Story Bewertungen 

Un grand merci à Kevin et Louise du magasin Story Thionville pour leur professionnalisme, leur accueil et leurs précieux conseils. Grâce à eux, nous avons trouvé la table et les chaises de salle à manger parfaites pour notre intérieur. Ils ont été à l'écoute de nos besoins, patients et disponibles tout au long de notre choix.

Nous sommes ravis de notre achat et recommandons vivement Story Thionville pour la qualité de ses produits et le sérieux de son équipe. Merci encore à Kevin et Louise pour cette excellente expérience !
véronique et camille chinchilla

Rien à redire sur la qualité et le service de livraison. parfait ! Des professionnels qui ont su nous conseiller sur le bon choix en fonction de notre intérieur.

Aucun service après vente aucune empathie ! Fuyez

Très bonne accueil et accompagnement lors de notre achat . Très professionnel et belle remise offerte par notre vendeuse . Merci

Nous avons été conquis dès le premier contact avec le magasin Story Lorient. Le conseiller a su être à l’écoute de notre besoin. Stéphane s’est adapté à nos demandes autant pour la personnalisation du canapé que la livraison.

Merci à toute l’équipe du magasin

Je suis allée pour la première fois dans cette boutique et j’ai fortement apprécié l’accueil en rentrant ainsi que l’accompagnement discret mais efficace de la personne chargée de la clientèle.
Je n’avais pas d’achat précis en tête mais je reviendrai très probablement si besoin .

Accueil chaleureux, une grande écoute de vos attentes et une force de propositions pour améliorer le résultat final.
Très bonne première expérience avec cette enseigne et l’équipe.

L'accueil du personnel, le professionnalisme et les bons conseils du vendeur, nous ont permis de pouvoir nous projeter dans nos décisions. Tout était parfait, les produits super bien emballés et d'une grande qualité. Une équipe pour l'assemblage des meubles très compétentes.
Nous sommes enchanté de notre achat.

Michael a été très pro, et m'a permis de trouver le canapé
fait pour nous.
J'en suis très contente. Livré avec soin, c'est la pièce maîtresse de mon salon

Déclinaison de “mobilier de France” la politique de livraison de Story est redoutable. Elle n’est déclinée que tard dans la négociation: vous apprenez que la livraison est confiée totalement à une autre société qu’il faudra rémunérer en plus du prix du meuble. Donc le prix affiché est sous-évalué. On vous précise que l’entreprise de livraison nous contactera pour convenir d’une date. Ce qu’on ne vous dit pas : il faut payer la totalité de la marchandise avant même d’être livré au risque d avoir de mauvaises surprises sans pouvoir disposer d un levier de pression. Ça n’ a pas manqué: le matériel est arrivé non conforme, nous étions reparti pour 2 mois et plus en ayant de l’argent dehors et une moitié de marchandise seulement. Cerise sur le gâteau la livraison se fait entre 10 et 15 h. En d’autres termes toute la journée est bloquée, vous en êtes pour un jour de congé. Je ne recommande pas cette entreprise qui manque de transparence sur leur politique de livraison. Trop chère et pas assez transparente. Quand il y a un flou il y a un loup!”

Très déçue par le modèle Cassiopée (1 pouf et trois fauteuils) de ce magasin.
Après seulement trois mois d'utilisation normale, l'assise et les dossiers sont complètement tassés et ne reprennent plus leur forme. Le canapé est devenu très inconfortable, ce qui est inacceptable pour un produit de ce prix (4500€) et aussi récent.
Je m'attendais à une bien meilleure qualité et à une tenue dans le temps largement supérieure. Le confort s'est fortement dégradé en quelques semaines seulement. Je ne recommande pas ce modèle et regrette sincèrement cet achat.
Concernant l'accueil, je rejoins l'avis de Alain G. du 24/01/2026. La vendeuse était très bavarde et son directeur est rapidement intervenu dans la discussion pour vanter ses produits. J'ai eu le sentiment après coup que tout était fait pour prolonger notre visite et nous empêcher de quitter le magasin pour aller voir ailleurs.
Avec le recul, cette convivialité servait surtout à conclure la vente. Une fois l'achat effectué, au vu de la qualité du produit, cette impression n'a fait que se renforcer.

Accueillis par Marie qui a su nous orienter par rapport à nos exigence et notre budget parmis leurs références.
Le rapport qualité pris est présent.
Le délai de fabrication et celui de livraison est correct et respecté.
Story mérite vivement d'être visite lors de votre recherche.

Produits différents
Conseils et accueil vendeur au top
Les personnes du dépôt pour la livraison génial

de très bons conseils; Margaux est une personne très agréable,et très professionnelle

Anaïs et Stéphane sont très accueillant et a l'écoute pour trouver ce que l'on souhaite
Très jolie magasin

Nous avons été bien accueilli, bien conseillé et pas poussé à la vente comme d'autres magasins. Délai annoncé respecté rien à redire. Nous sommes très satisfait

L'exposition dans le magasin permet de bien choisir le mobilier (pour nous canapé et fauteuil) répondant à notre demande (coloris, confort, qualité). Très bons conseils de l'équipe. Les meubles sont de bonne qualité et reçu à la date indiquée. Je recommande.

Nous n'avons pas été bien accueillis, lorsque l'on se rendait dans le magasin, on avait l'impression de déranger. Nous avons eu un problème de retard de livraison de 2 mois, qui malgré le fait qu'elle ne soit pas du fait du magasin, a été mal gérée, la compensation de ce retard n'était pas satisfaisant. Et même lors de la réception de la marchandises les employés étaient antipathiques.

Bonjour veuillez éviter ce magasin… en cas de problème 👿 vous êtes très mal servi… une catastrophe des promesses et pas d actions … il faut mettre en justice toutes les équipes des vendeurs jusqu’au dirigeants … aucun respect des clients juste une histoire d argent… éviter ce monde Story qui ne sont là que pour vous prendre le maximum d argents… fuyez fuyez je vous en supplie….

Des amateurs plus intéressés par votre porte monnaie que par votre satisfaction.
Fuyez ce genre de magasin