Zu oft Rückruf versprochen
Ich fühle mich als Kunde nicht ernst genommen. Zu oft wurde mir als Kunde ein Rückruf versprochen wegen einer Angelegenheit, die seit 01/2026 offen ist. Zählertausch nach Inbetriebnahme und Anmeldung einer PV-Anlage hatte 2025 ganze sieben Monate gedauert und ich wurde vorher von Pontius zu Pilatus geschickt. Kundenservice reagiert selten auf Mails. Kundenportal und App fehlerhaft.


