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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Håndklæder blev til keramik

Levering af 8 håndklæder var 2-3 dage blev vi lovet. Men 6 dage senere modtog vi 12 kg keramik i en papkasse som var ved at falde fra hinanden. Blot send den tilbage, blev der sagt, så retter vi fejlen.
Sådan en stor papkasse finder man ikke let og vi skulle returnere nogle varer som vi slet ikke havde bestilt. Der var ingen hjælp, så i gang. Papkassen blev lappet sammen, så godt det var muligt, med tape og sendt tilbage.
Mange dage senere modtog vi de vare som vi havde bestilt.

11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von soedahl.com

Hej Henrik

Tak for din anmeldelse, og vi beklager meget den oplevelse, du har haft.

Det er naturligvis langt fra den leveringsoplevelse, vi ønsker at tilbyde. Vi forstår frustrationen ved både forsinket levering og modtagelse af forkerte varer, og vi er kede af, at du selv skulle bruge tid og kræfter på at rette op på fejlen.

Vi er glade for, at du til sidst modtog de rigtige håndklæder, men vi tager din feedback til os, så vi kan forbedre både vores logistik og service fremadrettet.

Skulle der være yderligere behov for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os.

De bedste hilsner
Lonni
Kitchen Living Dining

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