Spiegel21 Bewertungen 

Wir haben einen Badspiegel (Auftrag 539410, Kaufpreis ca. 1.000 €) bestellt und sind sowohl von der Ausführung als auch vom Umgang mit unserer Reklamation enttäuscht.

Aus unserer Sicht wurden wesentliche technische Eigenschaften, insbesondere die Position bzw. der Abstand der Aufhängebleche, im Bestellprozess nicht ausreichend transparent dargestellt. Dies führte bei der Montage zu erheblichem Mehraufwand und zusätzlichen Kosten.

Auch die Verkabelung machte auf uns keinen hochwertigen oder besonders montagefreundlichen Eindruck. Für ein Produkt in dieser Preisklasse hatten wir andere Erwartungen an Planung, Verarbeitung und Installationsfreundlichkeit.

Besonders enttäuschend war für uns der Kundenservice. Trotz mehrfacher sachlicher Schilderung unserer Beanstandungen und der Bitte um eine kulante Lösung wurde unsere Reklamation nach Angaben des Unternehmens mehrfach geprüft und abschließend zurückgewiesen. Weder eine Nachbesserung noch irgendeine Form des Entgegenkommens wurde angeboten.

Selbst wenn unterschiedliche Auffassungen über das Vorliegen eines Mangels bestehen, hätten wir bei einem hochpreisigen Produkt zumindest mehr Kundenorientierung und die Bereitschaft zu einer einvernehmlichen Lösung erwartet.

Unser persönliches Fazit: Das Produkt entspricht nach unserer Erfahrung nicht den Erwartungen, die wir bei einem Kaufpreis von rund 1.000 € hatten, und der Umgang mit unserer Reklamation hat uns leider ebenso enttäuscht. Daher können wir den Anbieter aus heutiger Sicht nicht empfehlen.

Wer einen hochpreisigen Spiegel kaufen möchte, ist mit einem Vorteil Ort Angebot besser dran.

Wir haben am 27.04.2026 einen Spiegel für unser Unternehmen bestellt. Angabe der Lieferzeit auf der Website 10-14 Werktage. Der Spiegel ist noch immer nicht hier. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar und unfreundlich im Mailverkehr. Der Liefertermin wird Woche um Woche verschoben, eine Info dazu gibt es nur auf Nachfrage. Eine weitere Mail an die Support Mailadresse konnte nicht mehr zugestellt werden.

- Update: einen halben Tag nach Erstellung der Trusted Shop Bewertung wurde der Spiegel versendet. Spannend.
Würde das Unternehmen aufgrund der schlechten Kommunikation und der Vorgehensweise trotzdem nicht empfehlen.

Der Spiegelschrank entspricht zu 100 Prozent unseren Erwartungen. Vielen Dank besonders an Frau Mrzyk für die kompetente Beratung.

Top Preis- Leistungsverhältnis.
Sehr zu empfehlen.
Danke
Josef

Sehr flexibel bei Sonderwünschen. Top Beratung und Qualität der Möbel. Zuverlässige Lieferung und kulanter Service.

Achtung, nicht kaufen, Lebensgefahr!

Bestellablauf hat gut geklappt. Qualität ist aber bei uns wirklich schlecht gewesen. Wir haben den Spiegelschrank nach Anleitung montiert und er hat 2 Jahre gehalten. Gekostet hat der Spiegelschrank 1200€. Nach 2 Jahren öffnet unser Sohn die mittlere Spiegeltüre zum Zähneputzen und die ganze Türe bricht aus dem Spiegelschrank und fällt meinem Sohn auf die Schule unter dann auf das Waschbecken. Das Waschbecken ist defekt, die Spiegeltüre und der Spiegelschrank natürlich auch. Gott Sei Dank ist aber unserem Sohn nichts passiert. Nicht vorzustellen wenn unsere kleine Tochter (2Jahre) da im Bad läuft und die schwere Spiegeltüre fällt ihr auf den Kopf. Angeboten wurde uns von Spiegel21 eine neue Türe für 100€ zu bekommen und es wurde sich bei uns entschuldigt. Eine neue Türe kann allerdings nicht mehr befestigt werden, da der Korpus defekt ist.

