Hallo zusammen, ich habe vor einigen Tagen eine Liege, Cassina 4 Chaise longue à reglage continu bei smow Leipzig bestellt und angeliefert bekommen. Es gab ein kleines Problem, das ich dem Kund... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Es war bei der Bestellung nicht klar - dass die Ware aus DE angeliefert wird. 2-3 Werktagw wurden zu einer Woche - kein Feedback zur Frage ob Geschenkveroackung möglich. Teure Design Uhr ohne Batteri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe bei Smow bestellt, nachdem ich bei der Konkurrenz bezüglich Lieferzeiten enttäuscht wurde (deutlich länger als vorher angegeben) und was soll ich sagen?! Lieferung meiner 4 bestellte... Mehr ansehen
Nach all dem Lockdown war es ein wunderbares Gefühl, Ihr Ladenlokal in Hamburg zu besuchen und im persönlichen Gespräch endlich einmal wieder beraten zu werden, Produkte auszuprobieren, zu fühlen... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Hochwertige Designermöbel und Accessoires für Büro und zu Hause. Vieles sofort lieferbar. Designermöbel von Vitra, USM Haller, Cassina, Thonet, Moormann...
Kontaktinformationen
Spinnereistr. 7/106, 04179, Leipzig
- 0341 / 2222 88 10
- service@smow.de
- www.smow.de
3,5
Akzeptabel
584 Bewertungen
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung entsprechend der…
Schnelle Lieferung entsprechend der Bestellung. Verpackung sehr gut, keine Transportschäden. Bezahlung mit Vorkasse ohne Probleme.
1. Januar 2021
Erhalten defekte Kindergarderobe von…
Erhalten defekte Kindergarderobe von Moormann. Lassen uns auf einen Austausch ein, der Monate (!) dauert, retournieren den defekten Artikel, um dann nicht 1-2 Wochen später, sondern 3-4 Monate später zu erfahren, dass die Ware angeblich nicht als Retoure angekommen sein soll. Das ist ganz schlechter Stil!!! Wir warten auf eine Erstattung und gehen ansonsten zu einem Anwalt.
30. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von smow
Es tut uns sehr leid, dass unser Geschäftskontakt so unglücklich verlief. Als Sie uns Ende April über die defekte Kindergarderobe informierten und um Austausch baten, sind wir Ihrem Wunsch nachgekommen und haben eine Ersatzlieferung für Sie platziert. Dabei wies unser Kundenservice darauf hin, dass wir die Garderobe nicht vorrätig hätten und die Produktionszeiten des Herstellers aufgrund der Corona-Pandemie zum damaligen Zeitpunkt ca. 8 Wochen betragen würden. Die Lieferung des Ersatzes erfolgte am 03.07.2020. Wie vereinbart baten wir um Rücksendung der defekten Garderobe nach Erhalt der Ersatzlieferung. Da wir nach über einem Monat noch keinen Retoureneingang verzeichnen konnten, hatten wir Sie mehrmals im September und Oktober angeschrieben und um Rücksendung gebeten; diese Nachrichten blieben jedoch unbeantwortet. Zwischenzeitlich konnten wir den Sachverhalt klären und haben eine für Sie hoffentlich zufriedenstellende Lösung gefunden, so dass Sie uns zukünftig vielleicht doch noch eine Chance geben werden.
Mir gefällt es was sie machen,machen…
Mir gefällt es was sie machen,machen sie weiter vielen Dank
30. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
25. Dezember 2020
Sehr gute Produkte aus einer tollen…
Sehr gute Produkte aus einer tollen Vitra Serie!
23. Dezember 2020
Unglaublich gut.
22. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekt!!!!
21. Dezember 2020
Es war sehr angenehm.
21. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles reibungslos geklappt
Alles reibungslos geklappt!
Schnelle Lieferung, Karton unbeschädigt!
Vielen Dank!!!
19. Dezember 2020
Hervorragender Service und Beratung
Hervorragender Service und Beratung. Lieferung perfekt, was will man mehr.
Ich möchte Frau Metzger danken für Ihre tolle Beratung. In puncto USM-Haller eine echte Fachkompetenz, eine wahre Bereicherung.
19. Dezember 2020
Schöner Thonet Schwingstuhl
Sehr gute Kommunikation, zügiger Versand, prima Verpackung, alles wohlbehalten angekommen.
Ware sehr gute Qualität wie erwartet.
Wunderschöner Schwingstuhl.
18. Dezember 2020
Schnelle und unkomplizierte Lieferung!
17. Dezember 2020
Die Bestellung kam pünktlich und die…
Die Bestellung kam pünktlich und die Ware war einwandfrei. Besser geht es nicht.
11. Dezember 2020
Alles Top!
Alles Top!
Schnelle Lieferung.
Alles sehr sorgfältig verpackt.
Dankeschön und bis bald
10. Dezember 2020
Hat alles gut funktioniert.
Hat alles gut funktioniert.
War erst in Ihrer Stuttgarter Filliale. Sehr freundliche und kompetente Beratung.
7. Dezember 2020
Alles zuverlässig und schnell
Alles zuverlässig und schnell. Ankündigung der Lieferung war genau und pünktlich. Diskussion gab es nur mit dem Spediteur, der zunächst die halbe Palette nicht mit zurücknehmen wollte. Davon konnte ich die Herren dann doch überzeugen. Den sehr festen Karton hat er de facto nicht mit zurückgenommen.
6. Dezember 2020
Qualität und Zustand der Stühle wie…
Qualität und Zustand der Stühle wie erwartet sehr gut.
Kommunikation während der Anlieferung durch Speditionsfirma leider extrem unfreundlich, geradezu aggressiv.
Achtung: bei größeren Bestellungen werde die Artikel anscheinend auf Paletten fixiert, die nicht wieder mitgenommen werden. Für die Entforgung ist man selbst zuständig.
4. Dezember 2020
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.