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Es ist die bekannte STW Distribution GmbH.
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wenn es möglich wäre würde ich nicht einmal ein Stern geben. Powerbank November bestellt - keine Lieferung. Nach unzähligen Emails und Telefongesprächen sollten wir schriftlich stornieren. Nach dem es storniert wurde wurde die Rücküberweisung nicht durchgeführt. Jetzt warten wir seit 5 Monaten auf unser Geld. Blos die Finger weg lassen!!!
Absolute Katastrophe, Ware trotz angeblicher 2-3 Tage Lieferzeit im Shop nicht auf Lager, Verzögerung von 3 Wochen, keine/verzögerte Reaktion auf Anrufe und eMails sowie schriftliches Storno des Auftrages, Trotz Rückzahlung via Käuferschutz von Paypal sollte heute das Paket mit GLS zugestellt werden. Annahme verweigert. Nie wieder. Schade das man mindestens einen Stern geben muss. Das ist eine Frechheit.
Absolute Katastrophe - Finger weg !
Ich habe am 21.11.2025 eine Anker SOLIX Solarbank 3 E2700 Pro bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Angegebene Lieferzeit 3-7 Tage. Die Kreditkarte wurde sofort mit über 2280 € belastet.
Bis heute habe ich keine Ware erhalten. Die Firma STW ist sehr schlecht zu erreichen. E-Mails werden wenn überhaupt nur nach Tagen beantwortet. Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen. Eine Rückzahlung fand bis heute nicht statt.
Bearbeitet keine Mails, Widerrufsrecht wird missachtet. Finger weg. Wäre Retoure aber keine Erstattung!
Ich muss ehrlich sagen das ich sehr zufrieden bin! Die Bestellung ging schnell Gerne wieder
Ein Stern Zuviel Lieferung nicht vollständig
Kein Mail wird beantwortet,an‘s Telefon geht auch keiner
Finger weg
Bestellt (Anker Solix3 Pro BP2700 mit zusätzlichem Akku), sofort per Kreditkarte bezahlt. Nach der Bestellbestätigung wurde die Ware jedoch nicht geliefert – stattdessen hat man mir den Betrag erst nach mehreren Tagen zurückerstattet. Die Karte wurde unmittelbar belastet, wodurch mein Guthaben ins Minus geriet. In dieser Zeit konnte ich meine Kreditkarte nicht wie gewohnt nutzen. Die Lieferung wurde mit einem angeblichen Preisirrtum verweigert. Keine Reaktion auf gesetzte Fristen, keine Entschuldigung. Sehr enttäuschend – nicht zu empfehlen.
Mangelnde Kommunikation trotz Stornierung wurde geliefert
Katastrophe sitzen da Chinesen ohne Kenntnis der deutschen Sprache
Ich kann nur abraten
Der Händler reagiert überhaupt nicht auf meine Mails um den Widerruf, ich habe nun 4 Nachrichten geschickt, seit über 1 Woche kommt keine Rückmeldung, sehr unseriös! Finger weg!
Schlecht. Am 05.08. bestellt (Bestellnr #1875_STW), noch immer keine Ware erhalten, obwohl laut Artikelseite Status "Auf Lager: in 2-4 Tagen bei Dir" steht. Es muss also genug Bestand im Lager sein, oder man geht bewusst auf Kundenfang obwohl nichts auf Lager ist. In jedem Fall werden hier Kunden getäuscht. Auf Nachfragen hat man das Gefühl, man wird hingehalten. Typische Hinhalte-Taktik. Glücklicherweise habe ich Klarna als Zahlmethode ausgewählt und noch nichts bezahlt, erst Ware dann Zahlung. Würde ich jedem Käufer genauso empfehlen.
Ich wollte einen Ergänzungsspeicher von Anker kaufen. 3 Tage Lieferzeit. Als nach 1 1/2 Wochen ein Mail kam, das es nochmals 4-6 Wochen dauern wird. Und ich entweder 10 Euro Rabatt oder im Internet stornieren soll, habe ich letzteres getan. Dann tat sich nichts mehr. 4 Emails und 2 Telefonate liefen ins Leere.
Und der Zahlungstermin bei Klarna kam immer näher. Erst als ich dann Klarna eingeschaltet habe, wurde der Storno innerhalb 3 Tage bestätigt und das Geld rückerstattet.
Effektiv 0 Kundendienst. Man wird einfach ignoriert
Guten Tag, entgegen den Bewertungen habe ich bestellt und auch eine Mail für die Lieferung erhalten und kurz darauf auch die Ware. Zahlung via Klarna mit 30 Tagen Zeit ohne Risiko.
Ich bedanke mich bei STW Balkon
Leider erging es mir so, wie auch einigen anderen Käufern bei STW-Balkon. Ware bestellt, Ware bezahlt, doch dann passiert nichts mehr. Es wird nicht auf Mails, geantwortet und keine Telefonate entgegen genommen und natürlich keine Ware geliefert. Ich warte seit 50 Tagen auf irgendeine Reaktion.
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