Jag tycker om företagets idé om månadsprenumeration av 8 ml parfymer. Det är lätt att byta till en annan parfym om man inte vill ha den som föreslås. Leveranserna har fungerat bra och det känns att Sn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Aldrig upplevt en mer serviceminded kundtjänst i mitt liv - ni förtjänar en löneförhöjning. 10/10. De löser allt och det känns så genuint varje gång! Älskar konceptet bakom Sniph och att man själv... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Långa leveranstider. Det har tagit runt 2 veckor och min månadens doft har ännu inte dykt upp. Upplevt detta flera gånger. Den skickades 30 december och har ännu inte dykt upp. Är den 12e januari när... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Trevlig kundtjänst. Fick äntligen min parfym efter tre veckor, tråkigt att de inte har spårbara leveranser. Däremot blev jag lite besviken på storleken. Beställde 8 cl och skulle bli chockad om det va... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Sniph är en prenumerationstjänst för doft som gör det enkelt att upptäcka nya dofter. Vi skickar dig månatliga leveranser av kända varumärken i små flaskor.
Kontaktinformationen
Stockholm, Schweden
- www.sniph.com
4,0
Gut
46 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Härligt sätt att testa nya parfymer
Jag tycker om företagets idé om månadsprenumeration av 8 ml parfymer. Det är lätt att byta till en annan parfym om man inte vill ha den som föreslås. Leveranserna har fungerat bra och det känns att Sniphs personal bryr sig om sina kunder. De svarar snabbt om man undrar över något.
17. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Hej Ella,
Tack snälla för din underbara recension! Vi blir verkligen glada av att höra att du uppskattar vår upptäckartjänst för doft och att du känner att vi bryr oss om våra
kunder - det gör vi verkligen!
Teamet på Sniph önskar dig en fin höst och vi ser fram emot att fortsätta vara en del av din doftresa!
Super smooth service and always the…
Super smooth service and always the best customer service if there is any issues :)
9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Thank you so much for your wonderful review! We're so happy to hear that you've had such a positive experience with our customer service. We're always here to help whenever you need us!
The Sniph team wishes you a lovely autumn!
Väldigt hjälpsamma
Superspännande dofter hittills! Hade lite bekymmer med första leveransen men deras team löste det på en gång. Väldigt tillmötesgående och gullig service!
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Hej Anahi,
Tusen tack för din fina recension! Vi är glada att vi kunde hjälpa dig snabbt och så underbart att du uppskattar vår kundservice.
Vi ser verkligen fram emot att få följa med på din doftresa framöver!
Varma hälsningar,
Teamet på Sniph
Good testers
I had a good experience overall with the company, got 3 small bottles of new perfumes to try. They arrived fairly quickly without issues and nicely labelled, with cards for 2 of them.
And I liked one of the scents a lot. What I didn't realise is that I can't buy a full sized bottle of that perfume anywhere in the UK. Not from sniph, not from perfume maker, nowhere.
The point of a sub to samples is surely to discover new scents that will stay in your rotation-which doesn't seem possible here. A lot of full size bottles seem out of stock on sniph.
I'm glad I didn't sign up to a subscription as I have no interest in using a new random perfume every month, which is what this is food for. Sure, you may discover one you love, but then you'll just have to keep ordering tiny bottles of it every month.
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Dear JT,
Thank you for your review! We're so happy to hear that you found a scent that you really love and that your order arrived quickly and smoothly!
We understand your frustration regarding the availability of full-size bottles. Unfortunately, we're currently not able to offer full-size of all the scents to our UK customers, but we hope to be able to do so in the future.
We really appreciate your feedback and will of course take it with us!
Warm regards,
The Sniph Team
Aldrig upplevt en mer serviceminded…
Aldrig upplevt en mer serviceminded kundtjänst i mitt liv - ni förtjänar en löneförhöjning. 10/10. De löser allt och det känns så genuint varje gång!
Älskar konceptet bakom Sniph och att man själv kan välja vilken doft man vill ha varje månad. Perfekt sätt att få sniffa på olika parfymer och hitta sina favoriter.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Hej Sun,
Stort tack för din fina recension! Vi blir så glada att höra att du uppskattar vår kundtjänst och att den känns genuin varje gång .
Det är också så roligt att höra att du älskar konceptet bakom Sniph och möjligheten att själv välja vilken doft du vill upptäcka varje månad.
Vi ser fram emot att få fortsätta vara en del av din doftresa!
