Sézane Bewertungen 6.260

Aufgrund einer fehlenden Hausummer war die Auslieferung gestoppt, aber der Kundenservice hat sich ganz toll und schnell um die Klärung gekümmert und ein paar Tage später hatte ich die wundervolle Mode von Sezane doch noch erhalten

Ich habe selten Kleidung online bestellt, die mir so perfekt passt! Die Schnitte, Materialien und Farben sind einfach ein Traum - ich könnte fast die ganz Website leer kaufen. Mit Retouren hatte ich auch nie ein Thema, sie wurden immer zeitnah bearbeitet. Noch besser wäre es, wenn sie auch via DHL möglich wären und nicht nur DPD, da ich immer durch die halbe Stadt fahren muss, um sie abzugeben - aber selbst das nehme ich in Kauf.
Klare Empfehlung! Ja die Preise sind etwas höher, aber für die Qualität absolut gerechtfertigt.
Ein Promocode für eine Tasche wäre noch toll, die fehlt mir noch in meiner Kollektion :)

Erfassen der Retoure im Onlineshop nicht möglich. Offensichtlich besteht das Problem seit Monaten. Nach mehrmaligem hin und her mit dem Kundendienst endlich ein Retourenlabel erhalten. Leider Rücksendung nicht mit SwissPost sondern mit DHL. Auf der Schweizer Website eine Abholung anzufordern gleicht dann fast noch einem grösseren Spiessrutenlauf. Einmal bei Sézane bestellt, nie wieder.

Ich habe vor einiger Zeit mit Klarna bezahlt.
Leider geht das wohl jetzt nur noch ab 500 Euro Bestellwert. Eine Frechheit!!
Schade- ich hätte gerne weiterhin dort bestellt. Zu diesen Konditionen leider nicht mehr.

Ich liebe euren Farben und die Verspielten Oberteilen mit spitzen, wunderbar!!!

Sézane hat einen absolut erstklassigen Kundenservice. Jegliche Anliegen werden in kürzester Zeit per Mail und Whatsapp gelöst (sogar sonntags). Unkompliziert, freundlich und kundenorientiert. Die Ware wird schnell geliefert. Selbst als ein Paket mit DPD verloren ging, habe ich kurzfristig eine Erstattung erhalten. Rücksendungen wurden innerhalb einer Woche bearbeitet. Besser geht es nicht. Die Kleidung ist immer schön verpackt und hat eine top Qualität. Insbesondere die Kleidung aus Wolle oder Seide bleibt auch nach dem Waschen in Form und Farbe. Die Schnitte sind wirklich extravagant. Die Farben und das Design sind immer etwas Besonderes bei Sézane. Ich würde mir Stores in Deutschland wünschen. Merci Sézane - weiter so!

Schnelle Lieferung.

Bestellabwicklung Qualität Passform sind für mich umwerfend gelungen und in Verbindung mit sozialen Aspekten(Demain zb) und dem Konzept ohne Überproduktion und Transparenz für mich eine sehr gute Möglichkeit In Zukunft zu shoppen.Ich bin froh es gewagt zu haben .Meine Erwartungen wurden übertroffen und bin sehr 😃

Sehr zufrieden!

Super schöne Mode in guter Qualität. Überwiegende in Europa produziert und nachhaltig, ebenso wie das Versandmaterial.
Der Kundenservice ist klasse. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht (bin seit einigen Jahren Kunde).

Super Qualität!!!

Wunderschöne Sachen. Super Qualität. Ich hatte für meine erste Bestellung einen per E-Mail zugesandten Willkommenscode genutzt, welcher neben kostenlosem Versand auch ein kleines Tuch (solange der Vorrat reicht) angepriesen hatte. In der Auflistung der Items stand es sogar noch als Posten gelistet. Ich war dann aber tatsächlich ein wenig enttäuscht das der Artikel doch nicht im Paket enthalten war. (Auch wenn natürlich darauf hingewiesen wurde). Ich finde nur, dann sollte man solche Dinge wie Willkommensgeschenke besser weglassen.

Beste Qualität , toller Style, schneller Versand und einfache Rückerstattung. Meine neue Lieblingsonline Mode

Schnell, unkompliziert und wunderschön!

Ich habe die wunderschönen Adèle-Stiefel bestellt. Sie schauen genau sowie auf den Bildern aus. Die Qualität ist sehr gut. Sie scheinen bequem zu sein (ich habe sie noch nicht getragen). Die Größe entspricht meiner normalen Größe (39). Die Lieferung ging sehr schnell (mit DPD). Ich konnte sogar den Tag auswählen. Alles top.

Die Qualität ist sehr hochwertig, das Stil ist sehr elegant, kann ich nur weiter empfehlen.5 Sterne 🌟 👏👏

Sezane hat nicht nur schöne und hochwertige Ware sondern auch einen tollen Kundenservice. Es wird sofort reagiert und geholfen. Ich wurde noch nie enttäuscht.

Ich habe vor 2 Monaten ein paar Stiefel für 320€ zurück geschickt und bis heute keine Erstattung erhalten.
Anrufen kann man nicht und auf zahlreiche Beschwerden/ Anfragen per Email und über das Kontaktformular habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Das ist kein Service und hat nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun.
Sehr schade 😔

Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Bearbeitung meiner Reklamation dann doch alles zu meiner Zufriedenheit geklärt. Alles bestens, vielen Dank.