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Commandez via temu 4 tretaux sur 1 lot il manquait 8 patins . Jai telephone a l'entreprise qui m'avais contacter avant pour confirmer ma double commande. Très gentil très réactif ils ont remédier... Mehr ansehen

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Publicité reçu de shopix Fleury-les-Aubrais 42 rue André dessaux ! Offres sur 3 produit ! Dont un paravent retractable 2.5×1.6 ref 728410 a moins 40 % a 59,99euros J apelle rapidement apres récep... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Après avoir vu des suggestions d'articles plutôt malignes sur le site Shopix pour fixer correctement ma bâche extérieur, je me suis rendu au magasin Shopix d'Andrézieux-Bouthéon afin d'obtenir un co... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous venons de subir une mésaventure avec une commande Amazon de 2 tables pliantes "TERRE JARDIN" - produit Shopix) qui sont arrivées chez nous fortement endommagées sur les cotés (les 2). Aucun sou... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Gartencenter
  2. auch in
  3. Campingausrüster
  4. Werkzeuggeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Fondée en 1980, la société Shopix est devenue le leader français de la vente itinérante de produits malins, allant de la maison au jardin.


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ne pas acheter dans ce magasin

Ne pas acheter dans ce magasin
Ils font de la publicité mensongère
Achat de la serre 6m2 qui n'est pas solide une semaine après l'avoir posé tous c'est écroulé les connecteurs sont en plastique .
Le service après vente ne veut pas prendre en charge
éviter d'acheter la bas!!!!!!!

18. März 2021
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Antwort von Shopix

Bonjour

Nous faisons suite à votre courriel concernant une serre 6m2 (réf: 4204) acheté auprès de l'un de nos magasins.

Vous nous indiquez que les connecteurs se sont cassés. Cet article a subit des tests de solidité avant sa mise en vente et il apparait que les connecteurs ne cassent pas sans raison mais bien si ils sont soumis à de très fortes intempéries non habituelles.

Nous vous rappelons néanmoins que les dégâts occasionnés par de mauvaises conditions météorologiques, indépendantes de notre volonté ne sont pas pris en charge par la garantie. Les évènements climatiques et autres sinistres (incendie, inondation, vents violents, tempête…) ne sont pas couverts par la garantie et doivent faire l’objet d’une déclaration auprès de votre compagnie d’assurance (Article 16 « Garantie », de nos conditions générale de vente ).

Nous sommes donc au regret de vous informer que nous ne pouvons pas prendre en charge cet incident au titre de la garantie et vous invitons à prendre contact avec votre assurance.
Néanmoins, nous pouvons vous établir un devis pour la fourniture des pièces de rechange (celui-ci sera bien entendu à tarif préférentiel).
L'équipe Shopix.

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N'ACHETEZ PAS DE SERRE chez Shopix

N'ACHETEZ PAS DE SERRE chez Shopix. Le produit n'est pas adapté pour l'extérieur. Les crochets ne retiennent aucune plaque. Aucune fixation n'est prévu sur le bas et le haut des plaques. Il n'existe aucune fixation pour retenir les ouvertures des fenêtres de toit, de la VRAIE COCHONNERIE. L'armature aluminium est trop mince et donc extrêmement fragile. Bon courage pour le montage, car la notice n'est pas dans l'ordre !! Shopix sont malhonnêtes et très mordant en ce qui concerne la garantie, toujours une bonne excuse pour ne rien faire. 500 Euros l'achat mais le dernier pour moi chez eux. Je ne vais rien lâcher. Si vous avez le même problème que moi, veuillez me contacter via ce site.
-------
C'est faux, d'autres personnes ont également eu la même réponse que moi (pas difficile à trouver sur les différents avis des consommateurs. c'est à cause de la tempête, voyez avec votre assurance (réponse de Shopix pour le SAV : une "petite demoiselle" qui vous réponds avec mordant et cynisme au téléphone) à ma grande surprise, mais quelle tempête !!! Je confirme et persiste que ce produit n'est pas utilisable en extérieur car très fragile et de mauvaise qualité. N'ACHETEZ PAS CHEZ SHOPIX.

16. März 2021
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Antwort von Shopix

Bonjour

Nous vendons cette serre alu depuis plus de 4 ans et n’avons pas eu d'autres retours de ce type.
Comme nous vous l'avons précisé cet article peut être renvoyé, dans son emballage d'origine, à vos frais sous 14 jours après l'achat et demandant un remboursement.
Bien cordialement,
L'équipe Shopix.

