SparkasseBewertungen 

Kundenservice ist extrem schlecht. Bei Problemen ist niemand erreichbar, obwohl man ja eigentlich eine Kundenbetreuung hat.
Sehr hohe Gebühren für sehr wenig Interesse.

Sparkassen sollte man in Zukunft generell meiden . Auf Grund der aktuellen Situation und wie die Kunden im Stich gelassen werden sollten alle kündigen meint ein Freund und zwar alle Produkte sofort .

Ich habe mehrfach versucht, mein Konto im Online Banking zu kündigen. Obwohl ich dies getan habe, wurde ich an einem Tag fünf Mal angerufen, wieso ich den AGB nicht zugestimmt habe und ob man das für mich am Telefon tun soll. --> Nein, will ich nicht!
Nachdem meine Kündigungen auch nach vier Wochen nicht bestätigt wurden, habe ich eine etwas strengere Mail an "meine" Beraterin geschickt. Ihrer Antwort am Telefon, man kann keine Konten online kündigen. Wieso gibt es dann die Funktion? Also musste ich in die Filiale fahren. Funfact: ich bin umgezogen.
Des Weiteren hat "meine" Beraterin am Telefon meinen recht deutschen Nachnamen nicht gekannt bzw. falsch ausgesprochen.
Ich verstehe nicht, wieso überhaupt noch jemand bei der Sparkasse sein Geld verwahrt.

Ganz schlechte PR !
Ich kenne das ganze ja nur aus den Nachrichten.
Aber was ich da höre, ist ja eine Katastrophe !
Da würde ich nicht mal 10 Cent hinterlegen.
Die Manager der BANK sind unglaublich Inkompetent !
Schämen sollten sie sich angesichts des Vermögens der Bank !
Was für eine arme Vorstellung !

Ich habe mein Geld dort weg geholt, da es dort nicht sicher ist .
Ich wurde um fast 2000 Euro betrogen, ich habe selbst eine Teilschuld, aber nur eine teil........und hier kommt von Seiten der Sparkasse nix .
Nachfrage...dann kommt" wir kümmern uns" aber nix...bin jetzt weg dort. Jetzt fühle ich mein Geld sicher angelegt ....
Schade, nicht mal eine Nachfrage nach Verlassen der Sparkasse, warum.....so egal sind Kunden Ihnen
Danke
Diana krost

Die Sparkasse benutzt mein Geld, und verhält sich als wäre umgekehrt!

Die vorgestellten Finanzdienstleistungen entsprechen nicht den Erwartungen vieler Kunden. Der angebotene Kundenservice ist unzureichend und nicht bedarfsgerecht. Es besteht dringender Handlungsbedarf, um die Servicequalität zu verbessern. Die Konditionen der angebotenen Produkte sind nicht wettbewerbsfähig. Dies führt zu einer negativen Wahrnehmung des Anbieters. Langfristig sind solche Zustände nicht tragbar. Verbesserungen in allen relevanten Bereichen sind unerlässlich. Nur so kann das Vertrauen der Kunden zurückgewonnen werden.

Ohne Worte
Mir fehlen die Worte

Online Konto ohne Vorabinformation gesperrt. Den Service musste ich erst einmal informieren das es eine Änderung gibt. Trotz der darauf hin unterzeichneten Unterlagen wurden die Konten weiterhin gesperrt. Keine Rückmeldung der Sparkasse das noch ein Formular fehlt zur Freigabe. Personal bemüht aber überfordert. Reklamation vor 3 Tagen gemeldet. Heute nach weiterer Reklamation von mir wird mir ein weiteres Formular zur Unterschrift per Mail gesendet. Hoffe das ich bald wieder auf mein Konto zugreifen kann.

Unfassbar enttäuschender und verantwortungsloser Umgang mit Kunden – absolut inakzeptabel!
Ich habe bei dieser Filiale 1 kg Silber zu 3000 € verkauft. Die Mitarbeiterin hat den Barren falsch als einen anderen Typ identifiziert, woraufhin er zu einem Partner geschickt wurde und erst später zurückkam.
In dieser Zeit ist der Silberpreis um über 40 % eingebrochen. Dadurch entstand mir ein realer Verlust von mehr als 1200 €. Die Sparkasse weigert sich, diesen Schaden zu ersetzen, mit der Begründung, der Ankauf sei „unter Vorbehalt“ erfolgt.
Hätte die Mitarbeiterin korrekt gearbeitet und den Barren richtig bestimmt, wäre diese ganze Situation vermeidbar gewesen. Stattdessen muss ich den massiven finanziellen Schaden allein tragen.
Nach meiner Beschwerde erhielt ich lediglich einen Standardbrief, in dem sich die Sparkasse hinter ihren Klauseln verschanzt und jede Verantwortung ablehnt.
Ein Unternehmen, das sich bei eigenen Fehlern ausschließlich auf Kleingedrucktes beruft und den Kunden im Regen stehen lässt, verliert jedes Vertrauen. Ich werde niemals wieder Geschäfte mit dieser Bank tätigen.
Sämtliche Konten werden aufgelöst, bestehende Kredite werden bei der nächsten Möglichkeit umgeschuldet.
Der entgangene Gewinn für die Bank durch diesen Vorfall übersteigt bei Weitem den Betrag, den sie mir einfach korrekt hätte auszahlen müssen.
Enttäuschend, verantwortungslos und kundenfeindlich – klare 1-Stern-Erfahrung!

