Snooper UK Website Bewertungen 277

TrustScore 3.5 von 5

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3,3

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TrustScore 3.5 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support ist ein nothingburger

Hab mir eine snooper DAB headunit gekauft, beim Versuch in den Downloadbereich zu kommen, bekam ich die Fehlermeldung, das die Seriennummer nicht bekannt ist. Die Supportanfrage ergab Gerät ist zu neu, ein halbes Jahr später, ist immer noch kein Zugang möglich. Eine weitere Anfrage blieb unbeantwortet. Der Kontakt zum deutschen Support blieb ebenfalls unbeantwortet.
Außerdem wollte ich wissen ob ich den Abgrundtief hässlichen Skin der iGO Software ändern kann.
Schade gutes Gerät, aber ohne Updatemöglichkeit, leider völlig wertlos.

15. August 2022
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Truckmate Snooper Update´`s

Truckmate Snooper Update´`s , es gibt nur noch veraltete Navigationsupdate oder sogar öfters gar keine mehr da England nicht mehr in der EU ist , fühlt sich Snooper nicht mehr verpflichtet neue Karten Updates von Deutschland zu erstellen . Ich habe mein Truckmate Snooper S8110 vor 4 Jahren gekauft und feststellen müssen das zu 70 Prozent die Karten Updates veraltet sind also ich werde mit meinem 40 Tonner öfters in Straßen geschickt die seit 5 Jahren eine Sackgasse sind , auch sind die neuen Umgehungsstraßen nicht in den" angeblich neuen Updates " angezeigt sondern immer noch die alten Strecken die teilweise auch noch für LKW``S ab 7,5 Tonnen gesperrt sind .

9. März 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Komme mit den Produkten gut klar

Komme mit den Produkten gut klar, das Navi war damals das erste. Und diente mir lange.

29. September 2022
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Hi

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Katie

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich setze das Gerät im Bus ein

Ich setze das Gerät im Bus ein. Navigation ist weitesgehend in Ordnung. Hatte bisher keine Probleme mit Updates. Würde mich über einen Karten-Abbildungsstandart nach Falk- oder Generalkarte freuen, das das Design doch gewöhnungsbedürftig ist.

29. September 2022
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Hi

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I’m so glad you’re happy with the product you have! We greatly appreciate your feedback. If there is anything I can do to help please email support@snooper.eu and I will happily assist straight away.

Katie

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine neue Updates mehr möglich

Es gibt anscheinend keine neuen Karten Updates , da ich schon 5 mal neue Karten Updates runter geladen habe und fest stellen musste das es keine neuen Updates waren , weil mich mein Navi S8110 in eine Sackgasse geleitet hat , diese Straße ist schon seit 5 Jahren gesperrt und das ist nicht alles , auch erkennt das Navi nur teilweise neue Straßensperrungen . Ich bin sehr unzufrieden und auch 6 meiner Kollegen haben ihr Truckmate Navi in die Schublade verbannt und sich ein neues Tom Tom geholt.

29. September 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positiv: bin angenehm überrascht

Positiv:
gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
umfangreiche Ausstattung
sehr guter Sound

Negativ:
sehr knappe Anleitung
kein Dauerplus gefunden (im Vergleich zu meinem Snooper-Vorgänger)

31. August 2022
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We’re glad that you’re happy with our services

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mih dem LKW Navi sehr…

Ich bin mih dem LKW Navi sehr zufrieden. Nach Updates usw., traten keine Probleme auf. Kann man gut mit arbeiten.

28. September 2022
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Hi

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gut

7. September 2022
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Hi

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Katie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

S8110 im Speditionseinsatz

Wir setzen die Geräte, hauptsächlich das S8110, in den LKWs unserer Spedition ein. Unserer Meinung nach die besten Geräte am Markt. Bei Problemen haben wir bisher immer einen guten Support bekommen.

