www.staubbeutel.de Bewertungen 707

Auch ich bin sehr enttäuscht und unzufrieden. 2. Zahlungserinnerung nachdem ich den Betrag fristgerecht (noch bevor die bestellten Artikel geliefert wurden) bezahlt. Keine Antwort per Email noch geht dort jemand ans Telefon um das Problem aus der Welt zu schaffen. Ich habe Beweise das ich den Betrag überwiesen habe. Sollte dies Spiel jetzt weitergehen sehe ich mich gezwungen eine Anzeige wegen Betrug zu stellen. Rate jedem von einem Kauf bei dieser Firma ab.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen. Ich hatte bei meiner Bestellung eine falsche Hausnummer angegeben weshalb die Ware von der Post zurück gesandt wurde. Auf meine Nachfrage bekam ich per Mail innerhalb von zwei Tagen diese Auskunft. Auf meine Bitte die Ware nochmals an die richtige Adresse zu senden bekam ich die Ware innerhalb von drei Tagen OHNE nochmals Portokosten. Das fand ich sehr kundenfreundlich. Ich werde bestimmt wieder bei Bedarf hier bestellen.

Solange man die bestellte Ware behält und auch kein Geld zurück haben möchte ist alles bestens. Aber sobald man Kontakt aufnehmen möchte, klappt gar nichts mehr. Auf E-Mails bekommt man keine Antwort und unter angegebener Telefonnummer ist Niemand erreichbar. Kommunikation geht gar nicht. Ich hatte einen Vertrag fristgerecht entsprechend der Bedingungen widerrufen und die Ware zurückgeschickt. Seitdem keine Reaktion von Staubbeutel de. Ich werde dort sicher nie wieder bestellen. Nachtrag: nachdem ich den Fall bei PayPal gemeldet hatte, kam dann eine Reaktion und ich habe eine Erstattung erhalten.

Hätte ich die jüngsten Erfahrungsberichte auf Trustpilot gelesen, wäre ich vermutlich kein Kunde bei Staubbeutel.de geworden. Da ich aber bereits vor etlichen Jahren bestellt hatte und es damals keinen Grund zur Kritik gab, orderte ich erneut diverses Zubehör für meinen Bosch-Staubsauger. Die Ware (Düsen) kam nach knapp einer Woche, die Artikel machen einen hochwertigen Eindruck und sind auch robust, der Preis stimmt - schade, daß andere Kunden abweichende Erfahrungen gemacht haben. Ich würde jederzeit wieder bei Staubbeutel.de bestellen.

2 Pakete mit je 20 Staubsaugerbeutel bestellt. 2 wurden berechnet und bezahlt, aber nur eines geliefert. Kann ja mal passieren. Extrem ärgerlich aber: Auf telefonische (nur Anrufbeantworter) und schriftliche Kontaktversuche keine Reaktion. Auch keine Nachlieferung oder Rückerstattung. Firma ist nicht zu empfehlen. Ich werde da nie wieder etwas kaufen.

...es gibt nicht mal ein Stern zu vergeben. Zuerst verkaufen die den Artikel unter falschen Beschreibung ...
Dann wollen die..., dass der Artikel als Brief... ohne Versandnachweis zurückgeschickt wird... und dann.. wollen die den Artikel nicht zurück bekommen haben ....

Retouren sind nicht gern gesehen. Es wurde gefragt warum man den Artikel retournieren will. Auf die Antwort dass der Artikel nicht in meinen Staubsauger passt kam eine Rückantwort mit dem Hinweis den Beutel zu falten und einzulegen. Auch gefaltet passte er leider nicht. Als nächsten Vorschlag erhielt ich: "Hallo, wenn Sie den Vlies hinter der Deckscheibe nach hinten ziehen, sehen Sie wie klein der Beutel eigentlich ist ." Letztendlich habe ich die Ware dann zurück geschickt (per Päckchen) dieses kam natürlich nicht beim Verkäufer an. Ein Schelm wer böses denkt.

Blitzschneller Versand, sehr fairer Preis, gute Versand-Konditionen.
Es wurde eine Teillieferung verschickt, weil 2 Teile meiner Bestellung wohl nicht auf Lager waren. Meinetwegen hätte ich auch noch warten können, sodass nicht 2 Sendungen notwendig gewesen wären, aber vermutlich kommt es bei den meisten Kunden besser an, wenn sie schnell etwas in den Händen halten.

Topp Material,passt prime..

Extrem überteuerte Ware, Qualtät ungenügend. Beschwerdemöglichkeit oder Rückabwicklung nicht möglich, das Verpackung offen!
Annähernd 10% Zuschlag auf Rechnung. Versand überteuert und das Ganze läuft auf Abzocke!

Ich habe 10 Staubsaugerbeutel bestellt, 10 bezahlt und nur 5 Stück erhalten. Die Verpackung war beschädigt und schon aufgerissen. Es hat jemand einige Beutel herausgenommen und schlampig wieder zugeklebt. Allerdings wurde dann auch ein Aufkleber "5 Stück" darübergeklebt.
Auf E-Mails reagiert man nicht und telefonisch ist trotz mehrerer Versuche niemand erreichbar. Einen AB gibt es natürlich nicht.
Hier bestelle ich bestimmt nie wieder.
Finger weg von dieser Firma.

