Kirstinehøj: Valgte at finde og sælge mig den forkerte vare (click & collect) og fortalte mig at det var den korrekte vare, og at det var en forkert indpakning fra firmaets side.. Jeg finder selv ud... Mehr ansehen
Standort
Standort wechselnKirstinehøj 64, 2770 Kastrup, DK
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Dan i vvs afdelingen hjalp os med det hele og svarede på alle spørgsmål uden problemer. Han hjalp endda med at bære vores ting ud, uden vi spurgte. Derudover meget nydelig og overskuelig butik.... Mehr ansehen
Vi er tre piger som havde en virkelig god oplevelse i Silvan i Kirstinehøj ! Vi skulle have skåret mål til et hjemmelavet klinkebord, og Erik hjalp os igennem hele processen. Han var både grundig, tål... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vi havde en rigtig god oplevelse hos Silvan. Butikchefen var hjælpsom og venlig, og han gjorde en stor indsats for at finde den bedste løsning til os. Da der opstod en udfordring med nogle brædder,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Kirstinehøj 64, 2770, Kastrup, Dänemark
4,1
Gut
180 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Dårlig lagerstyring
Vi købte på click and collect i butikken fordi medarbejderne ikke kunne finde varen på lageret. Der stod at butikken skulle have 5 stk på hjemmesiden. Personalet bad derfor om at købet blev gjort på click and collect - hvorefter vi ventede det meste af en time på at få det udleveret
2. Juli 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for din feedback. Vi beklager ventetiden, da I valgte click and collect i butikken, vi håber I vil opleve en forbedring hvis i besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwort von SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at vores medarbejdere var hjælpsomme. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tårnby butikken bringer tingene i orden! Tak
Ødelagt vare udleveret ved køb via. hjemmeside
Har købt et fodboldmål via hjemmeside, til afhentning i butik.
Da vi afhenter er emballagen fuldstændig ødelagt, med huller flere steder.
Medarbejderen der udlevere forsikre os om, at varen er i god stand med alle dele intakt. Dette er dog ikke tilfældet, da vi pakker ud.
Har skrevet til kundeservice for at finde en løsning, men stadig ikke modtaget svar.
Det er frustrerende at vente så længe på en løsning.
------OPDATERING------
Svar retur fra kundeservice var ikke meget værd og ikke en stjerne værdig.
Til gengæld var håndteringen fra butikkens side virkelig fin og butikken fik bragt tingene i orden - Tak for det. Min anmeldelse ændres selvfølgelig til 5 stjerner til butikken i Tårnby.
25. Juni 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Vi kan se, at Silvan kundeservice har besvaret dine henvendelser via. mail.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig klar til afhentning en søndag
23. Juni 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for din positive tilbagemelding om søndagsafhentningen!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Silvan i Kastrup er sjældent en god…
Silvan i Kastrup er sjældent en god oplevelse. Flere gange er jeg gået fra butikken fordi der ikke er nogen ansatte der har tid til at hjælpe.
Denne gang bestilte jeg så varerne til afhentning, men medarbejderne kunne ikke finde bestillingen og det tog virkelig lang tid.
15. Juni 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Tårnby
Vi er glade for, at bestillingen var nem og leveringen hurtig. Tak for din tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwort von SILVAN - Tårnby
Vi er glade for, at oplevelsen var god. Vi beklager den lange ventetid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Pige
Pige. I Silvan var sød og imødekommende. Jimmys med varme på en palle. Fortalte hvordan den virker når vi skulle aflever den igen.
13. Juni 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre om den gode service og information vedrørende pallevognen. Tak for din tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan…. Der var engang
Der var engang hvor man valgte Silvan pga. service. Prisen har altid været lidt højere men man kunne snakke med kompetent personale.
Det findes så ikke længere. De har mere travlt med at udlvere pakker og stå i kassen. For 3 gang i træk var det umuligt at få fat i en i maling, træ eller værktøj. Flere kunder gik forgæves og den stakkels ung-arbejder der prøvede at hjælpe var ikke klædt på til det.
Jeg må nu erkende at det fremover er lavpris byggemarkeder og online, for den professionelle hjælp i Silvan er åbenbart på deltid.
14. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Halvtomme hylder og mere en interiør…
Halvtomme hylder og mere en interiør butik end byggemarked. Der mangler de mest basale ting. Tvære medarbejdere
9. Juni 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige og effektive betjening. Tak for din anmeldelse!😊😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwort von SILVAN - Tårnby
Vi værdsætter din feedback😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med både butik og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dejlig ukompliceret oplevelse.
1. Juni 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for din positive anmeldelse!
Silvan Tårnby en træt butik
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fleksibilitet ved sen aflevering.
Fin fleksibilitet både ved afhentning og aflevering. Apparatet var nyt og fungerede perfekt.
24. Mai 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med fleksibiliteten og apparatets funktion.
Antwort von SILVAN - Tårnby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tak til Erik i savværket!
Stod med et byggeprojekt, og fik hjælp og rådgivning af Erik, der var både tålmodig og venlig. Rigtig god service.
25. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for din positive tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp og rådgivning til dit byggeprojekt. Vi sætter stor pris på din anerkendelse af vores service.
God første leje-oplevelse
Lejede 8 klapborde til ude-delen af vores bryllup. Både afhentning og tilbagelevering fungerede upåklageligt. Prisen er yderst fordelagtig og ordren var klar til aftalte tid.
17. Mai 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at lejen af klapborde til jeres bryllup forløb problemfrit, og at I var tilfredse med prisen og tilgængeligheden. Vi håber I havde et dejligt bryllup - Tak for jeres positive feedback!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.