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Bonjour j'ai fait une commande pour du…

Bonjour j'ai fait une commande pour du grillage livré avant le délai magasin sérieux pas comme certains sites chinois j'ai commandé une motobineuse de 49.99 j'ai reçu une courroie alors je conseille à mes proches de faire des commandes sur shopix 5/5 merci

15. März 2021
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Abris de jardin 5m2 Ref:6661

Bonjour
Après avoir acheté un article au magasin (un abris de jardin de 5m2)
Référence 6661 belle abris
j’avais lu les avis sur le petit modèle concernant la notice qui soit disant était illisible incompréhensible et tout simplement inutilisable et un montage 2 a 3 fois plus long que prévu juste pour le petit modèle de 1,5m2.
J’avais pris les devant en envoyant un mail au service client qui n’avait pas d’autres notice a me fournir que celle présente que leurs fournisseur leurs avait donné avec.
Ils ont quand même fait l’effort de me répondre et me dire de leurs envoyer des photos des problèmes que je pourrais rencontré sauf que du début a la fin c’est une catastrophe se montage et heureusement que je suis bricoleur mais maintenant je c’est d’ou viens cette différence de prix avec les grandes enseignes.
Bref Abris de jardin Ref:6661 très beau mais montage très très compliqué ils nous a fallu 2 fois 7heures avant le résultat final.
Résultat prévoyez de télécharger des notices et vidéo 3 ou 4 🤣 sur internet avec le non du modèle.
Cordialement un Client

3. Januar 2021
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Antwort von Shopix

Bonjour,
nous comprenons votre mécontentement et nous vous remercions de nous en avoir fait part.
Suite à votre message, nous avons transmis vos remarques au service concerné afin que des améliorations soient apportées.
Quoi qu'il en soit, si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client qui pourra vous mettre en relation avec notre technicien.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons de passer une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Shopix

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barrière de protection enfants

récemment acheté barrière de protection sécurité enfants pour poêle à bois
Très déçu la barrière est bouillante au bout de 5 minutes devant le poêle
attention n'achetez pas ce produit trop dangereux

6. November 2020
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Service client sérieux …

J’ai commandé 2 fois des lampes solaires et j’ai reçu 3 défectueuses j’ai envoyé un mail au service client, 3 jours après j’ai reçu mes 3 lampes.
Bravo de votre professionnalisme et votre sérieux

26. Oktober 2020
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Commande passée au camion car produit…

Commande passée au camion car produit non disponible. Après 15 jours encore pas de livraison. Contact pris par mail et pas de réponse après 5 jours. Très déçu.

16. September 2020
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Antwort von Shopix

Bonjour Monsieur Stammler,
Veuillez trouver une copie de la réponse qui vous a bien été adressé sous 24 heures ouvrés :

"nous faisons suite à votre courriel du 20 septembre concernant un coffre de rangement métal 400l (réf. 660320 ) commandé le 3 septembre 2020 à notre camion (commande vcam5796717 ).
Vous nous indiquez être toujours dans l'attente de cet article.
Tout d'abord, nous vous confirmons que votre commande est bien enregistrée.
Cependant, nous sommes actuellement en rupture de stock sur cet article, nous devons en recevoir mi octobre.
Si jamais vous souhaitez annuler votre commande, merci de nous le préciser, soit par courriel, soit par téléphone.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard et vous assurons tout mettre en œuvre pour honorer votre commande dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de passer une excellente journée."
Vous nous avez indiqué vouloir conserver cette commande, nous sommes donc surpris par votre avis

Bien cordialement,
L'équipe service client Shopix

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Bonjour

Bonjour, j'ai reçu ma cde, un balai auto nettoyant pliant avec seau essoreur. Très déçue en assemblant le balai, même pas un mètre de hauteur. Soit il manque un bout, soit publicité mensongère. De plus sur le seau il manque un bouchon, et la brosse grattoir pour nettoyer la serpillère. Donc inutilisable. J'ai envoyé un mail à shopix. J'attends le retour. En espérant qu'il réagisse très vite et qu'il me renvoi rapidement ma commande avec tout dedans ce coup ci. Avec le covid 19, j'ai jeté le carton immédiatement, comme le préconise le gouvernement. J'espère que l'on ne va pas me demander de le renvoyer. De plus les postes sont très peu ouvertes et ayant une bpco, je suis considérée comme personne à risque, et j'évite totalement de me déplacer. C'est pour ça que j'avais commandé.
Voilà, une personne mécontente, mais en espérant qu'il rectifie rapidement leurs erreurs.
Pour l'instant je ne recommande pas shopix.
Cordialement.

