Hallo zusammen, ich habe vor einigen Tagen eine Liege, Cassina 4 Chaise longue à reglage continu bei smow Leipzig bestellt und angeliefert bekommen. Es gab ein kleines Problem, das ich dem Kund... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Es war bei der Bestellung nicht klar - dass die Ware aus DE angeliefert wird. 2-3 Werktagw wurden zu einer Woche - kein Feedback zur Frage ob Geschenkveroackung möglich. Teure Design Uhr ohne Batteri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe bei Smow bestellt, nachdem ich bei der Konkurrenz bezüglich Lieferzeiten enttäuscht wurde (deutlich länger als vorher angegeben) und was soll ich sagen?! Lieferung meiner 4 bestellte... Mehr ansehen
Nach all dem Lockdown war es ein wunderbares Gefühl, Ihr Ladenlokal in Hamburg zu besuchen und im persönlichen Gespräch endlich einmal wieder beraten zu werden, Produkte auszuprobieren, zu fühlen... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Hochwertige Designermöbel und Accessoires für Büro und zu Hause. Vieles sofort lieferbar. Designermöbel von Vitra, USM Haller, Cassina, Thonet, Moormann...
Kontaktinformationen
Spinnereistr. 7/106, 04179, Leipzig
- 0341 / 2222 88 10
- service@smow.de
- www.smow.de
3,5
Akzeptabel
584 Bewertungen
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Zeitnahe und komplette Lieferung
22. Oktober 2020
Umgehende Lieferung
Umgehende Lieferung, unkomplizierte Beratung bei möglichem Umtausch, digital gut aufgestellt.
20. Oktober 2020
Alles top 👍🏻
20. Oktober 2020
einfach top!
19. Oktober 2020
Plastic-Chairs, Vitra
Wir haben diverse Stühle für unseren Essplatz bestellt. Die, die sofort verfügbar waren (abhängig von Farbe u Modell), kamen sehr schnell, die andern nach und nach, ich denke, so wie der Hersteller sie ausliefert.
Jeweils ein großer Karton, gut verpackt, mit DHL angeliefert.
Eigentlich erst durch Corona zum Internet-Kunden geworden, aber da wir hier keine Beanstandungen hatten und nur bei einer Nachfrage freundliche gute Information telefonisch bekommen haben, können wir das bei den bekannten Produkten empfehlen.
Durch die Email Ankündigungen der Auslieferungen konnten wir auch die Lieferung von DHL persönlich entgegen nehmen.
29. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt- viel Freude an dem neuen Möbelstück- keinerlei Beanstandung
25. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
20. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Ware
Sehr gute Ware, einwandfreier Smow Service, nur die drei Lieferanten trugen keine Masken und kaum Abstand.
14. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr positiv
Sehr positiv, problemlose und sehr schnelle Lieferung.
9. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einen Bürostuhl von Wilde und Spieth…
Einen Bürostuhl von Wilde und Spieth bestellt und binnen weniger Tage geliefert bekommen. Schneller und besser geht nicht.
4. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens!
Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei!
1. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unqualifiziertes Personal
Ein neues Möbelstück sollte her und da war die beste Adresse smow leipzig, dachte ich.
Der Verkaufsberater, eine sehr überhebliche Person, bot mir seine Hilfe an. Da ich mich im Internet bereits informiert hatte, war das Möbelstück schnell gefunden und der Preis ausgerechnet.
Ich war kaufwillig, nur der Verkäufer nicht.
Plötzlich teilte er mir mit, er schicke mir ein Angebot zu und nun müsse er sich um weitere Kundschaft bemühen.
Zu dem Zeitpunkt war in der oberen Etage, außer mir, kein weiterer Kunde in Sicht.
Etwas verwirrt, so stehen gelassen zu werden, suchte ich den Ausgang auf. Dort stand der Verkäufer gemeinsam mit einer weiteren Person Bier trinkend.
Nach 14 Tagen erhielt ich eine Mail, aber kein Angebot. Nachfragend erfuhr ich, dass er schlichtweg vergessen hatte, welches Möbelstück mein Begehr war.
Es genügt nicht hochwertige Möbel anzubieten, man benötigt auch qualifiziertes Personal.
Hochnäsigkeit allein ist da nicht hilfreich.
19. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von smow
Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese für uns eher unerfreulich ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten den Sachverhalt mit dem smow Store in Leipzig gern besprechen. Um den Vorgang besser zuordnen zu können, bitten wir um persönliche Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice (service@smow.de).
Alles nur Schein?
Auftrag am 27.07.2020 bestätigt... online Lieferung an Spedition in Stuttgart am nächsten Tag sichtbar.
Spedition nicht erreichbar bis heute 18.08.2020.
am 11.08. Zustellung angekündigt für 18.08.2020.
Spedition nur Anrufbeantworter.
Smow will sich darum kümmern ...warte seit Stunden auf Auskunft. Schlimmer gehts nimmer ... Kommt mir vor wie ScheinFirma....
18. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von smow
Es tut uns leid, dass das Zustellhaus telefonisch nur schwer erreichbar war. Doch wie Sie sich mittlerweile persönlich davon überzeugen konnten, hat sich unser Kundenservice umgehend um Ihr Anliegen gekümmert und sichergestellt, dass der heutige Zustelltermin (wie vorab mit Ihnen vereinbart) eingehalten wurde. Wir hoffen, wir konnten Sie durch den regelmäßigen telefonischen Kontakt heute von unserem Sein überzeugen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei smow begrüßen zu dürfen.
Hier bestelle ich wieder ...
Die Bestellung funktionierte schnell und reibungslos, Lieferung über Spedition mit Avisierung pünktlich zum vereinbarten Termin. Das Produkt wurde perfekt verpackt angeliefert und der Spediteur (Fahrer) war sehr hilfsbereit.
Jedoch waren bei dem Bürostuhl keinerlei Papiere dabei, Bedienungsanleitung, Pflegehinweis für das Leder oder Garatiekarte. Nichts. Schon merkwürdig.
8. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die bestellte Lieferung kam sehr sehr…
Die bestellte Lieferung kam sehr sehr schnell und war gut verpackt!
Ich bin sehr zufrieden und werde sicher wieder bei smow bestellen!
8. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles bestens!
6. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.