Varma hälsningar,
Teamet på Sniph
Jag är så nöjd med allt
Jag är så nöjd med allt. Det tog lite längre tid än lovat men kundtjänst har varit helt fantastisk 🤩. Jag fick tom en xtra liten flaska. Rekommenderar de verkligen
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Bästa Ivana,
Tack snälla för din fina recension! Vi är väldigt glada att du är nöjd med både vår kundservice och din doftupplevelse, även om leveransen tog lite längre tid än väntat.
Vi hoppas att du får njuta för fullt av både dofterna och den extra lilla gåvan nu.
Varma hälsningar,
Teamet på Sniph
Långt medlemskap
Jag har varit medlem länge, sedan 2017 tror jag. I början fick jag sällan några fullträffar men sedan jag har börjat välja mina egna dofter har det blivit fler!
Det är ett mycket bra koncept för att prova och få tillgång till mer ovanliga dofter.
Leveranstiden är väldigt svajig. Ibland kommer doften väldigt snabbt och Ibland dröjer den 2-3 veckor.
Jag saknar mer säsongsanpassning!
Kundtjänst har alltid varit toppklass men sedan i höstas märker jag en skillnad. Mycket missförstånd i kommunikationen och opersonliga "copy and paste" svar.
Senaste tiden har varit lite tråkig, väldigt sällan det kommer någon riktigt nyhet.
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Hej Mary,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vi blir verkligen glada över att du har varit medlem hos oss så länge och att du uppskattar att upptäcka ovanligare dofter. När vi väljer ut prenumerationsdofterna har vi alltid säsongsanpassning i åtanke, men vi tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete för att göra kundresan ännu bättre.
Det är tråkigt att höra att du upplever leveranstiden som svajig och att det uppstått missförstånd i kommunikationen – självklart vill vi alltid ge dig den bästa möjliga hjälpen. Du får gärna mejla till vår kundtjänst på info@sniph.com, så ser vi till att göra din upplevelse ännu bättre!
Tack igen för din återkoppling – den hjälper oss verkligen att utvecklas!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Sniph
ETT MÅSTE för alla!
Jag är VÄLDIGT nöjd med Sniphs tjänst och anser den vara ett måste för varje parfymnörd oavsett typ av smak. Framförallt är det en sjukt trevlig Att få en prenumeration i gåva man blir påmind av sin käresta varje månad 🥺❤️ inte nog med det så fungerar servicen alldeles utmärkt och håller en topp nivå som inte ens Nks parfym avdelning kan hålla (sorry😂) jag stötte på problem ett tag med utebliven namn på postlåda men jag var så varmt välkommen att hämta det istället, och vilket varmt bemötande man fick. Underskatta inte deras egna dofter förresten! 🤩👏🏼
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Bästa Nilo,
Tack för din fantastiska recension! Vi blir verkligen glada av att höra att du uppskattar både vår kundservice och den spännande resan genom nya dofter varje månad – precis den känslan vill vi förmedla. Så roligt också att du tycker om våra egna dofter, visst är de underbara!
Vi ser fram emot att fortsätta överraska dig med härliga dofter och att få följa med dig på din doftresa framöver.
Varma hälsningar,
Teamet på Sniph
Varit kund sedan 2019 men var nu på…
Varit kund sedan 2019 men var nu på deras utförsäljning. Fick ett otroligt otrevlig bemötande av personalen som visade sig senare vara en delägare. Hon la till och med tillbaka produkter som jag valt ut åt mig - utan grund. Har hört från andra personer inom branschen att ägarna är arroganta, högfärdiga och borde inte få vara del av parfym branschen men fick för första gången känna på mig det nu IRL. Trodde inte på den personen inom branschen som berättade det till mig på den tiden, för han sa mycket (vad jag ansåg vid tiden) märkliga saker, som bl a att de häller upp parfymerna själva från flaskorna och struntade i att processen är YTTERST osanitär. Nu när jag träffat ägaren och fått uppleva hennes bemötande så tror jag på allt som personen inom branschen berättade för mig en gång i tiden... Säger bara usch!
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Hej Casandra,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi vill försäkra dig om att all hantering av våra produkter följer Läkemedelsverkets krav och att våra rutiner säkerställer hög kvalitet och säkerhet enligt GMP.
Vi vill också vara tydliga med att vi alltid förväntar oss en respektfull dialog i våra lokaler, både gentemot vår personal och andra kunder.