Es kommt selten vor, dass ein Lieferant so ignorant ist. Die ausgewählte Ware im Shop passte nicht annähernd zur deklarierten Verwendung. Der Staubbeutel war komplett falsch dimensioniert. Auf meine Rückfragen zur Retoure oder Ersatz hatte auch bei mir niemand reagiert. Ich habe die Artikel auf eigene Kosten retourniert und warten bis dato auf die Rückerstattung der Portokosten. Sehr schade, dass es immer wieder "Schwarze Schafe" unter den Shops gibt, die nicht annähernd verinnerlichen was Service bedeutet. Diesen Shop kann ich nicht weiterempfehlen.

Hätte ich mal vorher hier nachgesehen. Die angebliche original Ware ist eine absolute Frechheit, weder von der Qualität noch von der Größwe und auch von dem Inhalt nicht original. Keine Antwort auf email, keiner geht ans Telefon. Erst nach Paypal Käuferschutzantrag erfolgte eine kommentarlose Zusendung eines Retourenlabels. Wenn nicht innerhalb von einer Woche das Geld da ist folgt eine Betrugsanzeige! Minus 5 Sterne wäre angebracht.

Nie wieder, mit dieser Firma.
Keine Reaktion auf Emails, keine Reaktion auf Anrufe bei der Service-Hotline.
Erst nach Einschalten der Paypal-Klärung wurde reagiert, der ganze Vorgang dauerte über 3 Wochen.

Am liebsten würde ich gar kein Stern vergeben. Der Kundenservice ist eine regelrechte Zumutung. Tagelang geht niemand ans Telefon. Keine Antwort auf Emails. Natürlich muss man die Retourekosten selbst tragen. Unfassbar, ich habe so etwas noch nie erlebt. Gegen diesen saftladen sollte juristisch vorgegangen werden

Dieses Mal passen die Beutel. Wir haben bei der vorigen Bestellung vom Passform her kleine Beutel bekommen und reklamiert, die Kommunikation ist sehr karg und nicht unbedingt freundlich.
Die Rücksendekosten von 07,49 Euro wurde uns vom Verkäufer nicht erstattet.
Über die A bis Z Garantie wurden uns die 07,49 Euro Rücksende kosten vom Amazon erstattet.
Diesen Verkäufer können wir nicht Empfehlen.

NACHTRAG:
Die beutel werden Löcherig, schade das hier keine Fotos möglich sind. FINGER WEGGGG

Warnung an alle Kunden. Diese Firma ist hochgradig inkompetent oder pleite! Die bestellte Ware wurde von mir per Vorkasse bezahlt, nach einer Woche erhielt ich die 1. Mahnung, nach weiteren 6 Tagen die 2. Mahnung. Jedes mal habe ich per Mail den Sachverhalt geschildert, - keine Reaktion! Beim Versuch, die Firma unter der angegebenen Nummer telefonisch zu erreichen, erhält man die Meldung: Diese Nummer ist ungültig. Es sieht verdammt nach Betrug aus!!

Komischer Laden. Hotline während der angegebenen Zeiten nicht besetzt. Anfrage per Email wird nicht beantwortet. Das ist nicht akzeptabel.

Schnelle Lieferung aber falsche Ware geliefert bekommen. Wenigstens passen die gelieferten Staubbeutel auch in den Staubsauger, es sind jedoch weniger Staubbeutel enthalten als in den Packungen, die ich eigentlich bestellt habe.

Die Abwicklung meiner Bestellung vom 30.07.2017 ist für den heutigen Standard eines Internetshops völlig inakzeptabel!
1. Meine Bestellung habe ich am 30.07.2017 gemacht und da ich über kein PayPal-Konto verfüge, habe ich die Zahlungsart auf Rechnung gewählt. Worauf trotzdem immer wieder PayPal aufsprang. Also entschied ich mich für Vorkasse und bekam auch unverzüglich eine Mail mit der Bestellbestätigung. Da es üblich ist, dass die Bankverbindung und eine Rechnungsnummer angegeben wird, habe ich den Rest des Tages damit verbracht, auf eine Rechnung zu warten. Diese kam auch nicht einmal am folgenden Arbeitstag. Darauf bat ich per Mail um so eine Rechnung, damit ich den Betrag überweisen kann. Die Antwort war ernüchternd:
"Hallo Herr Rößner
eine Rechnung kann erst erstellt werden, sobald die Zahlung eingegangen ist.
offener Betrag: 29,87€

Unsere Bankverbindung
Zahlungsempfänger: Act-Clean GmbH
IBAN: DE47810400000300845500
BIC: COBADEFFXXX

Mit freundlichen Grüßen
Till Petersen

Da frage ich mich doch, aus welchem Jahrhundert die eingesetzte Warenwirtschafts-Software stammt.
Also habe ich am Montag auch unverzüglich überwiesen, mit der Hoffnung, jetzt endlich die als Verfügbar gekennzeichneten Artikel zu erhalten. Leider auch hier Fehlanzeige!!! Am darauf folgenden Freitag bekam ich per Mail die Info, dass meine Zahlung eingegangen ist!? Nach fast einer Woche???? Da frage ich mich doch, ob es nicht einfacher und schneller gewesen wäre, wenn ich eine Reise nach Magdeburg gemacht hätte um die Ware persönlich abzuholen.
Fest steht, hier wird der Kunde künstlich hingehalten und erst einmal mit dem Geld wahrscheinlich gearbeitet, denn in der heutigen Zeit dauern Überweisungen keine Woche mehr. Auch ist es fragwürdig, warum dieser Laden nur von 10-16 Uhr zu erreichen ist.
Ich warte jetzt noch bis Montag ab, ob die Ware eintrifft und sollte sie dann immer noch nicht da sein, werde ich weitere Schritte unternehmen.
Mein Fazit : Finger weg, es gibt noch genügend andere Lieferanten, die zuverlässiger sind und unverzüglich liefern.