cht vor Smartreiniger – keine Rückzahlung erhalten!
Titel: Vorsicht vor Smartreiniger – keine Rückzahlung erhalten!
Ich habe bei Smartreiniger einen Fensterputzroboter bestellt und die Bestellung kurz darauf storniert, da es ein Versehen war. Mir wurde mehrfach zugesichert, dass die Rückzahlung über PayPal erfolgt sei – doch nach über drei Wochen ist kein Geld eingegangen.
PayPal bestätigte mir telefonisch, dass keine Rückerstattung durch Smartreiniger veranlasst wurde. Auf meine Nachrichten reagiert die Firma nur mit ausweichenden Antworten.
Für mich wirkt das Verhalten höchst unseriös, und ich möchte andere Kunden davor warnen, hier zu bestellen.
Fazit: Keine Rückerstattung trotz Zusagen – absolut nicht zu empfehlen.
Title: Beware of Smartreiniger – no refund received!
I ordered a window cleaning robot from Smartreiniger and canceled the order shortly afterward because it was an oversight. I was assured several times that the refund would be processed via PayPal – but after more than three weeks, no money has been received.
PayPal confirmed to me by phone that Smartreiniger had not issued a refund. The company only responded evasively to my messages.
This behavior seems highly dubious to me, and I would like to warn other customers not to order from them.
Conclusion: No refund despite promises – absolutely not recommended.