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SO HAPPY THAT JAMES WAS HERE TO HELP ME WHEN OTHERS DIDNT SEEM TO WANT TO, IM REALLY GLAD JAMES WAS THERE, A CREDIT TO YOUR COMPANY.
Good f1 experience
We very recently entered contracts for new phones. The guy we spoke to was polite, friendly and professional. He went over and above to help us. Would give 6 stars if an option. Thanks Anthony at Eld... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Sky Pod UM18, Eldon Square Shopping Centre, Hotspur Way, NE1 7XE, Newcastle Upon Tyne, Vereinigtes Königreich
- 01912 220038
3,6
Akzeptabel
4 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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SO HAPPY THAT JAMES WAS HERE TO HELP ME…
SO HAPPY THAT JAMES WAS HERE TO HELP ME WHEN OTHERS DIDNT SEEM TO WANT TO, IM REALLY GLAD JAMES WAS THERE,
A CREDIT TO YOUR COMPANY.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great service
We very recently entered contracts for new phones. The guy we spoke to was polite, friendly and professional. He went over and above to help us. Would give 6 stars if an option.
Thanks Anthony at Eldon Square
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
First time user with Sky
First time user with Sky. I bought a package 2 months ago and the sales agent advised that Sky will put up the price in April. He advised to contact customer services and they would cancel the increase. As advised Sky put up my package in April. I contacted customer services as advised. The agent advised he could not honour this request. I asked to escalate this issue to a complaint. I have not had any feedback and feel that I have been miss sold as a way of getting a sale. .
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sky - Eldon Square Shopping Centre, Newcastle Upon Tyne
Thank you for taking the time to share your experience, and we’re really sorry to hear how frustrating this has been for you, especially as a new customer.
We’re concerned to read what you’ve said about the advice you received at the point of sale. If you were told that a future price increase could be cancelled by contacting customer services, it’s understandable that you’d expect this to be honoured. We appreciate how disappointing it must have been to be advised otherwise when the price change took effect.
This isn’t the level of service or clarity we aim to provide, and we’re also sorry to hear that you haven’t yet received feedback after asking for your concern to be escalated. That’s something we’d very much like to look into properly.
Please get in touch with us so we can review this in detail and ensure your concerns are fully investigated. Thank you for bringing this to our attention—we genuinely value your feedback and the opportunity to put things right.
You can get in touch with us by using these links:
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Thanks again for taking the time to share your thoughts. We’re here whenever you need us.
Thanks, Norelle
Good f1 experience
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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