicht mehr existent. Schade drum.

Seit dem die Südwestbank in österreichischer Hand ist sind meine Erfahrungen verheerend. Die Linke weiß nicht was die Rechte macht. Kein Mensch ist zu erreichen und man steht im Regen. Ich bin bei mehreren Banke aber werde jetzt meine Konten auflösen.

Falls Sie mal Probleme mit dem Onlinebanking haben, sind Sie aufgeschmissen. Hotline im Schnitt 20-30 min
Wartezeit.
Problem konnte nach 4 Anrufe nicht gelöst werden.
Kann keine Überweisung mehr tätigen, bin Geschäftskunde und sollte Rechnung überweisen.

kein Kundenberater mehr zu erreichen, auf Rückruf vom Callcenter kann man vergebens warten...so kann man sich natürlich auch selbst kaputt sparen. 👏😤