Bekomme seit Jahren Mahnungen von bereits geklärten Vorgängen, bei denen niemals auch nur eine Mahnung berechtigt war. Rechnung oder Lieferstelle gibt es nicht - trotzdem eine Mahnung mit irgendwel... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich wurde anscheinend einen Monat nach meinem Auszug ohne mein Einverständis bei der STAWAG angemeldet und habe Anfang des Monats eine Mahnung(?!) für die Rechnung der Grundversorgung erhalten. Nun s... Mehr ansehen
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Was für ein Schrottverein! Habe den Gasanbieter gewechselt und von ihm den Vertrag auch bestätigt bekommen. Aachener STAWAG als Grundversorger behauptet dagegen, ich habe keinen neuen Vertrag abgesch... Mehr ansehen
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Ein Stern ist bei weitem noch zu viel. Der Kundenservice ist unterirdisch. Telefonisch nicht zu erreichen, außer mit stundenlangem Warten in der Schleife, Rückrufangebot klappt zwar, ist aber nach Ann... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Unser Unternehmen im Blick Seit diesem Jahr sind wir nicht mehr einfach nur ein Stadtwerk – wir sind die STAWAG – Stadt- und Städteregionswerke Aachen. Unser Name ist für uns Auftrag und Versprechen zugleich: Wir verstehen uns als Nachbar und Kümmerer für alle Energiebedürfnisse der Menschen in der Region – in Aachen, im Nordkreis oder in der Eifel. Wir sind mehr als Versorger. Mit kompetentem Service und innovativen Produkten, die sich an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden orientieren, sind wir Partner und Problemlöser. Die Energiewende treiben wir als Macher voran; von der Wärmepumpe im Vorgarten oder Solarstrom vom eigenen Dach, der Wallbox für das E-Auto bis hin zum Bau von Wind- und Solarparks in der Region und ganz Deutschland. Doch nicht zuletzt sind wir als 100 % kommunales Unternehmen der Stadt und Städteregion und ihren Menschen verpflichtet. Deshalb engagieren wir uns als gute Nachbarn und aus voller Überzeugung für Vereine, soziale Einrichtungen, Sport und Kultur – eben all das, was unsere Region zusammenhält und so lebenswert macht. Wir sind der Überzeugung, dass eine faire, verlässliche und nachhaltige Versorgung mit Trinkwasser, Wärme und Energie am besten dort aufgehoben ist, wo sie gebraucht wird: bei den Menschen vor Ort. Als großer, kommunaler Energieversorger garantieren wir eine sichere und zuverlässige Versorgung und beliefern als Grundversorger alle Bürgerinnen und Bürger auch in Krisenzeiten mit Energie.
Kontaktinformationen
Lombardenstraße 12-22, 52072, Aachen, Deutschland
- 0241 181-1222
- kundenzufriedenheit@stawag.de
- www.stawag.de
1,6
Ungenügend
71 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Abgezockt
zuerst weniger eingestuft, danach kein Bescheid über teuere Strompreise an Kunden . Zum Schluß in einem Jahr über 600 euro Nachzahlung.
Nicht empfehlenswert!!!!
lieber im Netz mit anderen Anbietern Vertrag abschließen, und nie zur Stawag gehen, einfach Abzocke!!!!
5. September 2023
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STAWAG ist sehr Mangelhaft!!!! Viel versprechen Aber weiter Nichts
STAWAG ist sehr Mangelhaft!!!!! WIR HABEN Die Solaranlage Gemietet! Das haten wir besser nicht tun sollen.... Bei uns wirkt die solaranlage gar nicht!!! Seit monaten fehl anzeige und ihr service funktioniert Überhauptnicht!!!! Anrufe und E-Mails in Vielvalt aber NIEMAND WIRKLICH ERREICHBAR!!!! Man zagt wir kommen zu inhnen, aber da komt keinen!!!! Für uns ist es Zeit nachzuschauen Masnahmen zu ergreifen! Es kostet uns das Doppelte und bekommen niks!!! Einwertloses Unternehmen. Wir Fühlen uns wirklich betrogen..
7. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein CNG-Tankangebot mehr!
Erst unverhaltnismäßig hohe CNG Preise verlangen und dann die CNG Tankstelle zu schließen ist schlichtweg unverschämt und absolut nicht nachvollziehbar! Als Besitzerin eines Erdgasfahrzeuges, mit dem ich nahezu klimaneutral unterwegs bin, muss ich nun immer weitere Strecken zur nächsten Tankmöglichkeit zurück legen. Danke für Nichts!
5. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
unhöfliche und freche Kundenberater
10. März 2023
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Absolut katastrophaler Saftladen
Absolut katastrophaler Saftladen. Seit 9 Monaten haben die mir den Strom abgestellt, weil denen mein Nachname nicht passt. So übel wurde ich in meinem ganzen Leben noch nie behandelt.
31. Juli 2022
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Leider ist es der Stawag trotz Schuld…
Leider ist es der Stawag trotz Schuld eingeständnis nach monatelangem hin und her nicht möglich gewesen meinen Verbrauch an die Realität anzupassen. Ich lebe alleine in einer 35 qm großen 2 Zimmer Wohnung und hatte für 2022 etwa einen Verbrauch von 2.100 kWh. Berechnet wurden von der Stawag jedoch fast 4.000 kWh. Wie es bei einer so simplen Mathe Aufgabe zu diesem Unterschied kommen konnte, weiß nur Gott. Fehler wurde von der Stawag eingesehen, seien aber nicht in der Lage die Verbrauchsprognose nachträglich zu ändern und ich solle mit dem neuen hohen Abschlag einfach leben... Entsprechend bei der Stawag gekündigt und einen neuen Stromlieferanten gesucht. Als Abschiedsgeschenk für die Kündigung teilte die Stawag dem neuen Anbieter einen neu erwüfelten Jahresverbrauch von 6.300 kWh mit. Alle Versuche die Stawag telefonisch zu erreichen enden darin, dass aufgelegt wird, sobald realisiert wird, wer ich bin.
Ein hoch auf die Rechtsschutzversicherung. Anwalt ist informiert und eingeschaltet.
12. Februar 2023
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Unterirdischer Service
Unterirdischer Service, EMails werden generell nicht beantwortet, per Telefon wird nicht geholfen, falsche Versprechungen gemacht oder man leitet den Anruf angeblich weiter und landet aber wieder in der Telefonschleife und fliegt dann raus.
1. November 2022
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Kundengewinnung sehr fragwürdig
Kundenkontakt per Telefon sehr schwierig. Teils sehr lange Wartezeiten, unterschiedliche Antworten/Aussagen zu dem selben Problemen/Fragen.
Mahnung kam aber Rechnung nicht (kann an Zusteller liegen) Mahngebühr/Erinnerung wurde nicht weiter gefordert. Vertreter mit Stawag Schlüsselanhänger versuchen in Mehrfamilienhäuser zu kommen um an Türen komische Verträge zu verkaufen.
Stawag behauptet nach Kündigung des Mitbewohners ich habe einen Vertrag abgeschlossen (nicht Grundversorgung) und schickt anschließend Vertragsunterlagen zum Unterschreiben. Im selben Zeitraum kommen Vertreter persönlich vorbei und stören wiederholt obwohl man bereits bei einem anderen Anbieter Kunde ist.
17. Juli 2022
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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