22. April 2020
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Antwort von Shopix

Bonjour suite à nos échanges par mail , les pièces manquantes vous ont bien été adressé sous 8 jours après réception de votre mail , Nous espérons avoir pu conserver votre confiance et vous souhaitons de passer une agréable journée.

Bien cordialement,
L'équipe Shopix.fr

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Pas de geste commercial envers ses clients pour cette société

J'ai commandé un article le 11 avril 2020 mais le colis transporté par la société DPD a été détourné (volé) par le livreur qui a signé à ma place et qui a indiqué qu'il l'avait livré le 16. J'ai contacté la société de transport qui m'a dit de voir avec l'expéditeur mais la société Shopix m'a déclaré que le colis ayant été livré le 16 avril (alors que je ne pouvais pas le savoir puisque j'en ai jamais vu la couleur) et n'ayant pas réclamé dans les 24 heures, je n'avais plus aucun recours et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Je trouve ça un peu fort de café étant que je suis victime de ce vol.

20. April 2020
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

bonjour .premier achat shopix .je vient…

bonjour .premier achat shopix .je vient de deballer la couette en plume d oie tres decu pratiquement pas de plume serviette a vaisselle epaisse comme une feuille a cigarette je vient d avoir service apres vente le prix de retour pour moi ce qui va me couter plus cher que le produit acheter.je ne recommenderai plus.

9. März 2020
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Help

Saved all my receipts opted for £20 Paypal voucher and not received?? Don’t know how to contact for help

6. März 2020
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Premiere commande ! Déçu !!!

Je commande des seaux en turquoise ! Ils arrivent en jaune !

On me répond : c’est selon arrivage!
Effectivement rien de dramatique ! Mais je déteste le jaune......
Lisez bien entre les lignes........

27. Februar 2020
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Antwort von Shopix

Bonjour , la mention coloris selon arrivage est noté sur le descriptif produit. Nous vous confirmons qu'il faut bien lire le descriptif ( et non entre les lignes) avant de valider votre commande. Bonne journée

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Mécontentement

Bonjour ,
Très mécontent de mon dernier achat chez Shopix.
Une serre soit disant ultra renforcée , est partie en miettes
au premier coup de vent.
Je l'avais renforcée moi même et posée sur un socle en béton.
C'est un article beaucoup trop fragile .
Ce magasin vend des articles à bat prix , donc de mauvaise qualité.
Attention aux futurs acheteurs.
Cordialement.
D.D.

13. Februar 2020
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FUYEZ SHOPIX

Bonjour SHOPIX,
J’ai lu avec beaucoup d’attention votre réponse mais les problèmes techniques et indépendants de votre volonté, on connait… Ce n’est jamais la faute de l’enseigne…
Merci de m’offrir les frais de port pour m’éviter de me déplacer à nouveau mais mon temps a été perdu.
La bâche coûte 9,99 € mais vous ne pouvez pas m’en faire cadeau ce qui évidemment m’aurait fait changer d’avis quant à la perte de votre client (moi)…
Bref, je vous ai tendu la perche.
En qualité de consommateur mais surtout pas mouton, votre réponse confirme mon bon choix et je n’achèterai plus rien chez SHOPIX.
Veuillez ne plus m’envoyer vos catalogues
Salutations.

21. November 2019
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Service après vente

Ai acheté un projecteur solaire avec détection au mois d'avril 2019, fin octobre il ne fonctionnait plus, probablement le détecteur puisque quand on débranchait le panneau il s'allumait.
Je remercie Julie, pour son professionnalisme, en effet j'ai reçu le bon d'échange et ai pu faire changer le projecteur le lendemain au camion.
Je pense que je rachèterai deux autre projecteur pour des dépendances, malgré ceci.(bon éclairage, bonne autonomie)
A la lecture d'autre avis, je pense que tous les salariés n'ont pas le même sérieux;ceci relève de leur hiérarchie...

30. Oktober 2019
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