Vi är glada att du varit kund hos oss i så många år och hoppas på att vi har ditt fortsatta förtroende att överraska dig med nya spännande dofter framåt.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Sniph
Det har varit lite upp och ner med min…
Det har varit lite upp och ner med min beställning först så levererades den inte men efter ungefär en månad kom den sen när jag väl fick den och provade spruta en gång så gick flaskan helt sönder och nu kan inte ens jag använda den och det spilldes parfym överallt.
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Hej Anna,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att leveranstiden inte levde upp till dina förväntningar och att din parfymflaska gått sönder.
Vi hoppas att du snart får njuta till fullo av den nya flaska vi skickat till dig, och att din upplevelse denna gång blir mycket bättre.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Sniph
Långa leveranstider
Långa leveranstider. Det har tagit runt 2 veckor och min månadens doft har ännu inte dykt upp. Upplevt detta flera gånger. Den skickades 30 december och har ännu inte dykt upp. Är den 12e januari när jag skriver recensionen. Det står att den ska komma inom 5-7 dagar men gått 13 nu. Annars har jag inget speciellt att säga. Upplevt bra service de gånger jag kontaktat supporten.
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Hej Marcus,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Det är verkligen tråkigt att du fått vänta längre än vanligt på din doft, men vi är glada över att du har upplevt bra service när du kontaktat oss.
Vi hoppas verkligen att du nu får njuta av din efterlängtade doft nu, även om det tagit längre tid denna månad. Tveka inte att kontakta oss på info@sniph.com om du upplever samma problem nästa månad , så hjälper vi dig självklart vidare.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Sniph
great subscription if you love perfumes
Like many perfume lovers, I can't exactly afford to buy a full-size of every single scent I want to try, so I look forward to my subscription arriving every month. 8ml is an amazing size to fully get to know a scent over a few weeks before buying.
One time I got a duplicate when switching the type of subscription & customer support immediately insisted on sending me something else to make up for it.
Also they've now got eco-friendlier packaging instead of bubble wrap envelopes.
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Dear Anne Sofie,
Thank you so much for your wonderful review! We’re so happy to be your guide through a world of fragrance, and that you appreciate our 8 ml bottles that make it possible to discover many new scents.
We’re excited to keep exploring the world of scent together with you.
Kind regards,
The Sniph team
Härlig kundservice!
Safiya svarade trevligt, snabbt och tydligt på mina frågor på mail!
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Bästa Kamilla,
Tack snälla för din fina recension! Vi blir så glada av att höra att du uppskattar vår upptäckartjänst för doft, nöjet att få hjälpa dig är helt på vår sida.
Vi ser fram emot att få fortsätta överraska dig med fler spännande dofter framöver!
Varma hälsningar,
Safiya och Teamet på Sniph
Den bästa kundservice jag fått!
Faktiskt den bästa kundservice jag fått! Jag har fått snabba svar i vår mailkonversation och en fin personlig service. De är såå hjälpsamma och det är både spännande och kul att vänta på månadens doft och att själv botanisera bland nya dofter. Detta är något som jag ser fram emot varje månad. Tack!🌻
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Bästa Eva,
Stort tack för din fantastiska recension! Vi blir verkligen glada av att höra att du uppskattar både vår kundservice och den spännande resan genom nya dofter varje månad – precis den känslan vill vi förmedla.
Vi ser fram emot att få inspirera dig till ännu fler doftupptäckter framöver. Tack för att du är en del av Sniph!
Varma hälsningar,
Teamet på Sniph
Jag har använt tjänsten i drygt ett…
Jag har använt tjänsten i drygt ett halvår nu, och är i stort sett väldigt nöjd. Allt kommer i samma tid varje månad, och även om man inte gillar alla av dem, så är hela rysk roulette konceptet coolt. Ibland kommer det månadens new obsession, ibland något som får en att undra över vissa parfymhus’ mentala tillstånd (och om du får en sådan – fråga folk i din närhet, man blir förvånad över hur delad DEN baken är).
Den här månaden uppstod det ett problem med betalningen, men kundtjänsten svarade snabbt – till och med på en söndagsmorgon. Hade varit bättre dock om det fanns en tydligare chattlänk direkt på hemsidan i stället för att behöva gå via "Vanliga frågor", men trots det löstes mitt ärende redan samma dag.
Tack för ett så trevligt bemötande och en smidig lösning!
