Waardeloze service en nul communicatie – Geen aanrader
Wat een ongelooflijk frustrerende ervaring met Stadstaxi Rotterdam. Tijdens het online boeken bleek de ritprijs ineens een stuk hoger te zijn dan aanvankelijk aangegeven. Omdat ik hierover opheldering wilde, heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen. De telefonische bereikbaarheid is echter een drama: je staat eindeloos in de wachtrij en de verbinding wordt vervolgens keer op keer verbroken. Omdat bellen onmogelijk bleek, heb ik de rit direct per e-mail geannuleerd. Ook hierop wordt totaal niet gereageerd. Het is nu volstrekt onduidelijk waar ik aan toe ben. Online kan ik de rit niet meer terugvinden, dus ik denk dat hij eruit is gehaald, maar door het complete gebrek aan communicatie weet ik niets zeker. Gelukkig had ik nog niet online betaald, ondanks de automatische meldingen die ik bleef ontvangen dat de betaling nog openstond. Dit bedrijf blinkt uit in onbereikbaarheid en onduidelijke prijsstijgingen. Voor mij de eerste en de laatste keer.