Wir haben uns für einen konfigurierten, beleuchteten Spiegelschrank von Spiegel 21 entschieden. Der Konfiguration Vorgang war sehr einfach und verständlich und man konnte alle gewünschten Details angeben. Die Lieferung erfolgte planmäßig und war sehr ordentlich und bruchsicher verpackt. Die Qualität des Spiegelschrankes ist hervorragend, alle Teile passen perfekt ineinander, der Aufbau war sehr einfach. Beim Zusammenbau ist uns ein kleiner Kratzer in einer der Spiegeltüren aufgefallen. Die Kontaktaufnahme mit dem Service von Spiegel 21 war sehr gut und das Problem wurde ohne Komplikationen sofort behoben. Uns wurde eine neue Spiegeltür zugesandt. Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, der Kommunikation und dem Service von Spiegel 21 und können das Produkt uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für diesen tollen Spiegelschrank.

Hallo,

super schneller und netter Kundenservice die sich als sehr kulant gezeigt haben.

Sehr positive Erfahrung!!

Versandzeit war mit ca. 10 Werktagen angegeben. Nun sind es bereits 29 und ich die Scheibe wurde immer noch nicht versand. Jedes mal heißt es, dass die Scheibe in kürze Versand wird.
Nie wieder.

Habe eine Dusche mit Glas Wand und Tür gebaut.
Dafür müsste die Scheibe für die Wand schräg geschnitten werden und das Motiv sollte über Die Wand und die Tür gehen.
Dazu muste einiges beachtet und genau gefertigt werden.
Frau Engel von Service hat sich sehr viel Mühe gegeben diese Projekt erfolgreich um zu setzen.
Danke

Tolle Produkte toller Service!
Wir haben mehrere Produkte auf Maß anfertigen lassen und alles ist klasse! Frau Ferreira half uns bis alles perfekt war, so wurde sogar unser Problem behoben. Top Zufriedenheit!

Ein wirklich vorbildlicher Kundenservice! Mein Anliegen wurde schnell und sehr entgegenkommend gelöst. Die Kommunikation war durchweg freundlich und professionell. Ich habe mich als Kunde sehr gut betreut gefühlt – absolut empfehlenswert!

Lief ohne Probleme.
Doppeltüren aus Glas mit Scharnieren und Griff.
Sehr zufrieden.

Enttäuschung über meine Türlieferung.
Mehrere Flecken unter der Folie.
Diese wurde nicht sauber angebracht.
Als Entschädigung wurden 20% Nachlass beim Kauf einer neuen Tür angeboten.
??????? was soll das.

Katastrophe. Ich habe eine Glasplatte bestellt vor vier Wochen. Die Platte ist immer noch nicht da sehr enttäuschend

Freundliche Beratung am Telefon, Nachträglicher Änderungswunsch von meiner Seite wurde äußerst kulant umgesetzt.

Sehr guter Kunden Service, super freundlich und zuvorkommend. Sehr schnelle Antworten

+ Gute Konfigurationsmöglichkeiten
+ Schneller Support
- Lieferverzögerungen vs Ankündigung
- Fehlerhafte Befestigung von welcher Spiegel nach 10 Minuten runtergefallen und kaputt gegangen ist (Halteblech hat sich verbogen)

Würde hier nicht mehr bestellen

Edit: Spiegel21 hat 2x versucht die Bewertung entfernen zu lassen - das sagt alles

Die tatsächlich hoch qualitative Be- und Verarbeitung, ( Lackiertes Glas - weiß/Alpineweiß) gegenüber dem günstigen Preis, hat uns sehr beeindruckt. Sicher und perfekt verpackt ( ohne Versandkosten ) .

Ich habe das Produkt „Badezimmerspiegel nach Maß – Bolnuevo“ bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Bestellung verlief unkompliziert und die Möglichkeit, den Spiegel nach Maß anzufertigen, ist besonders praktisch. So passt er perfekt in mein Badezimmer.

Die Verarbeitung wirkt hochwertig und der Spiegel macht optisch einen sehr modernen und eleganten Eindruck. Auch die Verpackung bei der Lieferung war sehr sicher, sodass der Spiegel unbeschädigt angekommen ist.

Besonders positiv finde ich die gute Qualität des Spiegels sowie die saubere Verarbeitung der Kanten. Insgesamt kann ich den Spiegel daher weiterempfehlen und würde wieder bei Spiegel21 bestellen.