Vi får se vad det blir nästa månad 😅
25. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Bästa kund,
Stort tack för din ärliga och härliga recension! Vi älskar verkligen att höra hur du uppskattar vårt “rysk roulette”-koncept – dofternas överraskningar är ju en del av charmen.
Vi är också glada att vår kundservice kunde hjälpa dig snabbt, även en söndagsmorgon! Vi tar till oss din synpunkt om chatten och jobbar på att göra det ännu enklare för dig att nå oss.
Vi ser fram emot att överraska dig med nya spännande parfymer och få följa med på din doftresa framöver!
Varma hälsningar,
Teamet på Sniph
Non-existent customer service
I was intrigued by the concept, so placed an order. It’s been 3 weeks, soon to be a month and I have not received my order. I have no tracking information to find out where it is. I tried contacting sniph via email and Instagram but have yet to receive a response. It is not worth the hassle. Avoid or use a subscription service with better customer service.
I will absolutely cancel my subscription as soon I receive a refund or my order.
29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Dear Pen,
Thank you for your feedback, we're very sorry to hear about your experience. We have tried to locate your case in our system but have not been able to find any information linked to this type of errand for one of our UK customers. Naturally, we want to resolve this for you as quickly as possible.
Could you please email our customer service team at info@sniph.com with your full name and order number? We will prioritize your case to ensure it is sorted out immediately.
Again, we sincerely apologize for the inconvenience and thank you for giving us the opportunity to make this right.
Best regards,
The Sniph Team
Trevlig kundtjänst, men dålig frakt och Max 4 cl i glastuben.
Trevlig kundtjänst. Fick äntligen min parfym efter tre veckor, tråkigt att de inte har spårbara leveranser. Däremot blev jag lite besviken på storleken. Beställde 8 cl och skulle bli chockad om det var mer än 4 cl. Bara 2/3 av förpackningen var full. Kommer inte beställa där igen pga fraktproblem + den halvfulla flaskan. Men som sagt var de på kundtjänsten tillmötesgående och jag fick ju min produkt.
9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Hej Ebba,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är glada att höra att du upplevde vår kundtjänst som trevlig och att du till slut fick din parfym. Samtidigt är vi väldigt ledsna över att leveranstiden och produktupplevelsen inte levde upp till dina förväntningar.
Vi tar din feedback på stort allvar. Gällande volymen i din levererade flaska vill vi gärna undersöka detta närmare – så tveka inte att kontakta oss igen på info@sniph.com med ditt ordernummer, så ser vi till att följa upp det direkt.
Tack igen för din återkoppling – den hjälper oss att bli bättre!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Sniph
Omöjligt att få kontakt med kundtjänst!
Omöjligt att få kontakt med kundtjänst!
Hur ska jag kunna säga upp mitt abonnemang?
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Hej Johan,
Vi är ledsna att du hade svårt att få kontakt med oss. Du kan alltid nå vår kundtjänst via e-post på info@sniph.com eller via kontaktformuläret i vår FAQ på sniph.com.
Vi hoppas att du sedan dess har fått hjälp med ditt ärende, men om du fortfarande behöver assistans är du varmt välkommen att kontakta oss så löser vi det så snabbt vi kan!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Sniph
Upplevde inte någon parfym som någon…
Upplevde inte någon parfym som någon höjdare under min prenumeration. Lite doft och mycket etanol. Bytte till ett konkurrerande märke och blev så mycket nöjdare.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Hej Bodil,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi är förstås ledsna att våra parfymer inte motsvarade dina förväntningar. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss i vårt arbete med att utveckla och förbättra vårt doftutbud.
Vi hoppas att du fortsätter hitta dofter som du trivs med och önskar dig allt gott framöver!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Sniph
Helt underbart prenumeration
Helt underbart prenumeration. Jag tror jag har varit redan 4 år. Om man inte gillar nästa parfym som man får då kan man byta till någon annan. Om du gillade en parfym får du beställa igen nästa gång. Jag starkt rekommenderar Sniph till alla som gillar god kvalitet parfymer. Kanske inte för dig som gillar mainstream parfymer.
6. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sniph
Bästa Santiago,
Stort tack för din fina recension och för att du varit med oss så länge! Vi blir verkligen glada av att höra att du uppskattar flexibiliteten i prenumerationen och vårt utbud av parfymer.
Din rekommendation betyder mycket för oss – och vi ser fram emot att fortsätta få vara en del av din doftresa!
Varma hälsningar,
Teamet på Sniph
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.