Service gleich null, mann spricht nur mit Azubi oder Ki,
einfache Fragen können nicht fachgerecht beantwortet werden.
Mann verweist auf Hotline die wiederum auf die örtliche Filiale zurückverweisen !
Beim Schriftverkehr weiß mann nicht mit wen mann
kommuniziert, (keine Angaben beim Mailverkehr).
Ich werde meine Geschäftsbeziehungen mittelfristig,
soweit wie möglich runterschrauben !

Die Sparkasse war mal eine Bank für jedermann, so wie früher der VW-Käfer für jedermann.
Dann wurde die Sparkasse immer größer, schloss aber immer mehr Filialen, wurde immer teurer und hat den Kundenservice immer weiter runtergeschraubt. Mittlerweile wird man gezwungen neue Girokarten zunehmen, für die man den TAN-Generator selber für mind. 25 Euro kaufen muß. Das war früher eine Leistung der Sparkasse. Viele Serviceleistungen müssen heute bezahlt werden, eigentlich fast jeder Klick, was früher mit den Kontoführungsgebühren abgedeckt war. Für ältere Mitbürger ist es besonders schlimm. Sie können oft nicht mehr so gut sehen und bitten den Servicemitarbeiter um Hilfe beim Ausfüllen von Belegen. Das kostet mind. Euro 2,50. Trotz der Kontoführungsgebühren. In vielen Orten gibt es keine Filiale der Sparkasse mehr, höchsten ein "Telefonhäuschen" großen Glaskasten, mit automatischen Türen. Aber dafür läßt sich die Sparkasse immer größere Prachtbauten errichten, nach den neuesten Standarts und natürlich mit allem Schickimicki. Oft sitzen in diesen mehrstöckigen Gebäuden nur sehr wenig Mitarbeiter, weshalb Termine weit im Voraus gebucht werden müssen. So ein Luxus muß natürlich bezahlt werden. Aber das macht der Kunde ja gerne, oder? Deutlich schwindender Service für immer höhere Gebühren?! Wer kann und jung ist, sollte auf Online-Banken zurückgreifen. Bei den meisten zahlt man keine Kontoführungsgebühren, bekommt eine Visakarte gratis und erhält sogar noch einen Bonus, für den Wechsel. Es können fast alle Automaten genutzt werden und Zahlungen sind im Inn-wie im Ausland gebührenfrei möglich. Dazu noch viele andere "kostenfreie" Serviceleistungen. Was hat die Sparkasse zu bieten?! Nicht viel, eigentlich nichts.

Sparkasse Rosenheim Asing Pang unmöglicher Service. Als wir den Bausparvertrag gekündigt haben und das Sparkassenkonto ebenfalls haben wir für das Guthaben bei der LBS die neue Bankverbindung angegeben. Natürlich hat der Sparkassenmitarbeiter die neue Bankverbindung nicht an die LBS weitergegeben sodass das Geld auf die gekündigte Bankverbindung überwiesen wurde. Jetzt scheißen wir rum mit der LBS. Unmöglich. Unfähig oder Absicht. Nie wieder Sparkasse!

Erster Kontakt in der Sparkasse Dortmund.
Die Empfangsdame im Hauptsitz ist sehr unfreundlich. Ich wollte nur einen Termin wegen einer Beratung.
Die Linda, k.I Assistentin ist eine Lachnummer. Ein Fall für eine Satire

Leider kann man keine negativen Sterne vergeben.
Kundenberaterin Julia Lehmann verdient eigentlich nicht mal einen. Keine Betreuung, unfreundlich, willkürliche Behandlung. Fillialleitung bemüht sich auch nicht um Klärung anliegender Probleme. Ohne Worte.

Insgesamt schlechte Kundenberatung, Unfreundlichkeit sowie hohe Gebühren, keinerlei Interesse am Kunden.

