Das System🤮👎 ist katastrophal‼️
Weil meine Bestellung: Nr: SKDC860764 den Einkaufswert von 200 € erreichte, wurden mir gratis Proben angeboten mit dem Code:DEAL‼️ Leider konnte ich das Eingabefeld für diesen Code nicht finden. Auf meine E-Mail in der ich diese Situation schilderte, und darum bat es, der Warensendung noch beizulegen, bekam ich keine Antwort‼️ heute habe ich telefonisch nachgefragt und mir wurde erklärt das System lasse es nicht zu, dass das noch dazu geliefert wird beziehungsweise extra geliefert wird. Die einzige Möglichkeit besteht darin, die Annahme des Pakets zu verweigern und neu zu bestellen.‼️⁉️‼️⁉️ auch konnte ich Mein Konto nicht einsehen. Wenn ich auf diesem Button drücke, kommt nur eine weiße Seite fertig auch das habe ich telefonisch reklamiert und ich wurde aufgefordert durch beide Seiten zu fotografieren und im Kunden Formular einzugeben. Dann würde sich die IT Abteilung darum kümmern..
Service Wüste, Deutschland ist hier in Vollkommenheit in Erscheinung getreten.🤮🤮🤮 die Antwort ist in englischer Sprache gekommen. Hallo ich bin hier in Deutschland. Ich habe in Deutsch geschrieben und ich möchte in Deutsch eine Antwort.
Schlimmer geht immer, oder wie?👎👎👎
Antwort von SkinCeuticals
Hello, thank you for your feedback. We are very sorry to hear that you experienced such difficulties with redeeming the promo code and accessing your online account. As this is the UK care team, we kindly ask you to contact the SkinCeuticals Customer Care team in Germany directly so the local team can look into your inquiry. We sincerely apologise for the inconvenience caused.
Thanks
The SkinCeuticals UK Team