I løbet af formiddagen bestilte jeg varer til levering, - og senere samme dag blev det leveret.🤗 Det blev jeg meget imponeret over.😀 Tak for rigtig god service.👏
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Efter at den leverandør havde sendt en forkert vare fik jeg en hel fantastisk hjælp fra en medarbejder der hed Jacob i jeres online serviceafdeling. Han hjalp med at få alle detaljer på plads med ny v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Er meget tilfreds med pris og varen. Så tak for handlen. Leveringen er en helt anden historie. Spurgte chaufføren fra Danske fragtmænd om han ikke ville være venlig , at læsse pladerne af opp... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Godt nok skrev i at den kom dagen efter men det tog 2 dage og det er også okay☺️ rigtig godt produkt
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Man-fre: 9-17, lør-søn: 9-16, helligdage: 9-16
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Edwin Rahrs vej 88, 8000, Aarhus C, Dänemark
- 28116033
3,7
Akzeptabel
30 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Fik halvdelen af min ordre
50% af min ordre ankom, der var ellers plads i kassen til 2 sprøjter, men desværre, kassen kom som forventet dog, 3 stjerner
10. Mai 2026
Antwort von SILVAN - Brabrand
Vi beklager meget den manglende vare.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Godt nok skrev i at den kom dagen efter…
Godt nok skrev i at den kom dagen efter men det tog 2 dage og det er også okay☺️ rigtig godt produkt
4. Mai 2026
Antwort von SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med produktet. Vi beklager den lidt længere leveringstid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ordren var bare sat på fortov foran…
Ordren var bare sat på fortov foran opgang (aflåst dør), uden at ringe på, sende besked/notits om levering!
Helt tilfældigt vi opdagede ordren, og heldigt ingen tog den.
Nul stjerner for leveringen!
Fuld tilfredshed med produktet.
4. Mai 2026
Antwort von SILVAN - Brabrand
Silvan tilbyder kun levering til gadeplan, vi beklager meget, at fragtmanden fra vores leverandør ikke har ringet på ved leveringen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Brabrand
Tak for din feedback. Godt at høre, at både service og produkt levede op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget hurtig levering.🚚
I løbet af formiddagen bestilte jeg varer til levering, - og senere samme dag blev det leveret.🤗
Det blev jeg meget imponeret over.😀
Tak for rigtig god service.👏
14. April 2026
Antwort von SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at du var imponeret over den hurtige levering. Tak for din positive tilbagemelding og for at anerkende vores service🤩
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwort von SILVAN - Brabrand
Mange tak for de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Efter at den leverandør havde sendt en…
Efter at den leverandør havde sendt en forkert vare fik jeg en hel fantastisk hjælp fra en medarbejder der hed Jacob i jeres online serviceafdeling. Han hjalp med at få alle detaljer på plads med ny vare og den gamle retur😊
26. März 2026
Antwort von SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp fra vores medarbejder. Vi er taknemmelige for din feedback og glade for, at vi kunne assistere dig med at løse problemet med den forkerte vare.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
god service
5. Februar 2026
Antwort von SILVAN - Brabrand
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Brabrand
Vi beklager meget, at du har modtaget en defekt vare.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. samt et billede af varen til kundeservice@silvan.dk
Silvan skriver følgende på vores hjemmeside:
"Silvan tilbyder kun levering til gadeplan."
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service
9. Dezember 2025
Antwort von SILVAN - Brabrand
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vi havde bestilt et spejlskab m
Vi havde bestilt et spejlskab m. lys lev. fra fabrik. og modtog en stor kasse hvor skabet ramlede rundt og var ødelagt
Ved reklamation får vi besked at transportør skal høres, det må være en intern opgave
Med venlig hilsen
Frank Lauge
24. Oktober 2025
Antwort von SILVAN - Brabrand
Vi beklager meget fragtskaden.
Ordren kommer direkte fra vores leverandør, vi er derfor nødt til at have dem med ind over en sådan sag, da Silvan ikke lagerfører varen. Der er oprettet en reklamationssag, som snarest muligt vil blive afsluttet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Effektiv ordrebehandling
Effektiv ordrebehandling, men meget mangelfuld reklamationsbehandling. Vi modtog en beskadiget regnvandsbeholder og reklamerede straks efter modtagelse. Efter 13 dage og fuld betaling har vi stadig ikke fået noget svar fra Silvan
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Brabrand
VI beklager meget ventetiden i denne sag, vores leverandør har desværre haft lidt længere svartid.
Vores leverandør vil som aftalt pr. mail sende en ny vare.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Meget tilfreds med bestilling på web
Meget tilfreds med bestilling på web, den blev sendt samne dag og havde den næste dag. Fantastisk
27. September 2025
Antwort von SILVAN - Brabrand
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg blev ringet op af en rigtig sød…
Jeg blev ringet op af en rigtig sød mand, som kom med vores nye brændeovn, min mand gik ud og tog i mod.
Det var en rigtig god oplevelse 😀
13. September 2025
Antwort von SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at I havde en god oplevelse med leveringen af jeres nye brændeovn. Tak for jeres positive tilbagemelding; det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem og uproblematisk handel😁
5. August 2025
Antwort von SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Brabrand
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Gabende langsom svartid
Gabende langsom svartid. Har indsendt en reklamation over en defekt vare. Underligt at der skal gå foreløbig næsten 5 dage uden svar. Har stadig ikke hørt noget.
19. Juli 2025
Antwort von SILVAN - Brabrand
Tak for din feedback
Silvan er i øjeblikket midt i en meget travl højsæson, hvor vi dagligt modtager utrolig mange henvendelser, derfor er svartiden på mails desværre pt. op til 5 hverdage.
Vi kan se, at Silvan kundeservice har beklaget og gensendt de reklamerede varer, som aftalt pr. mail d. 25/7.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwort von SILVAN - Brabrand
Thank you for your positive feedback😊
Kind regards
Caroline
Silvan
Ødelagt produkt udleveret
Fik udleveret et produkt, hvor kassen var helt ødelagt. Den blev byttet efter en dialog ved Click/Collect, men ikke på Silvans opfordring….
12. Juli 2025
Antwort von SILVAN - Brabrand
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig oplevelse
Jeg købte en dør Silvan e-handel. Har lige monteret døren, låsen virker ikke.
Jeg kontakter Silvan kunde service og får at vide de skal have en mail til at sende videre til deres leverandør. I min verden sender man en ny til kunden og måske sender en label så jeg kan sende lås retur som ikke virker. Har virkelig haft en dårlig oplevelse.
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Brabrand
Tak for din feedback.
Vi beklager evt. udfordringer med ordren, man skal dog oprette en evt. reklamationssag pr. mail, så der kan sendes noget dokumentation for fejl eller lign. Det er helt normalt procedure, at sagen skal forbi leverandøren, hvis varen kommer direkte derfra, da Silvan i sådan tilfælde jo oftest ikke selv lagerfører varen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.