28. September 2022
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Hi
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I am sure the teams who work daily to make things right for our customers and improve our services will be happy to read what you wrote.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit einem Update geht die Navigation nicht mehr

Grundsätzlich hat das Navi funktioniert, wenn auch die Bedienung sehr zäh war und die Oberfläche sehr altbacken. Seit ich Anfang des Jahres ein Update installieren wollte - natürlich nach Anleitung - startet die Navi-Software nicht mehr.
Ich nutze nun eine Software für LKW auf meinem Tablet, die deutlich schneller reagiert und bei der die Updates einfach und zuverlässig funktionieren.
*Update: ich bin gerade mit dem Support in Kontakt - mal sehen, wie eine Lösung aussieht.*

1. März 2022
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Hi,

We are saddened to read of your 1 star review. Updates are available for all models and if you are having issues updating we will of course assist. Please email support@snooper.eu and we will endeavour to sort this as quickly as possible if you will give us the chance?

Katie

Hi,

Mit Bedauern haben wir von Ihrer 1-Sterne-Bewertung gelesen. Updates sind für alle Modelle verfügbar und wenn Sie Probleme mit der Aktualisierung haben, helfen wir Ihnen natürlich weiter. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@snooper.eu und wir werden uns bemühen, dies so schnell wie möglich zu regeln, wenn Sie uns die Chance geben?

Katie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Jahren setze ich bei der LKW…

Seit Jahren setze ich bei der LKW Navigation auf Snooper Geräte, würde noch nie enttäuscht!

27. September 2022
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Hi
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Navigation gut….aber

Navigation gut, graphische Darstellung nicht zeitgemäß.

28. September 2021
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Hi

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Katie

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe das Snooper 8110 seit vielen…

Ich habe das Snooper 8110 seit vielen Jahren im LKW im Einsatz, funktioniert problemlos.
Lediglich der Update Vorgang könnte etwas einfacher sein.

26. September 2022
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Antwort von Snooper UK Website

Hi,
Thank you for your comments.
I’m so glad you’re happy with the service you received! We greatly appreciate your feedback.

If you need any additional help with updating please email us at support@snooper.eu

Hi,
Vielen Dank für Ihre Kommentare.
Ich freue mich sehr, dass Sie mit dem erhaltenen Service zufrieden sind! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.

Wenn Sie weitere Hilfe bei der Aktualisierung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@snooper.eu

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Probleme mit dem Snooper S6810

Ich habe seit ca. vier Jahren das Snooper Navi S6810 in meinem Wohnmobil in Anwendung. Leider gab es von Anfang an Probleme, so z. B. dass das Display im Sommer um 16:00 Uhr auf den Nachtmodus gewechselt hat, oder dass die angezeigte Ankunftszeit nicht mit der tatsächlichen übereinstimmte, oder dass allgemeine Staus angezeigt wurden, jedoch nicht die auf der eingegebenen Fahrtroute. Die ersten beiden Probleme konnten mit einem Update gelöst werden. Das dritte leider nicht.
Doch viel ärgerlicher ist, dass das Navi den Fahrer bei Eingabe eines Ziels die ersten 1 1/2 Minuten in die falsche Richtung schickt und dann korrigiert. Befindet man sich hier z. B. in einer Großstadt mit starkem Verkehr, hat man seine liebe Not, umzudrehen, um dann in die korrekt angezeigte Richtung zu fahren. Insgesamt betrachtet ist die Reaktionszeit bei diesem Navi sehr langsam, was sich auch daran bemerkbar macht, dass die Befehle relativ kurzfristig, also spät, angesagt werden, was schon manches Mal zu kritischen Fahrmanövern geführt hat.
Weniger hilfreich ist bei der Kontaktaufnahme mit der Serviceabteilung von Snooper hier in Deutschland die Aussage, dass das Gerät keine Probleme machen würde, sonst würden nicht so viele davon verkauft werden. Die Rezensionen, die ich leider zu spät gelesen habe, sprechen jedoch eine andere Sprache.
Fazit: Diese Gerät ist leider nicht zu empfehlen.

10. März 2022
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