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Silkpay Bewertungen 35

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Zahlungsservice
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Unternehmensdetails

  1. Zahlungsservice

Vom Unternehmen geschrieben

Basée à Paris, Silkpay fournit des solutions de paiement omnicanales sécurisées pour aider les magasins physiques et les e-commerçants en Europe et aux États-Unis à accepter plus de 30 moyens de paiement (Visa, Mastercard, Alipay+, WeChat Pay, UnionPay, Apple Pay, Google Pay et plus). -------------------------------------------------------------⚠️ Information importante : Assurez-vous de vous inscrire uniquement via nos sites officiels : silkpay.fr - silkpay.eu - silkpay.es - silkpay.it - silkpay.de - silkpay.nl - silkpay.cn.com - silkpay.us. Attention aux autres sites utilisant un nom similaire. Nous ne sommes associés à aucun autre site web. --------------------------------------------------------- [English] Based in Paris, Silkpay provides secure omnichannel payment solutions to help physical stores and online businesses accept more than 30 payment methods (Visa, Mastercard, Alipay+, WeChat Pay, UnionPay, Apple Pay, Google Pay...). -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ⚠️ Important information: Make sure to always register through one of our official websites: silkpay.fr - silkpay.eu - silkpay.es - silkpay.it - silkpay.de - silkpay.nl - silkpay.cn.com - silkpay.us. Beware of Websites using similar names. We are not associated with any other website.

Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

35 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Erfahrung

Sehr schlechte Erfahrung! Ich habe eine UnionPay-Karte erstellt, die viel zu teuer ist. Leider kann ich auf keiner Webseite, die UnionPay anbietet, bezahlen.

Jetzt wollte ich mein aufgeladenes Geld auszahlen, aber ich kann es nicht, da das Konto, auf dem ich das Geld auf SilkPay eingezahlt habe, nicht mehr existiert und ein anderes Konto anscheinend nicht akzeptiert wird.

Als nächstes verlangen sie 15€ Gebühren, um das Konto aufzulösen und das Geld auf ein anderes Konto zu überweisen.

Im Jahr 2024 erwartet man schon ein wenig mehr Professionalität!

29. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Silkpay

Sehr geehrter Marco,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

In Bezug auf Ihre Anliegen:

- Wir verstehen Ihren Unmut über die Unmöglichkeit, unsere UnionPay-Karte auf bestimmten Websites zu verwenden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass unsere Karte von einer großen Anzahl von Kunden weit verbreitet und erfolgreich genutzt wird, und wir erhalten selten Beschwerden über ihre Benutzerfreundlichkeit. In solchen Fällen ermutigen wir Kunden, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden, das gerne dabei hilft, etwaige Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden, um die reibungslose Nutzung der Karte sicherzustellen.

- Wir möchten klarstellen, dass wir gemäß den europäischen Geldwäschebestimmungen gesetzlich verpflichtet sind, Gelder auf das genau gleiche Konto zurückzuerstatten, das zum Aufladen des Geldes auf die Karte verwendet wurde. Wir bedauern etwaige Missverständnisse und danken Ihnen für Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit.

- Die 15 € Gebühr für die Auszahlung Ihres Guthabens wird transparent in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie im FAQ-Bereich der Prepaid-Kartenseiten unserer Website dargelegt. Wir bemühen uns, klare Informationen über unsere Gebühren und Richtlinien bereitzustellen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden vollständig informiert sind.
Wir schätzen Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Silkpay Customer Service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind mit dem Service sowie der…

Wir sind mit dem Service sowie der Qualität der Dienstleistungen von SilkPay voll zufrieden. Einfach und schnelle Abwicklung der Zahlung ist garantiert. Kundensupport ist 1A.

18. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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