Die Sparkasse zeichnet sich durch Inkompetenz, Unfähigkeit, hohen Kosten und kaum Sparfähigkeiten aus. Sehr unseriös und unwissend. Zumindest in meiner Stadt. Meine Rechte werden ignoriert und auf nicht legitime Gründe geschoben. Man merkt wie unsicher und unwissend die Leute am Kundenschalter oder Kundensupport sind. Es genzt an Diskriminierung und Respektlosigkeit. Man muss erst rechtliche Schritte begehen, damit sich etwas tut, und das auch nur schwer. Sie sind borniert aus lächerlich unwichtigen Gründen. Selbst wenn man ihnen eindeutige und einfach zu verstehende Gesetze vorlegt und erklärt. Es ist eindeutig ein Problem der Sparkasse. Jeder Mitarbeiter im Kundensupport sagt auch was anderes. Der eine Ja, die andere Nein. Und wenn man dann ein eine falsche Person gerät, wird man unnötig blockiert, was wohl aus Unwissenheit und eingeschränkte Fähigkeiten zurückzuführen ist. Es ist eigentlich unfassbar und unbeschreiblich was da abläuft. Man sollte dort mal aufräumen und aufklären. Meiner Erfahrung nach ist jede andere Bank besser. Zumindest der direkte Konkurrent. Früher war die Sparkasse mal was, aber das ist schon ewig her. Jetzt zahlt man immer mehr für immer weniger und muss sich dann solch eine Einschränkung geben. Ich bin weg.

Alles in bester Ordnung. Jederzeit wieder.

Ich möchte meine volle Anerkennung für die hervorragende Betreuung bei der Sparkasse aussprechen – besonders am Schalter wurde ich sehr freundlich und lösungsorientiert unterstützt.

Besonders beeindruckt hat mich, wie individuell und aufmerksam auf meine speziellen Anliegen eingegangen wurde. In Situationen, die schnelle Klärung erforderten, konnte ich mich jederzeit auf die kompetente und verständnisvolle Hilfe von Frau Hanke und ihrem Team verlassen.

Ein großes Dankeschön an Frau Hanke und alle Mitarbeitenden hinter den Kulissen, die mit großem Engagement und Fachwissen dafür sorgen, dass am Schalter nicht nur fachlich, sondern auch menschlich auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden eingegangen wird. So fühlt man sich wirklich gut aufgehoben und verstanden.

Die Odysee mit der (hier Filliale Passau) ist lang und an Unfähigkeit nicht zu überbieten.

Fing damals schon als jugendlicher an, das sie mehrfach illegal Gebühren forderten, obwohl sie meine Daten hatten und ein kostenloses Girokonto für jugendliche vereinbart war, dies war das einzige mal das sie etwas erstattet haben.

Später bei guter Bonität abgelehnt für Hauskredit, dann an einen Vermittler verwiesen. Dieser hat einem bis zum Abschluß nicht gesagt, wo er hin vermittelt. Überraschung, Spastkasse Passau, nur halt mit 4000 Euro extra Provision, die machen das absichtlich um ihre wie man in Bayern sagt "Freundalwirtschaft" zu stärken, Dorfmafia halt. Dann empfehlen sie nur bescheidene Dekrafonds mit horrender Provision und ihren eigenen Dreiflüsse fond, der nie (ausser natürlich für die Bank und den Fondsmanager) Gewinn abwirft anstatt sicherer ETFs. Sie haben dann ein falsches Datum in den Kreditvertrag gesetzt, un mich dann an den vermittler verweisen, um mich auf Schadenskosten in höhe einer Kreditrate sitzen zu lassen.

Habe über ein Jahr versucht, das Konto online zu schließen, es wurde nie geschlossen, der Saftladen kann auch die Gebühren nicht erstatten, absoluter ehrloser Laden. Berater hat es heute (angeblich) endlich geschafft, glauben werde ichs erst wenn die marginale Endsumme bei meinem neuen (naja, auch schon 2 Jahre altem) Konto ankommt.

Tut euch selber einen Gefallen und macht mobil gegen das ausbeuterische Geschäftsmodell der Spastkassen, leistet Überzeugungsarbeit wo ihr nur könnt, bin jetzt 2 Jahre woanders und habe kein Minus sondern ca die Hälfte des Verlusts der 6000-7000 Euro ausgeglichen dank einer anständigen Bank.

Liebe Sparkasse, möget ihr Pleite gehen dank eurer enormen Unfähigkeit, alle diese Geschichten sind dank Papier meinerseits und auch durch meinen ehemaligen Berater eurerseits bekannt, versucht also erst gar nicht auf Löschung zu plädieren. Danke für nichts, ich Wünsche euch das schlechteste auf Erden für euch und eure Familien.