Skibatron Bewertungen 

1 Stern ist noch zuviel.So etwas unfähiges und UNFREUNDLICHES wie diese Firma und MITARBEITERN habe ich noch nicht erlebt !

Stand 22.12.2025 sind die Heizkostenabrechnungen für das Jahr 2024 noch immer nicht erstellt. Als Vermieter bin ich jedoch verpflichtet, die Abrechnung spätestens bis 31.12.2025 an die Mieter zuzustellen.

Durch diese Verzögerung werde ich in erhebliche rechtliche Schwierigkeiten gebracht. Kommunikation und Bearbeitung sind unzureichend, Termine werden nicht eingehalten.

Aus meiner Sicht mangelhafte Leistung und fehlende Professionalität. Eine Zusammenarbeit ist derzeit nicht zu empfehlen.

Kommen nicht mehr Persönlich zum ablesen der Heizkörper, schicken jeden Monat nur noch einen Durchschnitt des angeblichen verbrauchs der Heizung.
Finde es eine absolute Abzocke.

Machen in verschiedenen Räumen die Heizung nicht an, haben aber trotzdem einen erheblichen Verbrauch.
Wie kommt Skibatron auf diese Daten ohne jemals vor Ort gewesen zu sein ???
Wir mussten sogar unsere Daten der Wasseruhren per E-Mail an Skibatron übermitteln, wo diese Firma bestimmt noch eine Menge drauf haut, weil diese unklalivizierte Firma der Meinung ist wir hätten es nötig zu betrügen.

Wir sind der Meinung das die Firma Skibatron auf ihr Program von vor der Pandemie zurück greifen sollte, so kommt man auch wieder mit der Abrechnung klar und muss nicht rätseln was überhaupt von dem Verbrauch stimmt, weil die Firma einfach nur den Durchschnitt von den Jahren davor nimmt.

Nicht auf der einen Seite Personal sparen und auf kosten des Kunden doppelt abkassieren.
" DAS IST MEHR ALS MIES "

Im unterjährigen Vergleichsportal UVI liegen auch am 16. November noch keine Daten der Heizkostverteiler von Oktober vor. Dafür aber der folgende Satz zum Heizkostenvergleich mit einem Durchschnittsnutzer.
"hr Heizenergieverbrauch im September liegt ca. 582% unter dem eines Durchschnittsnutzers". Wer hat so was programmiert? Außerdem gibt es keinerlei Informationen wie der Durchschnittsnutzer definiert ist oder woher dessen Daten genommen werden.
Einfach nur schlecht gemacht.

hatte heute um 12:15 einen Termin mit Ihrem Monteur, keiner klingelte stattdessen war ein Zettel im Briefkasten. Als Ich Anrief und dies monierte schrie mich die Sachbearbeiterin im Ruhrpott ton an Ihr Monteur habe immer recht und Ich als Kunde nichts zu melden als Ich sagte Madam der Ton passt nicht legte Sie einfach auf.

Bitte schulen Sie Ihre Mitarbeiterinn im Thema Kommunikation desweiteren wünsche ich eine Entschuldigung , habe so ein niedriges Sozialverhalten was hier gelebt wird nicht nötig.

Dies spiegelt sich wohl auch in den Bewertungen die ähnliches mit Ihrer Mitarbeiterin erlebt haben

Termin nicht eingehalten. Mussten Armaturen selber abbauen, und wieder einbauen. Wasserzählerl waren verkehrt rum eingebaut. Nachdem wir angerufen haben, sagte man ich bin nicht der Monteur. Okay geben Sie ihn mir, dann wurde aufgelegt. Perfekt. Werde es an den Vermieter/in weitergeben.

Der schlichte Service überhaupt, unfreundlich 2 mal Termine keiner hat gemeldet um es zu absagen.
Ich hab selbst die Firma angerufen leider unfreundliche und unprofessionell Antworte besser weg von der schrotte .

Hält sich nicht an schriftliche Absprachen und produziert Zusatzkosten. Will sich an nichts erinnern und verweist dann auf die AGB. Kein guter Geschäftspartner. Für 10 Jahre daran gebunden. Monteure kommen einfach ohne Termin.

Leider nicht so gut viele Termine und die kommen nicht und Respekt von den montieren nicht genug

Hallo Skibatron-Team,

Ich wollte Sie darüber in Kenntnis setzen, dass nun die Ursache bzgl. der Nicht-Ablesung(Fehler) bekannt ist.... durch Andere Dienstleister Ralf Trillitzsch....

Ihr Angestellter der bei mir die Installation durchgeführt hatte, welcher seinen Müll liegen ließ, in den ich ja dann auch noch rein getreten war (gemeldet, meine ich), hat den Zähler im Badezimmer nicht korrekt installiert / draufgesteckt....
Hätte er mir ja netterweise, wenigstens sagen können, dass ich gratis hätte heizen können.... benutze diese Heizung so selten....

Wie dem auch sei, da dieser gesamte Prozess, Aufwand und damit verbundene Geschäftseinbußen aufgrund dieser Fakten-Lage Ihrerseits erzwungen wurde wegen unqualifizierten Personal bspw.,
gehe ich davon aus, dass Sie die entstandenen Mehrkosten tragen?!
Könnten Sie mir die RE-Anschrift und Empfänger mitteilen, an die ich meine Rechnung stellen darf bitte? Erwarten Sie eine Höchstgrenze der Erstattung???? Nicht das wir nach Rechnungsstellung diskutieren müssen.... mag keine Zeit-Verschwendung bestimmt durch andere Menschen.

Natürlich leite ich dies der HAUSVERWALTUNG auch weiter, sodass die über ihre Geschäftsbeziehung für die Zukunft nachdenken können bzgl. PREIS/Leistung usw...

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation (Top-Kundenservice) freue mich auf Ihre Rückmeldung. Bis dahin.

Mit besten Grüßen

Umut Top

Die Abrechnungen sind einigermaßen übersichtlich. Das war es aber schon. Fazit: Wenn guter Wille auf absolute Unfähigkeit trifft. Technisch nicht gut geschultes Personal. Die können nicht mal einen Wasserzähler von Allmess mit einem von Diehl Metering auseinanderhalten! Für den Wechsel eines Ventils benötigte man 4 Termine, weil man die falschen Artikel bestellt hatte und dann keine Ahnung hatte was zu tun ist. Ein Armutszeugnis!!!!